导读： 我每天都要面对各种类型的事情，比如同事的电脑有问题，我需要立刻去处理，可常常碰巧这个时候又有别的同事给我打电话，说某表单的流程出了问题，让我去修改一...
行政人事中心工作总结
一、改进工作方法，提升工作效率
这个月的工作比较繁忙。
我每天都要面对各种类型的事情，比如同事的电脑有问题，我需要立刻去处理，可常常碰巧这个时候又有别的同事给我打电话，说某表单的流程出了问题，让我去修改一下，同时我座位旁边还有过来想让我处理一下考勤系统问题的同事。正当我为难该如何安排的时候，我的电话又响了，说打印机又出现问题了，除此之外，我还有很多数据库程序方面的长期任务要跟进……这种在同一个时间点上被几件事情缠绕的情况，或者说是在一天时间内有很多很多件事情同时压在身上的'情况，经常出现。
之前的我，为了让工作不出差错，秉承的是“一心不能二用”的工作方法，把在工作中遇到的所有事情分门别类记录好，然后按照重要程度一件一件地完成。但是，随着时间的发展，我意识到，这样处理事情的效率不够高，所以，总是很忙，但是事情却仍然做不完，然后就是要经常晚上加班。
我在不断地思考着如何改进工作效率。后来，我逐渐尝试着“一心多用”：尽量在不出错的前提下，在同一个时间点上去处理多件事情。就第一段的例子，在这样同一个时间遇到这么多件事情下，我首先问一下那个同事的电脑究竟出了什么问题，如果是通过百度搜索就能解决的问题，我就先让那位同事自己上网百度，自己先按照网络上的方法去做，看看问题能否解决，等我手头上其他紧急的事情处理好了，我再过来帮忙;接着我跟另一个同事说一下常见的打印机问题的处理方法，让他自己先看看问题能否解决，如果不能解决暂时先用其他打印机打印;最后，我在座位上去处理考勤系统的问题和表单流程的问题。处理完毕，再去联系前面的两位同事，跟踪处理之前的电脑问题和打印机问题。
通过了这样的工作方法的改进，我的工作效率得到了提升。未来我要继续提升自己的工作效率，为公司做出更大的贡献。
二、写工作手册，学习与工作相关的知识
另外，要利用更多的业余时间写工作手册和学习工作相关的知识。这一点与上面提到的提升工作效率是相辅相成的。工作效率提高了，自然就有更多的时间写工作手册(包括服务器的维护方法总结归纳，程度代码编写的总结归纳等)，就有更多的时间学习与工作相关的知识了。而写工作手册与学习工作相关的知识，又能提升自己的工作效率，形成良性循环。
三、时刻保持一颗平和的心态去面对工作
当一大堆事情犹如狂风暴雨那样压在头上的时候，当工作遇到难关的时候，难免心态会出现小波动。时刻保持一颗平和的心态去面对工作，看似容易，做起来可不简单。每个月我都会出现2到3次心态的小波动。前几次遇到心态小波动的时候，我的工作效率都会直线下降，这样可不行。于是，我不断思考着怎样去改进这个问题。一来，通过自己的心里暗示，让自己尽量不要出现心态的小波动。如果真的出现心态的小波动了，那就暂时放下工作，喝口水，上上厕所，到外面走一走，并且用心理暗示暗示自己，要保持一颗平和的心态。这个方法挺有用的，通过这2到3分钟的调整，就可以重新进入正常的工作状态了。
在未来的工作中，在心态把控方面我要继续改进，争取不再出现心态的小波动。
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