一、加强部门领导,从根本上实现优质服务工作的三个到位。“加强领导,认识到位。落实责任,组织到位。创新机制,措施到位。”
二、健全落实管理制度及考核办法。
三、建立重大事项汇报制度,发现重大问题及时向上级汇报。
四、建立首问负责制、首办负责制,坚持月考核制度。
五、将工作质量纳入本部门责任制、绩效考核的范围。
六、坚持以人为本,通过加强技能和强化监督,不断提高部门员工队伍的整体素质和服务意识。
新的一年新的目标,加强学习,充实自我,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我们,在竞争中站稳脚步。踏踏实实,努力拼搏。
回顾我20xx年工作与成长的轨迹,有成长时的欢乐,也有受挫时的困惑,有困难重重,也有胜利在前。期盼我们的2012年,加倍努力,为我们公司技术发展贡献我们的力量!
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