销售业务培训方案

关于销售业务培训方案

一、 培训目的

　　1、 为什么要做出这样的培训？

　　培训的初级目标就是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩。

　　2、这样的培训能够得到一个什么样的效果？

　　通过培训使销售人员掌握产品的竞争优势，竞争对手的状况、专业知识和销售技巧，以及了解不同目标客户的心理特点等，培养销售人员的团队协作精神，领悟企业文化、养成做事的积极性和良好的服务态度，学会分析事物的科学方法，确立自己的工作目标和业绩考核，最终使个人成为一名线缆销售精英的终极目标。

二、 培训的内容

　　1、 产品培训

　　（1）、产品知识的介绍

　　数字通信电缆：导体为0.5、0.511、0.6面积大小的通信线缆，包含普通超五类、增强型超五类及六类缆等。

　　a、通信电缆 局用通信电缆：导体为0.4面积大小的通信线缆。

　　电话通信线缆：导体0.4、0.5面积大小的2芯4芯电话线。

　　监控视频电缆:syv-75-3(导体为0.5) syv-75-5(导体为0.75) syv-75-7(导体为1.2),并且包括电梯线缆、摄像机线缆等，rg、jis等系列线缆。

　　b、同轴电缆

　　电视线缆：sywv-75-5（导体:1.0）sywv-75-7(导体:1.66) sywv75-9(导体:2.15)以及高档电视线缆系列。

　　c、屏蔽线 rvvp系列2芯到10芯等多芯电缆，0.3至2.5平方大小，麦克风系列线缆、rvvsp对绞型屏蔽电线。

　　d、护套线 rvv、avvr线缆、阻燃绞型连接用软电线（zr-rvs）、扁型无护套软线（rvb红黑线）、尼龙护套线（bvn）。

　　音视频连接线：syfv系列及二排、三排音视频电缆等。

　　e、音响广播系统线缆 音响广播线：高传真、高保真、工程音响线及足芯线等。

　　多媒体电缆：会议显示电缆、门禁可视电缆等。

　　f、信号线

　　以上产品知识的介绍包括我公司线缆的生产工艺、字母代号所包含的内容。bc：纯铜、al：铝镁合金丝、tc：镀锡铜、ccs：铜包钢、cca：铜包铝等。

　　（2）产品的优势卖点

　　首先，我公司出厂产品保证“足芯、足米、足平方、更安全、更价值”的本位宗旨。

　　l 包装美观、产品品质与定价适应市场的需要。

　　l 产品线相对其他业界同行都要长都要完善，能够满足客户整体的需要。

　　l 在与其他竞争对手比较方面，体现在产品的准确传输数据和主要功能数据等。例如：视频监控线的准确有效传输距离的保证。

　　l 品牌化经营、产品创新能力的不断提升，适应市场的快速发展，带领经销商一直走别的同行前面。

　　举例：尼龙护套线

　　l 尼龙线具有防白蚁、防鼠咬，耐热性能好等优越的安全性能。

　　l 尼龙线对周围环境无任何的危害，绿色、环保，是家居装修设备电源、照明最佳用线。

　　l 具有重量轻、外表光滑，因尼龙自身有润滑性，穿线不易擦伤，便于穿管敷设，给安装敷设带来了便利和经济性。

　　l 采用尼龙作为护套，外观亮丽，耐热变形小，具有优良的热稳定性。

　　l 具有较高的机械强度和优异的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗弯强度、冲击强度、耐化学性、耐油性、耐汽油性和自润滑性。

　　（3）产品的适用范围

　　举例说明：network250用途：数字通信用水平对绞电缆，应用于大楼综合布线系统中工作区通信引出端与交接间的配线架之间的布线，以及住宅综合布线系统的用户通信引出端到配线架之间的布线，满足于100mhz的数据通信。标准布线长度90米。

　　sywv-75-5用途：应用于1ghz以下闭路电视系统，共用天线系统（catv/matv）作分支线和用户线以及其它高频率机器之连接线或内部配线。

　　尼龙护套线：用于额定电压450/750v及以下动力装置固定布线。

　　2、 公司文化、客户服务培训

　　“以人为本、开拓创新、诚信务实、追求卓越”“诚信营商”------------企业文化

　　“一流品质 一流服务 科学管理 持续改进”---------------------------------品质方针

　　“根深，方能叶茂”的营生境界--------------------------------------------------品牌理念

　　“真芯品质 放心选择 足米 足芯 足平方 更安全 更价值”--------------价值理念

　　“专业的知识 微笑的服务 专注的工作 积极的协助”---------------------职业情操

　　“专业的知识 微笑的服务 专注的工作 积极的协作”---------------------服务宗旨

　　（1） 积极的市场协作，派驻专业人员进行标准化的协助，渠道分销商的开发，市场的规划、准确的产品价格体系的制定等。

　　（2） 市场运作的积极配合，产品样板和资料的满足需要。

　　（3） 针对由我公司原因所产生的质量问题，保证向客户提供100%满意的更换服务。

　　（4） 针对滞销产品，向客户提供在有效期间内的调换货服务。

三、 团队的打造

　　手指打出去的力量绝对没有拳头打出去的力量大，个人力量无法与团队的力量相比较，团队打造在销售中更显的尤为重要。

　　1、 因人而异进行工作分工，充分使员工潜能得到发挥，渠道与工程分工明确。

　　2、 设定业绩目标，进行一个量化，员工之间能够进行一个竞争对比，看到自己的长处和不足。

　　3、 会议制度的设定，晨会、周会和月度会议制度的设定，晨会，每天进行，汇报当天计划和前一天的工作情况，问题的总结与收获的分享。周会，总结每周的业绩汇报，本周的工作情况，和下周的工作计划、业绩目标等。

　　4、 设定奖罚制度，做的好要奖，再接再厉，差的要罚，以示警戒。

四、 业务开发培训

　　1、 市场开发前的准备

　　（1） 样品板和资料的准备（要进行量化）。

　　例如:我每天拿多少个样品板资料去开发市场，有针对性的向潜在客户进行资料的派发，全力做到，资源的不浪费。

　　（2） 要知道目标市场在哪里？建材市尝电子科技市场及家装材料市常