商务礼仪的这些小细节，你知道吗

商务礼仪的这些小细节，你知道吗

　　迎客：选好迎客地点

　　对于一些比较重要的客人，如果与之邀约了一次会见，那么就应该主动安排车辆上门去迎接，比如到酒店、机场，或者客人家里去迎接；对于一些一般性的客人，我们可以在办公楼门前、电梯口，或者是在办公室门口迎接。

　　也就是说，根据客人重要性的不同，我们采取不同的迎接方式。如果是在办公室里迎接客人，客人来了你一定要起身相迎，即使工作再忙，站起来迎接客人也是最基本的礼貌。

　　待客的魅力：表情要热情生动

　　在待客的过程中，主人应该表现出充分而有度的热情。面部表情一定要生动--或关心、或愉快、或同情、或轻松，总之不能心不在焉、面无表情。过分的谦卑和傲慢都是不可取的。我们要用自己的真情实感把对别人的尊重坦诚自然的表达出来，这才是真正的待客之道。

　　寒暄：基本的“客套”不可少

　　在商务会见的过程中，当然少不了一些寒暄，适当的说一些“您好”、“欢迎”、“辛苦啦”、“希望您下次再来”、“祝您周末愉快”。

　　或者在工作当中适当地对对方说一些实实在在的关心的话，可以彰显你的品味。

　　这是我们中国人礼仪文化的要求，所以切记，寒暄在工作当中是必不可少的。

　　肢体动作：大方得体、轻松自然

　　肢体动作大方得体，轻松自然，不论我们在哪里迎接客人，都要大大方方的伸出手来，做一个简单的引领动作；不论是与对方交谈，请对方就座，还是给对方递一杯茶，眼睛都要看着对方，递接物品时，要尽量使用双手或者右手。

　　握手礼仪：握手的尺度

　　一次友好大气的握手，可以给对方留下一个非常好的印象。男子握手有五个尺度。

　　要虎口对着虎口，满握。

　　手指要弯曲过来握住对方，而不是伸直了手指头，等对方来握。

　　握手要有力度。

　　握手时间可长可短，但在握手的前几秒一定要看着对方的眼睛，不能一边握手一边跟第三方说话。

　　握手的距离要合适。当两只手握在一起时，两条胳膊之间会形成一个V字型。穿正装的时候白衬衫的袖子会从西服的袖口露出来。

　　女士握手相对来说要求没有那么严格，女士们可以选择比较含蓄的握手方式，握手的`时候可以只握住四个手指头，不必握满，但要注意，握住对方四个手指的时候，大拇指也要合到对方的手指头上去。

　　握手礼仪：握手的主动权

　　谁先伸手握手，要看具体的场合，如果是社交场合，则以女士为尊，要等女士先伸手，因为有些女士不愿意跟对方进行肢体上的接触，所以要不要握手由女士说了算。而在商务、政务场合则不同。在这类场合是不论男女的，论的是级别高低，此时应该是由位高者先伸手，位低者随后伸手。

　　小贴士

　　正确的鞠躬方法

　　鞠躬动作有两个极端不可取：一个极端是过分谦卑，头垂的太低；另一个极端是抬着头鞠躬，这样有点儿点头哈腰的感觉。比较得体的鞠躬姿势应该是头颈跟脊椎基本上在同一条线上，身体微微地前倾，头部微微低下，轻松自然的完成鞠躬。

　　政务场合常见的鞠躬有两种尺度，一种是以简单的致敬或告别为代表的浅度鞠躬，只需要15°鞠躬即可；另一种是以致歉或者感恩为代表的深度鞠躬，以45°鞠躬为宜，不需要90°。

　　对于现代企业来说，商务礼仪培训，是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。小编上面提到的商务礼仪小细节，你get了吗？

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