导语：下面为大家推荐的是马云給淘宝电商的一封公开信，一起来看看马云先生的分享。
最近老是有人问我：“现在生意越来越难做，今天上淘宝去开店还有机会赚钱吗?总看到有人在淘宝上做得很好很快乐而且很赚钱，自己做了个把月却生意一直不好，快坚持不下去了，是不是自己做得太晚了……”
其实做生意从来就没有容易过!起早贪黑，担心受怕，患得患失，忙了一年颗粒无收甚至血本无归，“众叛亲离”都是很自然很正常的事。说生意好做的人基本是吹牛。任何时代做生意都要冒风险，都要付出巨大的脑力心力和体力……一夜暴富成名的事基本上是电视剧里的故事。好生意都是需要时间和心血积累打造起来的。花大量时间精力未必生意会好，但不花时间精力是肯定不会有好生意的!
淘宝开店也一样。其实13年前开店还仍然坚持到今天的人并不多。那时候开淘宝店也非常艰难，因为网购的客户很少，物流很差，支付绝对不顺畅……那时候开实体店的人常常笑话开网店的人是异想天开。其实很奇怪，十多年来，那些想通过开网店迅速致富的，基本都失败和放弃了。而那些坚持把开网店当乐趣，当和人沟通交流的，却基本上成功了，他们从一个人开店到雇佣几十个上百个员工的人比比皆是……
做生意的第一要素是要用心。你做的事是你真正喜欢和热爱的!因为你用心做自己的产品和服务，发现有客户对你的产品和服务感兴趣的时候，你自然会充满感恩，会耐心热情地和客户沟通交流……充满感恩的人容易成功，更何况做你自己喜欢的事，所以你不太会觉得太累。开始的时候，做不做得成生意不重要，但找到对你的产品和服务感兴趣的人非常重要!
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