提升安全感和满意度工作计划

2018年提升安全感和满意度工作计划

　　2018年7月

　　为进一步提升公众安全感，不断提高我区人民群众对社会治安的满意度，确保我区在全市公众安全感测评中取得好成绩，全面提升社会管理综合治理水平，切实维护社会稳定，努力构建和谐平安幸福港北，结合我委实际，制定如下工作计划：

　　一、指导思想

　　深入学习实践科学发展观，广泛凝聚各单位和社会各界的力量，齐抓共管、综合施策，全面加强政法综治各项工作和政法综治队伍建设，对公众安全感测评中的突出问题进行集中、全面、彻底的整治，有效提高人民群众对政法综治工作的知晓率、满意率，为实现港北经济社会跨越发展营造和谐稳定的社会环境和公平正义的法治环境。

　　二、工作目标

　　扎实做好各项工作，确保全区社会治安状况明显改善，人民群众安全感明显提升，公众安全感测评指数位置前移。通过采取提升公众安全感和满意度的系列举措，进一步形成上下联动、多方互动、齐抓共管的工作格局，着力解决一批群众反映强烈的具体问题和治安隐患；彻底铲除一批滋生乱源的土壤和条件；依法惩治一批违法犯罪人员。

　　三、组织领导机构

　　成立共青团港北区委员会公众安全感和满意度工作领导小组。

　　组 长：张明 团区委书记

　　副组长：黄丽丹 团区委副书记

　　成 员：刘琳（日常工作专干）预青专干

　　姚燕霞 大学生西部计划志愿者

　　领导小组下设办公室，办公室设团区委书记办公室，由张明同志兼任办公室主任

　　四、工作措施

　　（一）强化宣传，提高人民群众的知晓率1、要做好宣传报道工作，在群众出入处和集中地张贴标语，动员人民群众积极参与，形成引导舆论、威慑犯罪的良好氛围，营造建设和谐平安安丰的浓厚氛围。2、在人口密集地区和特殊节假日人员集中的有利时机，采取发放宣传单、放广播、设立咨询点等形式向群众广泛宣传政策、法律法规，提供法律援助，同时，适时地进行当前治安形势的宣传，让群众了解我镇社会治安状况。3、全区中小学校：中小学校要积极发挥单位职能作用，在中小学生中大力开展提升公众安全感宣传活动。要求所有中小学校要给每个学生发放一份宣传资料（致全区人民的一封信）带回家进行宣传；各中小学校上一节法制宣传教育课，并要求学生回家后请父母或家人仔细阅读宣传资料。（二）深入接访，确保提高广大群众的满意率1、要充分深入到基层，开展大接访活动，进行法律法规、政策的宣传，全面排查不稳定因素，及时化解社会矛盾纠纷，解答群众的质疑，将矛盾纠纷遏制在萌芽状态，切实解决好我区经济社会发展中存在的一些重大矛盾纠纷和不稳定因素。2、进一步下基层开展宣传、走访、矛调、解难、创安等工作，把群众满意作为出发点和落脚点，通过入户大走访、服务群众保平安，使全区广大群众法制观念进一步增强，社会行为进一步规范，治安秩序进一步好转，安全指数进一步提升，警民关系进一步密切。3、开主动征求大家的意见和建议，要做到件件有回应、事事有落实。要通过把群众请进来面对面交谈的方式，使群众代表能畅所欲言，第一时间倾听民心、了解民意、为民解难，让群众更加深入了解政法工作，最大限度地取得了群众支持和理解。

　　五、工作要求

　　统一思想，提高认识。开展以上各项工作，是进一步提升公众安全感，为我区政治、经济、社会健康发展提供良好环境的重要举措，是进一步提高政法部门满意率、扩大政法综治工作影响力的有效手段。从讲大局、讲政治、讲稳定的'高度进一步提高对此项工作重要性的认识，坚决摒弃厌烦、敷衍思想，确保各项工作有序进行。加强领导，层层落实。为切实加强领导，我委成立提升公众安全感工作领导小组，由团委书记任组长，副书记为副组长，成员由办公室刘琳、姚燕霞组成。团委书记张明同志负责各项活动的具体协调。在宣传工作中要着力抓好以下几个方面工作：一是要工作热情、态度和蔼，认真倾听群众的心声；二是要散发宣传资料，向群众解释宣传内容；三是要尽力解决在走访过程中群众反映的生产生活困难问题；四是要着重向固定电话机主和其家庭成员宣讲我区政法工作近年来取得的工作成效；五是要着重向固定电话机主和其家庭成员介绍公众安全感测评访问的相关问题，请他们从维护整体形象的角度，积极配合，较好的回答。

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