杭州网约车新政实施

杭州网约车新政实施

　　杭州网约车新政今天正式实施，下面就随小编一起来了解相关内容，欢迎阅读。

　　10月31日，杭州市交通运输局发布《杭州市网络预约出租汽车和私人小客车合乘管理实施细则(试行)》(以下简称《实施细则》)，《实施细则》将于2016年11月1日起正式施行，试行期一年。

　　想开网约车

　　门槛更宽松

　　《杭州市网络预约出租汽车和私人小客车合乘管理实施细则(试行)》此前曾向社会公开征求意见，收到意见和建议528条，共95类，涉及关于车辆准入标准、驾驶员条件等建议。

　　杭州市出租车改革办对收集到的95类意见中的66类意见予以吸收采纳，各类意见的采纳率将近70%。

　　和之前的征求意见稿相比，正式落地的《实施细则》最大的改变是进一步放宽网约车驾驶员的准入条件：

　　在“取得本市户籍，或在本市取得《浙江省居住证》6个月以上”的基础上，新增“或在本市取得《浙江省临时居住证》12个月以上”这一条款。

　　为什么要增加这一条?杭州市运管局副局长张晓东介绍，主要原因是杭州市关于《浙江省流动人口居住登记条例》的实施办法尚未落地，已取得《浙江省居住证》的人不多，有必要认可持有临时居住证1年以上的人群。

　　办证电子化

　　手续更简便

　　此次网约车新政的另一大亮点是，网约车车辆、驾驶员的许可申请将实行网上办理、并联审查，推行电子证件。

　　目前，杭州市交通运管部门已开发网约车综合服务监管系统，并计划于11月10日向社会提供服务。

　　记者了解到，该系统与浙江省政务服务网相关联，实现了交通运管部门与杭州市公安交通管理部门、公安交通治安管理部门相关信息的互联互通，对车辆变更使用性质、人员背景审查等实行后台并联审查，统一告知审查结果。

　　“这将方便司机们申请办理。”张晓东说，“比如说，司机在车辆办证过程中，需要到车管所验车，之后的相关信息便可以通过网上补充递交，并传达至交通运管部门。”而今后的网约车车辆运输证和驾驶员证，也可能会以电子证件的形式发放。

　　此外，申请办理网约车车辆运输证应当经过车辆综合性能检测并合格，全市4家监测站已经做好相关准备工作。

　　乘车有发票

　　投诉有渠道

　　作为新生事物，网约车出现后，也曾有一些乘客抱怨遇到不愉快的打车体验却投诉无门。相关部门也就此着手完善政策，改变这一境况。

　　此次《实施细则》就要求网约车平台为乘客购买承运人责任险，承担先行赔付责任，相关保险方案提前公布并报备。

　　《实施细则》还要求平台公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程，且配备足额客服人员进行24小时值守，他们只要接到乘客投诉或相关部门交办的投诉件后，就会在5日内处理完毕并做出反馈。

　　“今后管理部门要从以往传统的管人管车，逐步转向管平台、管信息，让平台来管理规范车辆。”张晓东说。

　　此外，《实施细则》还要求平台明确按乘客需要，提供电子或纸质的出租汽车发票，并特地增加了一条条款：“对违反本《实施细则》规定且不落实限期整改的平台公司，市道路运输管理机构可暂停受理其新增车辆和驾驶员注册业务”。

　　过渡4个月

　　期满将严查

　　网约车新政实施后，各项工作开展都需要时间，因此会有一个过渡期。

　　据杭州市交通运输局发布，2016年11月1日至2017年2月28日为杭州市网约车纳管过渡期。

　　在此期间，各专车平台将对存量专车有序开展清理规范工作，申请办理网约车平台公司、车辆、驾驶员的'经营许可手续。过渡期满后，各相关部门将开展联合检查，严肃查处无证、违法经营行为。

　　11月1日起，杭州市交通运管部门将开始受理网约车平台公司的许可申请，接受私人小客车信息服务平台的报备。

　　相关新闻

　　昨天下午，《杭州市网络预约出租汽车和私人小客车合乘管理实施细则(试行)》(下简称“实施细则”)正式对外公布，今天起正式实施，至2017年2月28日为4个月的过渡期，试行期1年。这意味着杭州网约车正式取得合法地位，从此进入了出租车市场。

　　什么车才能做网约车? 成为网约车司机需要什么条件?

　　“实施细则”中杭州网约车准入条件跟此前征求意见稿相比没有太大变化，必须是具有本市号牌，使用性质登记为“预约出租客运”的7座及以下乘用车(微型面包车除外)。在轴距、价格方面做了严格规定，比如新能源汽车(包括插电式混合动力汽车、纯电动汽车和燃料电池电动汽车)，轴距要达到2600毫米以上，或综合工况续航里程达到250千米以上;非新能源汽车，轴距达到2700毫米以上或车辆购置的计税价格在12万元以上。另外还要求车辆使用年限不超过5年，车辆技术性能符合环保和运营安全相关标准要求;安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置等。

　　有变化的是驾驶员准入条件，根据“实施细则”，除了取得本市户籍或在本市取得《浙江省居住证》6个月以上的条件外，还增加了“或在本市取得《浙江省临时居住证》12个月以上”。主要原因是考虑《浙江省流动人口居住登记条例》的实施办法尚未落地，已取得《浙江省居住证》的人不多，有必要认可持有临时居住证1年以上的人群。

　　网约车车辆到哪检测?车辆不符合规定，还想开网约车怎么办?

　　过渡期各专车平台，要在这段时间对存量“网约车”进行开展清理规范工作，把不符合“实施细则”的车辆，剔除出去。今天起，市交通运管部门将开始受理网约车平台公司的许可申请，接受私人小客车信息服务平台的报备。

　　符合条件的车辆，要通过车辆性能和运营安全检测。目前全市共设置4家监测站(拱墅区沈半路257号、康桥路88号、西湖区转塘街道中村275号10幢、江干区艮山东路196-1号)，每天能够完成500辆检测任务。

　　经检测不符合要求，还想开网约车怎么办?那就需要对车辆进行更新，简单地说就是换车。

　　驾驶员考试考什么?怎么申请?

　　从事网约车经营，必须取得网约车驾驶员证。考试大纲近期公布，考试内容分两块，一块是公共部分，题库内容是全国统一的，成绩也是全国有效;一部分是地方部分，根据当地现行法律，由公安、交警、运管等相关管理部门提供相关考试内容。考试重点是实施细则。

　　计划11月15日开考，采取网上申请的方式，电脑考场，每场可组织150人上机考试，每天可满足600人参加。驾驶员可通过杭州市预约出租汽车管理信息系统(网址：wyc.hzcb.gov.cn)提交申请。

　　网约车车辆、驾驶员的许可将实行网上办理，推行电子证件，综合服务监管系统将于11月10日开始向社会提供服务。

　　网约车价格经常出现溢价如何做到公开透明?

　　网约车要明码标价，运价调整时，应当提前15天向社会公布。运管部门要求网约车平台价格公示包括四个方面：运价组成、计价方式、价格标准、加价规则，并向社会公开运价调整的原因、调整幅度和对应的项目，以及对乘客、司机的影响。

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