衣物洗涤用品消费行为调查报告

　　衣物洗涤用品是具有刚性需求的快消品。对于这类生活必需品，消费者在使用中有着怎样的感受?存在着哪些消费误区?人们的消费需求又有什么新的变化呢?中国消费者报社联合重庆、北京、天津、上海、大连、厦门、青岛、深圳、沈阳、长春、哈尔滨、南京、杭州、济南、武汉、广州、成都、西安、昆明等19城市消协(消委会、消保委)，共20家消费维权单位，历时一个月，在中国消费网、安全联盟等网络平台上开展了“衣物洗涤用品消费行为有奖调查”活动，并共同发布了《衣物洗涤用品消费行为调查报告》。

　　消费升级，八成消费者常用洗衣液

　　衣物洗涤用品可以说是家家必备之物，由于是易耗品，必须经常购买，那么对于这样的易耗品，消费者一般会购买什么价位的产品，又从什么渠道购买呢?

　　调查结果显示，30.76%的消费者购买衣物洗涤用品的价格区间为20-30元，30.42%的消费者为10-20元，甚至有30.25%的消费者为30元以上，仅有8.57%的消费者购买区间在10元以内。可见，多数家庭对于洗涤用品的消费水平较高。

　　购买衣物洗涤用品价格区间

　　人们对衣物洗涤用品消费层次的提高还表现在产品选择的改变上。如今，人们一改几十年来的消费习惯，像洗衣粉、肥皂这种传统的洗涤用品不再是购买时的唯一选择。调查显示，79.16%的消费者经常会选择洗衣液作为衣物洗涤用品，排在被调查人数的首位，然后才是洗衣粉和肥皂，更有17.82%的消费者会选择洗衣凝珠之类的新式高端洗涤用品。专家认为，消费层次的升级、消费习惯的变迁，势必为高端衣物洗涤用品提供更大的市场空间。

　　衣物洗涤用品所选产品

　　在调查消费者对于高端衣物洗涤用品的认识时，有40.17%的消费者认为高端产品更环保，洗涤效果更好;30.92%的人认为没有区别;12.27%的消费者持否定态度;另有16.64%的消费者未选购过高端洗涤用品。从数据上说明，高端洗涤用品的环保性能、洗涤效果正在被越来越多的消费者所接受。从其他行业来看，高端产品的消费人群不会超出20%，而衣物洗涤用品的高端消费人群大大突破了这一比例。