3.15国际消费者权益日简报

　　3.15国际消费者权益日简报【一】

　　在“3.15” 国际消费者权益日来临之际，南航大连地服部成立专项服务保障领导小组和专项应急小组，以风险防控到位、投诉处理到位、投诉管理到位、干部在岗到位为落脚点，改进旅客各项服务工作，提前开启“3.15”服务保障。

　　南航大连地服部对照工作规范手册，对值机、服务、高端逐一开展自查。从旅客出港、航班延误、航延补偿、旅客聚集、超售溢出、行李破损、机型变更、逾重收费、晚到滞留、尤其是夜间航延后旅客情绪升级、进出港高峰期服务人员短缺等方面疑难杂症问题，进行风险描述总结归纳，根据服务标准优化岗位流程，做好提前识别、弥补改进、旅客解释和协助改签工作。

　　针对目前旅客行李在运输中出现破损导致旅客抱怨的情况，行李检查和装卸人员高度关注行李运输，发现破损行李及时联系前站装机情况，主动做好旅客对话、解释、赔偿、交付、处置等服务工作，切实解决旅客的不满情绪。

　　3.15国际消费者权益日简报【二】

　　作为央视财经、四川卫视、深圳卫视电商独家战略合作伙伴，专业平台服务商雅堂家居始终如一地至力于品质经营，其自营新中式家具品牌“原来生活”凭藉讲究的工艺、高端的设计和人性化的'用户体验获得了良好的市场口碑。平台入驻的200多家家具品牌和300多家家具周边产品商，长期主动接受全国用户监督，誓做消费者值得依赖的朋友。

　　值此3.15“国际消费者权益日”之际，雅堂从3月6日持续到14日的特惠家装节璀璨绽放，以7大让利活动使全国网民分享雅堂茁壮成长的红利。

　　特权礼包提前5日开送

　　“春风十里，不如家装焕新”。为助力您今春愿望成真，雅堂家居自3月6日开始放送好礼：3月6日10点-11点推出“一元秒券”秒杀行动，让您在3月6日-14日消费时最高可省380元;3月6日-14日持续推出“8.8折家居品”包邮活动;3月8日“美女节”当天还推出“3.8元日用品”欢乐购活动;3月12日-14日又推出“家具买二送一”更划算活动。

　　3.15国际消费者权益日简报【三】

　　昨日，从长春市质量技术监督局获悉，2017年"3.15"国际消费者权益日即将到来，长春市质监局将以“质监惠民”为主题，推出一系列惠民利民行动。

　　即日起至3月10日，居民如对室内装修用电线电缆、室内空气质量、配装眼镜质量、金银珠宝饰品真伪存有疑虑，本着自愿参与的原则，可拨打热线电话180-4301-5938进行报名申请。

　　同时，在检验检测及鉴定期间，长春市质监局还将邀请广大市民参观质检实验室，让市民实地了解检测设备和检验检测流程，与质量检验技术人员“面对面交流”，与产品质量检验工作进行“零距离接触”。

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