公众号需求建议书

　　微信公众号是为了服务于用户群体的，那么为了更好地服务，有什么还需要改进的呢?下面一起来看下~

　　公众号需求建议书(一)

　　最近微信开始火起来了，更多的人也开始关心起微信营销了。也对微信营销产生了不少的期待和幻想。

　　但是我想先给初学者们说，微信更多起的作用是服务和引导，而不是营销。

　　如果你只是单纯的只是想通过微信做营销，那么，你可能不会如愿了。

　　套用经济学的说法，现在物质提供这么的充足和多样化，想在这种环境下脱颖而出，唯有服务上做到尽善尽美，你才能留住客人。

　　微信公众平台就是提供这样环境的地方，

　　微信公众号是为了服务于用户群体的，而不是为了推销信息和产品的。

　　现在的人已经在收到各种各样的垃圾信息了，你在这种情况下还要继续刺激用户的话，也只能招来用户的厌烦，最后取消关注了。

　　微信公众号分“订阅号”和“服务号”。

　　很多新手申请公众号的时候都会犹豫，到底是选“服务号”呢，还是“订阅号”。

　　这两种其实有不少不同的地方的。

　　“订阅号”-- 一天能发一次群发消息，但是没有编辑自定义菜单功能。

　　“服务号”-- 一个月能发一次群发消息，能编辑自定义菜单功能。

　　这里“订阅号”和“服务号”不能说哪个比哪个好，我个人觉得，还是取决于从事的行业。

　　那么什么样的企业或单位适合“订阅号”呢?

　　服装，餐饮，食品，小商品等，这些行业需要短期，快速的让用户了解到自己产品的最新信息和活动等内容，所以“订阅号”群发周期1天的设置，是非常适用的。

　　那么什么样的企业或单位适合“服务号”呢?

　　服务行业，例如--医院，银行，保险等，需要解答客户需求和提问的行业，适合用“服务号”。“服务号”提供的自动回复功能，关键字回复功能，还有二次开发功能，都是针对服务客户来设计的，所以这些企业或单位更适合用“服务号”。

　　说到推广微信公众号的方法，我想说，不要想着一口吃成胖子。微信和微博不同，微信的用户都是实实在在的活粉，不像微博，有很多僵尸粉。你能保持每天几个关注用户的增长，持续的维护和管理这些用户，好过你拥有1000 2000那些不活跃的僵尸粉要强上太多太多。

　　最后想说--只要你的服务做的好，不愁没有关注你的用户，服务的质量，决定粉丝的数量。