ATM机安全巡查管理办法

ATM机安全巡查管理办法

　　为了进一步加强ATM机的安全保卫工作，保持ATM机的卫生清洁，使其时刻处于正常工作状态。同时防止犯罪分子利用ATM机伺机作案和对机器的破坏，切实加强对ATM机管理，特制定本办法。

　　第一条：巡查人员：凡有ATM机设备的机构的内勤人员和合行总部各领导及信息部，审计部人员。

　　第二条：安全巡察人员认真履行职责，坚持原则、秉公办事，努力做好自己的本职工作。

　　第三条：巡察执行人员严禁参与公共场所赌博或其他违法违规行为。

　　第四条：所属机构内勤人员在值班时必须在值班室就寝，不得擅离职守，不得擅自调替班，值班期间原则上不准请假。

　　第五条：巡查时间：由带班领导、内勤人员组成巡查分队，坚持每天对ATM机巡查不少于三次，并将巡查情况进行登记和签字确认，对当班情况负责。合行总部信息部每周巡查不少于两次，每次巡查必须登记《ATM机巡查登记簿》，否则视同为巡查。

　　第六条：带班领导要随时查岗查哨，加强监督检查，发现不在岗和无故不到者，要严格按积分管理规定进行积分处理，不得姑息迁就照顾。

　　第七条：检查内容：巡察人员要定期对自助设备周围环境进行清理，严禁在自助设备周围张贴广告及非法告示，检

　　查读卡器、出钞口、键盘门禁刷卡器工作状态，并经常检查自助设备监控设备的运行情况。一旦发现可疑情况，要及时向合行总部有关部门反映。并对机器周围卫生要必须每天进行打扫清洁，对钞箱和机器内至少要每两天进行一次除尘。确保机器正常运转。电话0911-7612305 13809118828

　　第八条：该制度强调，夜间巡查人员必须做好巡查记录和移交工作；必须保持手机畅通，发现情况要立即报告本机构领导，及时启动案件防范预案措施，排除不法分子加装的设备及障碍物，确保客户资金安全

　　第九条：巡察人员在巡逻时对重点区域要重点巡查，到达ATM区巡察重点区域时，对周围应仔细巡视并作详细记录。

　　第十条：巡察中发现可疑人员，遇到突发事件（事故），责任区民警在岗时，巡察人员应积极配合责任区民警盘查和扭送现行违法犯罪嫌疑人，责任区民警不在岗时，巡察人员应及时报告社区民警，保护现场，留置可疑人员直至民警赶到现场，也可直接报告110或0911-7612305 13809118828 第十一条：安全巡察人员学习培训制度

　　1、巡察人员每周组织一次集中学习，由ATM营业机构组织，主要学习党的各种方针政策，学习与巡察工作有关的法律、法规及上级文件精神，学习保卫安全巡察的工作方法、原则、职责等。

　　２、巡察人员应积极参加集中学习、培训，作好学习笔记，练好业务技能。

　　第十二条：安全巡察人员请、销假制度

　　1、安全巡察人员一般不得请假，确需请假的，严格履

　　行请、销制度。

　　2、无论请假长短，均应写出书面请假条或有医院假条。确因情况紧急，可先口头请假，而后及时补办请假手续。

　　3、假期结束后，巡察人员应按请假批准程序及时销假。 第十三条：罚则

　　1、各机构巡查人员未按规定进行巡查的，按每少查一次处罚50元，连续三次未巡查的，给予全县通报并处罚直接责任人300元，处罚支行行长或分理处主任各200元。

　　2、对合行总部信息部未按时巡查的.按每少查一次处罚50元，连续3次未巡查的处罚部门经理300元。

　　3、对经合行总部在检查中发现机器周围及机器本身的卫生有杂物和尘埃每次处罚责任人200元，机构负责人100元。

　　第十四条：本办法自发文之日起执行，在执行过程中有什么问题及时报告合行总部。由合行总部负责修改、解释。

　　吴起合行与ATM机网点

　　管理安全责任协议书

　　甲方: (陕西吴起农村合作银行) 乙方： （支行、分理处）

　　为了增强ATM安全防范意识，明确甲乙双方在安全监督和管理工作中各自所承担的责任、减少ATM机安全事故的发生，确保ATM正常运行的安全，依据《ATM机安全巡察管理办法》、《吴起农村合作银行自助业务及设备管理办法》等法律法规，特签定此安全责任协议书。

　　甲方对ATM机的营业网点有组织落实自助设备安全防范措施，并检查营业网点落实情况，监督管理ATM机营业机构的安全保卫，负责组织开展自助服务业务情况检查，做好全辖自助设备的日常管理工作，由保卫科督促ATM机构学习党的各种方针政策，学习与工作有关的法律、法规及上级文件精神，学习保卫安全巡察的工作方法、原则、职责等。

　　乙方是ATM机的营业机构，为确保自助设备的安全、正常营业，依法全面履行下列相关职责：

　　1、要做好自助设备的日常业务管理

　　1）负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作，保证自助设备的正常运行；每日营业前后对自助设备进行常规测试，重点检查现金库存和打印纸，保证正常支付和打印机正常工作。

　　2）严格按照自助设备的操作规程，做好加钞、清洁保

　　养、耗材领用与更换、巡检、报障、宣传引导等日常运行管理工作，及时清除自助设备机身或周围的非法张贴物；

　　3）对新投入运行或排除故障后再投入运行的自助设备进行测试验收；

　　4）发现自助设备故障时，须立即检查自助设备工作状态，一般性故障要及时排除，遇有技术上的故障，应立即通知联社自助设备管理部门，积极协助联社排除故障，并做好相关记录；

　　5）负责自助服务业务日常账务管理，配合做好自助设备发生的差错核对和账务调整；

　　6）宣传引导客户使用自助设备，做好柜面分流，及时处理客户投诉；

　　7）负责自助设备电子摄像监控设备的日常操作与维护，发现问题应立即上报联社保卫部门；

　　8）负责确定自助设备管理人员并上报联社存档备案。

　　2、发现ATM管理人员有特异体质、特定疾病或者异常心理状况的，必须及时告知甲方。

　　3、教育ATM管理人员熟悉报警电话。火警119，盗警110，急救120，但切忌随意拨打。

　　4、乙方按照有关法律、法规，应当依法履行职责的其他情形。

　　此协议一式两份，甲乙双方各执一份。

　　甲方： 乙方：

　　年 月 日