业绩激励方案
激励失效,或者说激励红利时代的结束,这是很多中国企业面临的困惑,而激励恰恰是中国营销早期非常有效、很常用的管理手段。以下是小编整理的业绩激励方案,欢迎阅读。
为了奖励先进,鼓励付出与收获的正比均衡,特根据实际工作状况,拟定本方案(制度)
一、营销部的薪酬由底薪与提成两个部分组成。
1.1关于底薪
底薪部分仅仅针对入职三个月内之营销部员工予以全额保留,入职三个月(含)以上之员工则不予保留底薪,未达业绩者将实施倒扣。
1.1-1底薪为RMB3000元/人/月(这其中包含全勤、花费、交通费用)
1.1-2新人入职后从当月起计算,三个月内无任务考核,每月享有底薪RMB3000.00元。
1.1-3第四个月起计算绩效浮动薪酬,如未达最低指标则将实施倒扣,倒扣幅度为按业绩的1.5%,扣至RMB1500元止,如连续两个月未达成任务业绩者,将予以劝退)。
1.2关于提成
提成是营销部对营销员的考核硬性指标之一
1.2-1客户经理在完成个人业绩后超出部分将享有提成。
1.2-2提成点数为超出部分的1.5%,而后每超10万,则其点数上升1个点。以千元为计算单位,不足部分不予计算。公式如下
指标至10万部分(1.5%),指标+10万至20万部分(2.5%)……以此类推。
二、指标是企业根据生意状况给每个客户经理下达的任务,根据淡旺季节的不同会有上下浮动。
2.1关于指标计算公式
客户经理每个月的指标为营业额的10%,超出部分享有提成。
2.1-1为什么是10%?
根据多个纯餐饮酒店的实验结果表明,酒店的业绩通常是由20%的大客户完成80%的业绩,当然,也可能会有所出入,但是对于高端酒店来说,却是基本能够吻合这一定律的。另一实验表明,80%的业绩是由老客户完成的。而对于一个刚刚接触这个行业的客户经理而言,其三个月后可以完成的任务通常为总业绩的8%-12%,第四个月,第五个月开始将会逐步增加,其增加幅度约为1.8%,这种持续如果在几个客户经理能力在伯仲之间的情况下,可以达到个人足以完成业绩的20%。
2.1-2 10%是什么意思?
这个10%指的是总业绩的10%,即总营业额完成100万时,个人应该完成业绩10万,如总额的降低和增长,则随着相应的减低与增长。
2.1-3 为什么是浮动的?
因为,业绩是受一个店的总体营业额的影响的,也受着季节的影响,企业的效益越好,则个人的业绩会越高。所以,许多的业绩是自然可形成的,这一部分,我们认为不当归功于某一个个人,并且,产品的品质一旦形品牌影响力后,客户本身会趋之若鹜,其业绩也应该归功于团队;反之,如果团队不理想,产品质量难以保障,导致客户流失,总体业绩下滑,我们认为也不应该归罪于客户经理。
三、新客户的激励方案
这部分将在提成外另外计算的。
3.1开发新客户的奖励
开发新客户将会获得额外的奖励,其奖励为新客户每在公司消费达5万元时,除了刚才的.业绩计算外,将额外获得2%的奖励提成,5-10万元则享有1.5%的额外奖励提成,10-20万元则享有1%的奖励提成。20万后将转为老客户。
3.2为什么开发新客户会获得额外的奖励?
因为我们认为,开发新客户是需要您在工作之余以及花费更多的心思去培养的,他比一个老客户的投入的精力及成本均要大很多,所以,我们会给您更丰厚的报酬。
3.3为什么是5万以后才享有提成,并逐步减少?
因为我们认为,如果只是来偶然的消费,不代表着客户的稳定性及对酒店的认可,也不代表对您个人的认可。所以,5万则代表着客户有一定的稳定性了,所以,作为客户经理的您,应该更关注政府高层的调动、大型企业的领导更替等您认为有潜质的情报。减少的目的则是希望您又能开发新的客户,并乐衷于去维护老客户。并且,一旦稳定后,您的付出也会相应的随着减少的。 四、关于团队奖励。
团队奖励是针对团队的行为
4.1 团队中的成员会因为各种因素显得很不整齐,我们鼓励协作,所以设定了本奖励方案。
4.2团队奖励须达成如下的几项基本项目后方可获得 &4.2-1 团队完成的总指标达标(团队人数×10%)
4.2-2 团队中最低完成者也可完成整体业绩的6%以上(不含新人)。
4.2-3 团队中当月无纠纷现象
4.3团队完成指标后可获得1000元的团队奖励,此奖励将划拨至营销部中,由部门协商处理。
4.4团队完成业绩占营业总额比例每超出15%,其奖励将倍增。
五、关于后盾及协作
5.1后盾,企业将为您塑造最佳的品牌并提供优质的产品及服务,使您的客户将满意而归。为您将来的客户沟通得以更加顺畅奠定坚实的基础。
5.2协作,您的客户意见的反馈将得到充分的尊重,我们将围绕您的客户意见进行自我反思及整改,我们更相信在大部分时候,您是代表客户的。对于我们自己,我们也将不允许同样的错误在我们身上出现两次。所以,您的每次意见都将督促我们更进一步。鉴于这一前提,您的客户意见将不得向企业隐瞒。
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