20xx年即将过去时。一年来,在上级部门的指导下,在党委的正确领导和各级领导的关心支持下,我紧紧围绕中心工作,强化管理,协调各方,克服人手少、任务重等困难,认真搞好“三服务”,努力提高工作效率,有力地保障了办公室各项工作的顺利开展,较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作述职一、建章立制,强化管理,规范程序,落实责任
办公室工作千头万绪,只有建立一套有章可循、责任明确、运转高效、反应灵敏的工作规范,才能提高服务质量和工作水平。几年来,我们从加强制度建设入手,使办公室工作进一步科学化、制度化、规范化。
(一)建章立制,做到管理制度化。
根据当前的形势需要和办公室职能的转变,我们制定和完善了一些规章制度。如,现已被采用22期,报送量、质量、刊用率较往年有较大提高。其中第84期)得到*领导高度重视,陈德敏政委作了重要批示,指出*关于庭院养殖业的督查材料很好,今后要多反映此类情况供领导参考。五是突出加强*党委专项督查的办理工作,按时办结率达100%。
(三)构筑大信访格局,确保社会稳定。
一是建立信访工作领导责任制,坚持一把手负总责。*领导召开信访工作专题会议5次,召开信访座谈会6次,听取信访工作汇报,协调解决信访工作中存在的问题。
二是坚持工作重心下移,变上访为下访,把问题处理在事前,把矛盾化解在萌芽状态。
三是坚持领导信访接待日制度。今年*领导共值班接待来访43批78人次。
四是坚持“分级负责,归口办理,谁主管、谁负责”和“三包一保”制度,左右协调,上下联动,齐抓共管,综合处理。
五是严格执行政策,绝不乱开子,对群众反映的实际问题,有政策依据的及时解决,对不符合政策要求的向群众解释清楚。
六是把妥善处理集体访、群体访作为工作的重中之重,加大专项治理力度。
通过认真排查、梳理,共列出8个专项治理的重点问题,定责任单位、定责任领导、定责任人,使专项治理工作取得实效。我*原“*”分流人员集体上访曾是我*信访工作的难点,他们要求落实待遇问题的上访持续了4年之久。20xx年初数百名“*”分流人员连续100余天到*关上访,并在个别人的组织串联下曾两次集结上百余人连夜乘车赴*上访,*主要领导亲自带领公安机关和有关职能部门在交通要道处,果断实施拦截,加强政策宣传和思想教育工作,制止了两起大规模集体越级访事件的发生。为了进一步做好他们的思想转化工作,我们组织了强有力的工作组,带着浓厚的感情,抱着最大的诚意,尽最大的努力,想方设法为他们解决一些实际困难和问题,化解了他们心中的怨气,赢得了他们的信赖,今年以来“*”分流人员没有发生新的上访问题。今年1—9月份共接待来访260批1105人,其中集体访55批593人,信访90余件。
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