旅行社年度培训计划

　　培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训内容、培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训费用等的预先系统设定。下面为大家准备了一篇旅行社年度培训计划，希望对您有帮助!

　　旅行社年度培训计划

　　XX年是“诚信旅游年”,行业教育培训工作要紧密围绕全市旅游经济发展大局，以全面提高旅游从业人员的职业道德水平和诚信服务意识为重点，以培养适应旅游市场需要的人才为目标，更新培训观念，创新培训方式，强化在职人员培训;以满足当前市场对各类人才的需求为目标，整合旅游教育资源，开发急需人才;加强调研，做好人才储备工作。为此，重点抓好以下工作：

　　一、以弘扬“诚信”为主题，积极开展职业道德教育

　　围绕“诚信旅游年”主题工作，在导游员岗前培训、导游员年检培训、旅行社管理人员培训及其他在职人员培训中增加职业道德教育、诚信经营与企业品牌建设等内容，采取专题讲座、业内经验交流、实地观摩等方式，进一步强化从业人员的诚信意识，塑造XX旅游的“诚信”品牌。

　　二、以提高产业素质为主线，积极开展行业岗位培训

　　按照省旅游局《XX年全省旅游行业培训计划》的总体安排，结合我市实际，积极组织开展岗位培训活动，力争参训管理人员达到80%以上，一般从业人员参训率达到70%以上。

　　(一)旅游行政管理人员培训

　　1、组织参加全省旅游局长培训班(承办：人事教育培训科 10月)。

　　2、全市旅游执法人员培训班(市旅游质量监督管理所 年内)。

　　3、市局机关工作人员专题讲座(承办：人事教育培训科 年内)。

　　(二)旅游企业管理人员培训

　　1、全市旅行社经理培训班(承办：市旅游培训中心 10月)。

　　2、景区景点管理人员培训班(承办：资源开发科 4月)。

　　(三)旅游行业一线员工培训

　　1、导游员资格考前培训班(委托XX旅游学院承办 8-10月)。

　　2、导游员年审培训班(承办：市旅游培训中心 3月)。

　　3、导游员等级考试培训班(承办：市旅游培训中心 10-12月)。

　　4、全市旅行社财务人员培训班(承办：行业管理科 年内)。

　　5、全市旅行社计调人员培训班(承办：行业管理科 年内)。

　　6、紧缺小语种人才培训(承办：人事教育培训科 年内)

　　7、旅游企业的自主培训。

　　各旅游企业要根据实际情况组织开展适合企业发展需要的培训，全年培训时间不得少于56小时，培训内容可参照下列主题安排：

　　A、诚信建设与职业道德培训。

　　B、满、蒙语言(歌曲)及风俗培训。

　　C、跨区域旅游联合需要的相关知识培训。

　　D、XX旅游“十一五”发展规划。

　　E、英语(或其他小语种)培训。