致沈阳铁路局:
首先要特别感谢沈阳铁路局大连客运段k715列车列车长冷连宝同志,警长梁正伟同志和乘警刘少剑同志等全体工作人员,是你们的辛勤工作、无悔付出,使广大旅客安全、舒适的抵达目的地,你们是全国铁路的窗口,人民心中的铁路卫士。 2011年10月16日下午16点30分,我们一家一行9人在沈阳站上车,准备回河南老家,凌晨5点多,我们还在熟睡中,车行至河北衡水站时,由于光线较黑,在衡水站下车的一位旅客将我们的行李包当成自己的包,带下车了。6点多钟,我们发现了自己的行李包不见了,非常着急,包中不仅有现金,还有多张银行卡、身份证、驾驶证、笔记本电脑等重要的个人物品,遂将此事报告了当时的乘警刘少剑同志,乘警刘少剑同志立即就此事展开了调查,同时将此事报告的警长梁正伟和列车长冷连宝同志,他们边做安抚我们的工作,边积极协调铁路沿线各铁路局,在不到8小时的时间,车还没有到终点站,列车长和乘警告诉我们的包找着了,当时的心情真是难以言表。说句实话,我们对能否将包找到已经不抱有什么希望了,因为这件事展开调查的'复杂性我们在车上也进行了认真的思考,因为车行距离较长,沿线涉及的路局较多,给列车的工作人员开展工作带来了较大难度,虽然希望不大,但是列车的工作人员仍然不放弃一线机会,积极找寻,协调各方,最终圆满解决。
我们一家每年都经常外出工作、旅游,经常乘坐火车,每 次都会得到列车工作人员的悉心照料,对铁路也抱有很深的感情,通过这件事,也使我们对人民铁路的认识更加深刻。你们对列车这个流动的家的建设和对工作的高度负责的态度,不仅为我们今后工作的树立了标杆,同时也是整个铁路系统学习的榜样,是你们的坚守岗位、无私奉献,才有我们旅客的安全顺利;是你们心系旅客、关怀备至,才有我们旅客温馨的旅程;是你们的坚强守卫、恪尽职守,才有我们旅客平安之旅。你们不愧于“人民铁路”这个称号。
最后再次感谢你们,感谢列车长冷连宝同志、警长梁正伟同志和乘警刘少剑同志和715列车组的全体工作人员,我们无以回报,只有永记在心。谢谢。
乘客:xx
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