工作述职报告

关于工作述职报告3篇

　　随着个人的文明素养不断提升，报告与我们的生活紧密相连，报告具有双向沟通性的特点。其实写报告并没有想象中那么难，下面是小编帮大家整理的工作述职报告3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

工作述职报告 篇1

尊敬的各位领导，各位同事：

　　大家好！

　　在新年即将来临之际，我提前祝大家新年快乐。

　　非常高兴能够和大家共聚一堂共同参加08年的年终述职大会，也非常感谢公司能够提供这样一次机会和这样一个平台，给我这次汇报一年来工作的机会。20xx年即将过去，一年的工作和学习的时间并不算太长，但我得到大家的支持与帮助实在是太多，相比之下自己所付出的又实在是太少，深感汗颜！在此我对公司各位领导及同事们在过去的日子里对我的关心与支持深表谢意。参加今天的述职大会是我人生经历中的第一次，不妥之处敬请领导批评指正：

　　一年前，带着渴望与期盼，激情与梦想，我来到了抚州分公司，从进公司的那一刻起，我便告诉自己，一定要好好干，不辜负各位领导对我的期望。进入公司的时候虚心向同事学习、请教，在工作中我严格要求自己要尽快的尽入角色，更好的为客户服务。20xx年是公司改革的一年，也是我人生又一个转折的开始。现将这一年的思想、工作情况做一简要的总结。

　　一、个人工作回顾

　　（一）客户服务工作

　　目前我的岗位是窗口，窗口的重点是在于服务，直接带对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门带，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。让每一个来到我们公司的客户都能够感受的到我们的用心服务及微笑服务。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、来访的接待及客户的来办理的一些业务外，，还有些公司优惠的，碰到一些态度不好的客户，往往一些客户不是能够很好的沟通，就会吵闹，说什么话的都有，所以这时候就要求我们一定要冷静，要设身处地的为客户着想，以十二分的耐心及做好客户的解释工作。

　　（二）销售工作

　　作为市场部的一员，刚刚进入公司的时候就参与了客服部开业的整个过程，策划——宣传——派驻。从事销售工作，在好灶具的销售的同时，首先就要对产品有一个很好的了解，这样我们才能向顾客宣传我们的产品，给顾客传达正确的信息。在刚开始销售的时候，由于业绩并不是很好，整个灶具的销售不是很理想。因此，在经过公司领导商议后为了能够更好的提高灶具的销售，也为了方便顾客业务的办理，我便成了派驻在小区宣传的第一人。为了这次的进驻，在此之前我也做了一些相关的工作，我以为这是领导给我的一个问卷，也是一个展现自我价值的机会，却没有想到交给领导的是一张不及格的答卷。这样的一张答卷，让我真的很惭愧。痛定思痛，我发现在这次的销售中，虽然有些客观原因，但还是有部分来自自身原因，我与客户的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”，以为一个好的销售人员不需要太多的技巧，关键是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与顾客顺畅交流，至于顾客心态的多样化却没有认真去想过。在遇到的顾客多了以后，才发现自己对顾客的心理了解的还不够深，有些时候反而被客户的思想给带着走，我想这与我经历太浅、个人性格也有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中，我想要加强自己销售风格的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方带的能力。这就要求自己平时要多看些书籍，勤练内功，提高个人的专业知识和销售技巧，对于我一个销售人来说，勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。

　　在这一年来让我体会最深的东西不是对销售员工作的心得，也不是个人成长的感悟，而是看到身边的同仁们对企业文化的认同和实践，让我对这种文化肃然起敬，要求自己去理解、感受并遵循这种文化的所倡导的心态和行动规范。真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个顾客，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对年轻人来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。

　　我的述职完毕，谢谢大家！

工作述职报告 篇2

　　**县工会经审工作在市总和县工会党组领导下，紧紧围绕工会工作大局，进一步健全基层工会经审组织网络，不断建立和完善监督制约机制，认真履行工会经费审查监督职责，加强对基层工会经费审计和工作指导，整体推进全县工会经审工作发展，积极发挥了经审工作在工会全局工作中的重要作用。

　　一、工会经审工作形成良好氛围

　　xxxx年，县总经审委积极争取工会领导班子和市总经审委的重视支持，为经审工作创造良好的内部环境。一是经审工作绝大部分列入工会领导班子重要的议事日程，主要领导定期不定期听取经审工作汇报和审查审计情况通报，及时解决经审工作中遇到的困难和问题。二是今年11月，配备了专职经审办工作人员，基本上改变了经审委有组织，无办事机构、人员的状况。三是重视落实审计意见的整改工作，认真研究审计组提出的意见和建议，并制定整改方案。四是将经审工作经费纳入年度预算并按比例提取，使经审工作经费得到了有力保障。

　　二、规范化建设水平进一步推进

　　1、制度机制不断健全。不断完善经审议事规则和工作制度，认真履行经审会主任述职报告制度，强化履职意识和履职责任。一是以夯实基础为立足点，实现经审工作组织建设好。二是以建章建制为着眼点，实现经审工作规章制定好。三是以实务审计为着力点，实现经审工作审查审计好。四是以专款专用为考核点，实现经审工作经费使用好。五是以规范化建设为落脚点，实现经审工作台账管理好。

　　2、监督职能得以彰显。对县总本级，坚持"三个必审"，即坚持工会经费预决算的审计，确保工会经费使用"三服务"方向；坚持上级工会补助专项资金使用的审计，确保资金使用严格遵守财经纪律；坚持对基建维修改造工程的审计，确保投资效益与资产安全。通过坚持"三个必审"提出一些整改意见，促进了本级工会财务管理。

　　三、加强审计审查力度，务实开展经费审计

　　1、开展对县本级工会xxxx年度经费预算执行情况审查监督。县经审会对县本级工会xxxx年度经费预算执行情况进行了审查，认为县总工会财务工作积极适应工会工作发展需要，在加大工会经费收缴、管理和使用等方面认真贯彻"增收节支，量入为出、统筹兼顾、保证重点"的工作原则，经费支出控制较好。

　　2、开展县本级工会xxxx年度经费预算的审查。审查认为，在现行工会经费实行比例分成的情况下，县总本级xxxx年预算还是能贯彻落实预算编制原则，努力促进工会经费的收缴，坚持勤俭办事业，严禁铺张浪费，做到保障工会机关运转，确保重点，统筹兼顾、收支平衡的原则进行预算编制。

　　3、开展对县本级工会xxxx年半年预算执行情况的审查。县工会经审办对xxxx年上半年经费预算执行情况进行了审查，审查认为半年经费运行情况良好。同时对于财务手续审核和财务管理提出了合理的意见和建议。

　　4、开展对本级工会"金秋助学"、困难帮扶等专项资金的审计监督。审计结果表明，县工会能严格按规定使用和发放资金，没有发现挤占、挪用、截留等违规现象，确保专项资金专款专用。

　　四、推进经审工作规范化建设，不断提高经审工作水平。

　　1、基层经审组织建设得到加强。一是配强配齐经审人员。县总工会在加强县经审办力量的同时，坚持对基层工会委员会和经审会人员同时酝酿、同时选举、同时呈报。二是部分基层工会经审组织工作开展正常。

　　2、规章制度更加健全。一是继续坚持抓好省总、市总关于加强工会经审工作意见及规程制度的贯彻落实。二是按照经审工作制度规定，对工会预决算审查、半年度预算执行情况审查及工会五年财务和经审工作情况均召开经审全会进行审议；对工会财务预决算审计情况向工会委员会全会进行了报告。

　　3、审计力度进一步加大。一是健全下审一级工会经费制度，提高了审计效果，加大了审计力度；二是实行审计整改意见落实制度，指出存在的问题，分析产生的原因，按照财务纪律，提出今后规范管理要求；三是明确了审计重点，对县总本级经费预算执行情况的审计每年一次；四是建立落实和地税的联合审查和稽查机制。通过加强和地税部门的多次沟通和协调，建立了以审查工会经费为内容的联合审查，为进一步加强经审工作拓展了新的审查方式。

　　4、加强经审工作调研。一是县总经审办针对经审工作和财务管理中存在的问题，在调查归纳总结基础上，进行了部分有益的探讨。二是加强经审工作资料的收集和整理，及时上报有关审查审计有关的表格和资料。

　　今年以来，**县总经审工作虽然取得了一定的成绩，但距县总党组和市总经审工作要求还存在一定差距，使我们深感经审工作任务艰巨，责任重大，但我们会认真总结，寻找不足，切实增强措施，学习先进典型，全力推进我县经审工作上台阶。