一、强化“一种观念”,夯实老干部社区服务思想基础。大力倡树“真心关爱老干部,亲情服务在社区”的观念,制定出台了《关于加强老干部社区管理服务工作的意见》,成立了区离休干部社区服务工作领导小组,营造了依托社区关心、关怀、关爱老干部的浓厚氛围。
二、建立“两支队伍”,夯实老干部社区服务组织基础。一是建立老干部社区服务工作人员队伍。把有爱心、肯奉献、身体好的社区干部安排到老干部服务岗位,指导条件较好的社区招聘素质较高的专兼职老干部服务工作人员。目前,全区共有专兼职老干部社区服务工作人员85人。二是建立老干部社区服务志愿者队伍。指导各社区建立起医疗、购物、家政等志愿者服务队伍,与老干部结成服务对子,上门为老干部提供无偿服务。目前,全区老干部社区服务志愿者队伍达到210支、5700余人。
三、做到“三个明确”,夯实老干部社区服务工作基础。一是明确服务对象。建立了社区老干部信息库,确定高龄、独居、生活不能自理以及家庭负担重的四类老干部为重点服务对象。建立了社区老干部服务工作情况台帐,实行服务登记、对帐销号、结果备案制度。二是明确服务内容。立足“双高期”老干部实际,研究确定了学习活动、医疗保健、家居生活、精神慰藉等4大类20余项服务内容,同时,定期与老干部本人或亲属进行沟通,及时对服务内容进行调整。三是明确服务职责。明确了区老干部社区服务工作领导小组成员单位职责任务,要求老干部原管理单位主动与社区加强沟通协调,共同做好老干部管理服务工作。
四、搭建“四个平台”,深入开展老干部社区服务工作。一是搭建学习活动平台,构建老干部社区“欢乐家园”。在老干部党员居住集中地组建党支部或,依托社区活动中心、远程教育课堂等场所,组织老干部实现就近学习。岱庙街道迎春社区以楼道为单位,选举组建了3个离退休党员楼道党支部,使每名老党员就近享受到了应有的政治待遇。不断加大投入,扩大活动场所,完善文体设施,为老干部就近活动提供必要条件。近年来,各社区活动设施投入达到了5000余万元。二是搭建家居生活平台,构建老干部社区“爱心家园”。制定下发了《关于进一步加强社区居家养老服务工作的意见》,68个社区全部建立起各具特色的居家养老服务中心。岱庙街道花园社区与“赢在起点居家养老服务社”建立了服务合作关系,为孤寡、行动不便及长年患病的老干部提供家政、助浴、购物等上门服务,深受老干部欢迎。向老干部发放了“老干部亲情服务联系卡”,极大地方便了老干部的生活。三是搭建医疗保健平台,构建老干部社区“健康家园”。对原有社区卫生室进行了改造、扩建,增设了医疗门诊、家庭病床、保健中心等服务项目,建立了老干部“健康档案”,实现了老干部“小病不出社区、健康保健日常化”的`目标。四是搭建精神慰藉平台,构建老干部社区“温馨家园”。各社区均设立了谈心室,特别是充分发挥志愿者服务队的作用,定期组织与老干部谈心活动,为老干部提供精神慰藉服务。
五、建立“五项机制”,确保老干部社区服务取得实效。一是建立工作协调机制。区老干部社区服务工作领导小组每季度召开一次联席会议,协调解决遇到的困难和问题,确保各项工作顺利开展。二是建立资金保障机制。设立了老干部社区服务专项经费,年初由区财政以每人每年100元的标准拨付区委老干部局进行专户管理。在此基础上,采取“党费出一点、社区筹一点、驻区单位集一点、社会机构捐一点”的办法筹措资金,保证老干部社区服务工作正常开展。三是建立典型带动机制。注重并充分发挥典型示范带动作用,积极学习借鉴外地先进经验,推动了全区面上工作的开展。四是建立工作落实机制。对老干部社区服务工作开展好的单位和部门,特别是受到市级以上表彰奖励的,年终考核适当提高优秀档次评选比例;对工作开展不力的,实行“一票否决”,增强了各部门和单位做好工作的责任感和压力感。五是建立双向服务机制。一方面,社区全力为老干部搞好服务;另一方面,引导老干部自愿量力为社区建设服务。近年来,各社区根据老干部的优势和特长,设置了政策宣传、卫生保洁、文体娱乐、治安调解等十多个服务岗位,700余名老干部认领了服务岗,取得了良好的社会效果。
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