车易拍CEO杨雪剑发表的公开信

　　车易拍的3.15风波大家还记得么，车易拍CEO杨雪剑发表了一封公开信，内容就在下面哦。

　　所有关注车易拍的朋友们：

　　过去的几十个小时里，我们一起经历了3.15风波带给我们的各种挑战。坦率地说，这也是我人生中最艰难、最难忘的几天。

　　说实话，我从未想过还处在发展初期的二手车电商会受到这么大的社会关注，还在创业期的车易拍真的会上3.15晚会。起初我震惊而委屈，想不通全行业通用的收费规则为何成了车易拍被批评的原因?

　　几天来，我的话很少，我一直在思考：我们到底错了什么?

　　前天，老父亲给我打来电话，他问：你还好吗?除了眼泪，我问：我错了吗?我该怎样坚持?老爸没有回答，只说：“找不到答案的地方，就是死胡同。这时候，转身走出来，回到原点想想，当初你为什么要做?初心还在，就能坚持。”

　　是啊，一个原本对车无感的女人，一头扎进二手车行业八年，我的初心到底是什么?

　　想起当初我对这次创业的第一承诺：打造一支互相信任有爱的团队，让我们的产品向社会传递信任和爱。选择了二手车行业，缘起偶然，但坚守在二手车行业，是因为我相信 ，天生就不被信任的二手车，因为我们而到了可以放心买卖的时候。我们聚集的信任和力量，就会成为行业最基础的消费信任的重要构成。

　　从一无所有到车易拍交易服务落地再到今天，我们一直较真的268V检测，是为了解决二手车车况透明难题;

　　选择每一手价格都露出的开放拍卖模式，就是为了让二手车价格更为公开透明;

　　但在如何公示平台费用的时候，我们却遇到了挑战和纠结。车易拍收取3%的平台服务费，这个很简单;但在我们的合作网点，合作伙伴有他们自已的成本，也需要收取相关的费用。这个费用各不相同，如何公示?基于对合作伙伴商业利益的隐私保护，我们没有透明化这个数字，简单地以渠道服务费概之。这样的设计，确实损伤了消费者的知情权，也有背于我们透明交易的初衷。是，我们确实是错了!