旅游委员会工作总结报告
**年，全市共接待海内外游客**万人次，同比增长16.3%，其中入境游客29.63万人次；实现旅游总收入**亿元，同比增长24.2%。乌镇景区接待游客数569万人次，其中入境游客2.97万人次，实现门票收入**亿元。
一、强化组织领导，召开建设中国旅游第一大县动员大会。
1、改革领导体制。建立由市四套班子主要领导、市委副书记、常务副市长等组成的旅游工作联席会议制度，由市长兼任旅委党工委书记。市四套班子领导和部门主要负责人领衔建设全市“十大景区”及“百佳景点”，形成运转高效、独具**特色的项目建设推进机制。
2、加强政策引导。制定出台《关于进一步加快旅游业发展的若干政策意见（试行）》和《关于建设中国旅游第一大县的若干意见》，设立6万元旅游业发展专项资金，主要用于以“两区两化”为核心内容的乌镇省级旅游试验区建设和世界知名旅游城市创建。
3、组织召开建设中国旅游第一大县动员大会。1月8日下午，**市召开建设中国旅游第一大县动员大会，提出要把旅游业打造成为**最具标志性的战略性支柱产业和人民群众最满意的.现代服务业，把**打造成为“中国旅游第一大县、世界知名旅游城市”。
二、完善基础配套建设，加快推进全国旅游综合改革试点工作。
1、**获批全国首个旅游综合改革试点县。1月23日，**获批全国首个旅游综合改革试点县。11月4日，举行全国旅游综合改革试点工作汇报及授牌仪式。
2、做好乌镇省级旅游试验区规划建设工作。3月，举办《**市乌镇省级旅游试验区概念性规划初步方案》评选会，最终按得票高低确定北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司为规划编制单位，并签订了规划编制合同。12月，召开《**市旅游发展总体规划》和《**省级旅游试验区概念性规划》部门意见征求会，修改完善规划内容。制定出台《**市乌镇省级旅游试验区建设工作三年行动计划（**-215）》。
3、完善旅游交通引导标识系统。在全市高速公路、高速铁路主要出入口附近，32国道沿线主要路口，全市出入境主通道及梧桐城区重要路口统一规范化增置旅游交通指示牌27块。
4、推进旅游景区质量建设工作。5月14日，红杉景区（原补农庄园）创建国家３A级景区接受省旅游局的评定验收，并顺利通过。9月3日，**市锦绣天地蚕桑博览园和文化恒基特色旅游园被评为国家2A级旅游景区。
三、强化宣传营销，开展旅游促销活动。
1、组织举办旅游宣传活动。5月19日晚，组织举办庆祝“5?19”中国旅游日暨《旅游法》公益宣传文艺晚会。参与浙江省旅游局主办的“看晚报游浙江”活动。研发设计智慧X游手机客户端软件。设计编印《中国旅游第一大县景点分布图》、《**市旅游中英文导图》、《**市旅游招商手册》。策划制作“周游**叹为观止”十大景区动漫宣传片，预计年底完成。
2、全面参与旅游促销活动。组织旅游企业参加国内外旅游交易活动，组团参加厦门国际投资洽谈会，与中国旅游研究院合作举办**“乌镇论坛”。在2xx浙江旅游总评榜颁奖仪式上，**荣获“**年度旅游发展十佳县(市、区)”称号，成为嘉兴市唯一获此称号的县（市、区）。乌镇景区荣获“2xx浙江年度旅游发展创新奖”。
四、加强行业管理，规范旅游市场秩序。
1、抓好旅游行业规范管理工作。组织举办各类培训班5次，共315人参加培训。振石大酒店五星级评定通过国家旅游局的最终评定，并进入审批阶段。完成全市旅行社年审和分支机构的网上备案和发证工作。
2、加大旅游市场检查监管力度。1-12月，共受理旅游投诉48起，处理率、结案率均达到1%，合计赔偿金额**元。全市没有发生旅游安全事故。
3、开展浙江省旅游经济强市复核工作。**月**日至13日，以省旅游局副局长许澎为组长的省旅游经济强市复核检查组来**，对我市旅游经济强市工作进行复核检查。
五、完善内部管理，提高旅游服务水平
1、制定出台一系列管理制度。设立“**旅游大讲台”学习阵地，邀请各界旅游专家、学者作专题辅导报告。出台《**市旅游委员会内部管理规定（试行）》等制度。
2、创新旅游行业党建等工作。成立**市旅行社联合党支部，召开旅游行业党组织和党员“争做行业标兵、争当旅游大使”主题活动动员会，推进旅游行业党建工作规范化、制度化、科学化。
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