篇一：TATA木门投诉大解析
老人常讲：一龙生九子，各个皆不同！充分展示出了人类的天资禀赋与后天努力的程度的差异！放在行业发展中同样适用~像TATA木门这样的大品牌，目前发展走过了17个年头，期间，品牌体验店包括直营店和代理经销商大大小小近2000个店面，在品牌服务的保障上虽说整体上是如虎添翼的，但也免不了个别资质稍欠的经销商成为毁品牌名誉的所在！ TATA木门的直营店大多在北京地区，这个方位之于总部来说，非常有利于各个方面的把控，从售前到售后自然受到帝都人民的好评！而对于全国其余大部分省市，除了表现十分突出、已经进入良性竞争的十多个省市，如武汉、上海、郑州、杭州、成都、天津、重庆、广州、石家庄、西安外，别的省市区县目前还处于资源优化组合的阶段，鉴于天时地利人和的差异，表现自然也是五花八门，自然就会引起当地消费者的不满，进而引发投诉问题！
投诉有大有小！目前家居服务调查来看，TATA木门的售后服务暂列首位，说明了整体上综合实力还是不错的~但同时也应该认识到自身的一些不足，做好远程的、细节方面的把控，而不是单纯消极式地听之任之！
首先值得肯定的是，大多数消费者都能从非常客观的角度向品牌提出较为中肯的批评和建议，这无疑是对品牌发展极大的鞭策，能够十分行之有效地促进品牌的快速成长，这对于品牌的长远发展来讲是十分有利和极为欢迎的！但也不排除个别消费者对于品牌的污蔑，甚至是同行的血喷！尤其是目前时代的发展，人们的维权意识有时会受到网络的影响而形成盲目的跟风，对于品牌的发展和改进则形成一定的负面影响，这是各个企业发展应该注意的，对于“一颗老鼠屎坏一锅汤”的状况要学会机智规避！
对于各个消费者来讲，理智的做法就是发动各方力量解决问题，而不是跟风式地将问题扩大化！大家在遇到问题时，要快速反应，找到行之有效的解决方法，比如联系北京总部，由直属向下施压，通过拨打400全国服务热线，将自己的声音传达出去、传达上去，坚决维护自己的权益！
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