念好企业管理“三字经”

　　在企业管理上念好“三字经”，不断强化服务措施，加强软实力建设。

　　一、管理提升的目标

　　(一)提升员工素质

　　员工素质决定企业素质、管理水平和发展成效，是支撑公司发展的核心动力。“十三五”是我国经济转型、结构升级的关键时期，电力改革全面启动，国家电网公司提出了以加快发展为第一要务，以改革创新为动力，以队伍建设为根本。“三集五大”实施后，县级公司缺乏新的员工应用激励机制，部分员工缺乏突破和创新，员工队伍整体素质需待提升，面临新形势、新任务、新要求，需锲而不舍抓好队伍建设，要全面打造激励机制，调动起员工的责任心和上进心，营造人人争做“最好的自己”、为企业发展注入新鲜活力而努力的氛围，实现员工与企业共同发展、企业与社会和谐共赢的目标。

　　(二)提高服务水平

　　企业管理是企业永恒的主题，服务是企业永恒的生命线。目前，经济发展动力正从传统增长点转向新的增长点，经济社会发展面临诸多困难和挑战。全县经济正逐步适应新常态，新上一批重点新型项目，对电力服务提出了更高的要求。面对复杂的电力市场，面临经济发展新常态，电力企业面向客户提供的供电服务措施不能及时跟进，服务水平不能满足企业改革、发展的需求。所以企业要狠抓基本功，内强素质、外塑形象，不断打造企业名牌，顺应经济发展新常态，通过抓管理、强服务，主动承担社会素质，全面彰显责任国企形象。同时要注重眼睛内向，强化精益管理，向管理要效率;要提升服务水平，努力增供扩销，以市场和服务作为电力发展的生命线，树立服务导向，牢记“我是谁、为了谁、依靠谁”，实现业务导向客户导向转变。