网吧的经营策划方案

关于网吧的经营策划方案

　　篇一：网吧营销策划

　　服务至上——网吧营销策划

　　营销目标

　　1、维持现有的消费顾客（常客）。

　　2、增加新的消费顾客（新客户）。

　　网吧营业状况同样遵循“二八”原则，即80%的盈利来自于20%的消费顾客（常客）。由此可见，现有消费顾客对网吧经营状况影响较大，维持现有的消费顾客（常客）至为重要。 若能在维持的基础上，逐步实现新客户向常客转化，网吧的盈利则会以一个几何倍数的成长。

　　营销方法

　　这个年代，网吧早已随处可见，靠高配置电脑以无法再引起消费者兴趣，更何况更多的消费者对电脑配置只是略懂一二。

　　价格战只是一时之计，注重短期利益，对网吧的长远目标来说有害无利。它会降低网吧在消费者心里中档次地位。所以，为长远考虑，网吧坚决不打价格战。

　　要众多网吧丛林里独树一帜，就得走出网吧自己的差异化个性。有如下3个途径。

　　1、地域位置 网吧消费者大多去网吧只是为了满足自己上网需求，所以他们对网吧的选择是就近原则。

　　2、服务至上 网吧给消费者带来的不止是上网，更体现着尊重、关心消费者，为消费者带来便利。如此享受过待遇的消费者就容易对该网吧产生忠诚度。

　　3、促销 促销是从消费者的求利心理出发，促销并不等同于价格战，恰到好处的促销在维持常客和吸引新客户上，有着不容置疑的诱惑力。

　　地域位置是改变不了。本策划以情感诉求为出发点，着重体现网吧一切为了客户的服务之上理念，辅以促销策略。

　　本策划共列出3则服务至上篇策略方案，及一则促销方案，方案是死的，人是活的。网吧主可根据网吧的具体情况选择或修改方案。

　　具体策略

　　服务至上篇

　　策略一：明码标价，方便快捷。

　　网吧内，零售产品（饮料、零食）虽不是网吧收益主要来源，但对于上网的人来讲，若在需要之时能及时购买获得，潜移默化间他们能够感受到网吧给他们带来的细微服务。

　　由上表可见，网吧对于这滴点利润毫无意义，但若将这点利益让给网吧顾客，对顾客来说，却具有非凡意义。

　　具体做法

　　定价方面：对零售产品，采取的定价低于一般零售商，略高于或等同于超市定价。 宣传方式：网吧电脑桌面图片可以加入其价目单，或在电脑桌上（或侧壁上）粘贴一张零售产品价目单。

　　购买途径：在价目表上附上收银员（或网管）QQ号，客户可以直接加其QQ，在QQ讯息上写所需要的产品及电脑机号。由收银员（或网管）给予送去。

　　付款方式：采取低定价，难免少不了非整金额。对于非会员，网吧应准备些零钱，几毛是无关紧要，但是给顾客以真诚的感觉。对于会员，争取其同意，可以直接在其会员号上扣除相应金额，方便其为不必去特意准备零钱。

　　方案优势

　　1、 让顾客感觉到网吧以顾客之上，服务至上原则。

　　2、 为消费者购买提供便利，并比一般零售店实惠。

　　3、 因会员付款极其便利，可让临时上网顾客转为网吧会员。

　　策略二：上网疲劳提醒

　　顾客上网在线每达一个小时，桌面弹出提示“亲爱的客户，您此次上线达X个小时，XX网吧建议您休息下，喝点水，补充能量，缓解疲劳”

　　注意事项：弹窗因控制在不影响顾客游戏或娱乐前提下，且弹窗数秒后自动消失。避免引起反感。

　　方案优势

　　1、 让顾客感受到网吧的关怀。

　　2、 提醒消费者注意零售产品价目单。

　　3、 强化顾客对网吧的忠诚度。

　　策略三：关于正餐

　　网吧顾客里，因各种原因，直接在网吧里解决正餐问题也挺正常，特别是通宵的顾客对能量的补充。

　　具体做法

　　1、与就近的一家餐饮店协商，与策略一价目单后加入其商品价目，并附上送餐电话。 例：网吧旁边有家刀削面的店，价目表上附录 鸡蛋刀削面 X元 牛肉刀削面 X元?? 送餐电话：123456。 （网吧可要求刀削面店主支付适额费用）

　　2、网吧内设置饮水机，且保证其处于烧开状态。方便为实惠而购买泡面的顾客。 方案优势

　　1、 让消费者不需要因吃饭而下机，离开网吧，吃完后在回来。

　　2、 使网吧服务带有人性化，消费者可以根据自己需求对餐饮进行选择

　　促销篇

　　促销手段上，各大网吧基本都千遍一律“一次性充X元，送X元”。

　　一样的方式，不一样的表现，本网吧改变充X元，送X元策略，而直接对会员设立折算后的上网价格。

　　例会员充10送2，网吧小时2元，这算后，会员一小时为1.67元，而本网吧采取充值不送，会员单小时1.7元或1.75元。把优惠直接直观的展示于顾客，且将小额与大额充值的顾客一视同仁，毕竟在网吧顾客里，习惯小额充值的人数更大。

　　注意事项：采取会员卡余额直接购零售产品决定，充X送X行不通。

　　方案优势

　　1、 促销是吸引新顾客的好方法。

　　2、 直观展示优惠有利于新顾客向会员转化。

　　篇二：关于网吧的营销策划方案

　　一，市场分析

　　未来十年内网吧还有没有发展的空间和市场呢？可以这么说，网吧的发展空间正在逐步的缩小，

　　市场也在缩水。这是因为宽带用户越来越多，家庭买电脑的用户也是越来越多。电脑和宽带正成为人们普通消费品，而不象前些年电脑和宽带还是非常昂贵的消费品。在加上手机上网越来越方便，人们正在慢慢的告别网吧。网吧内的消费人群正在逐步减少。

　　那么。未来的网吧该如何发展呢？未来的网吧该如何升级才不会使自己被淘汰呢？网吧虽然面临着很大的市场压力，但是，还有着自己发展的市场空间。根据目前的调查。虽然家庭用户在不断的上升。但是，和大部分消费者比起来，还只是一小部分而已。所以，网吧在未来几年内还是有着巨大的市场空间。这就需要在自身发展上不断的升级。网吧的经营范围应该多元化，在网吧的基础上发展其他的业务，开发更加新颖的服务和经营特色。必然会在众多的竞争者中脱颖而出。

　　二，对贵网吧的地理位置分析

　　对于一个理想的地理位置来说，您网吧所处的地理位置并不是很好。根据您的介绍，可以这么说，您的网吧并不占“地利”的优势。一个一楼是商户的，您开在二楼和三楼的话。首先在交通上面就有一定的劣势。如果能在一楼和二楼之间的通道上下点工夫的话，也许可以弥补这一方面的不足。一楼和二楼之间的连接应该做到宽敞，明亮。让人们不感到憋屈的。而是心情十分舒畅的感觉。

　　您周边的竞争对手已经有6家，800台左右的机器，但是，他们的上坐也只有50%左右。在您开业之后，您能从这50%的人群中吸引过来多少人呢？也就是说，您现在面对的“人和”方面也不是很好。也就是说，您所在地区消费人群并不是很多，其他网吧已经达不到饱和的程度。您再想从他们的消费者中瓜分一部分的话。从数学上来讲。假如您有200台机器，在您开业之后都达到50%的上坐。您的上坐也不会达到50%。在客源上您面临着一个巨大的问题。

　　在网吧的.装修上可以不必太豪华，但是，一定要有特色。

　　三、关于贵网吧的基础配置

　　1，网吧人员最少配备三名技术精通的网管。服务人员最好能招聘几名美女。比如吧台，收费，日常服务等方面。能分为三班最好分为三班。不过目前的网吧一般都是两班制度。如果网管实行两班制度。服务人员采取三班制度，每班由2—3名美女做为服务，在配一名技术型的网管也是不错的选择。可以适当的提高网吧工作人员的待遇。这根据当地消费水平，收入和其他网吧的实际情况而定。

　　如能有一管理方面的人才和营销方面的人才会更佳。营销人才会时常搞一些活动的策划，不断的吸引新用户和稳定老用户。管理人才会把网吧各方面都管理的井井有条。适当投资是有回报的。

　　2，网吧的基础设施人们上网喜欢到什么地方呢？环境好，机器速度快，网速快。所以说，在宽带接入，机器配置方面不可大意。一定要把基础性的设施做好。

　　3，网吧的配套设施

　　饮料，快餐，小食品等。满足一部分人的需求。安全设施，卫生设施，这些都要做到。

　　四、网吧的营销策略

　　总原则：走多元化发展道路。

　　在单一的网吧上网功能的基础上，持续性的开发其他多方合作，把网吧打造成一个多元化的娱乐平台和娱乐中心。

　　开业初期

　　开业初期对一个网吧的发展有着至关重要的地位。这一时期对于吸引新客户，稳定老客户有着绝对性的作用。那么如何才能在这一时期做一个开门红呢？

　　开业系列活动策划

　　1，开业头三天，免费三天。吸引客户，迅速打开知名度。

　　2，开业头三天，玩一个小时，送一个小时上网卡。可以用做以后抵价，每人最多送10小时。可以分开消费。 3，开业一个月内，办会员优惠。10小时送10小时。

　　4，开业一月内，天天抽大奖。月底抽免费包年。每天抽出10名获奖玩家，月底从300名玩家中抽出一名特别奖。免费玩一年。（具体细则待定）。

　　开业的前一个月是吸引客户培养长期客户的重要时期。这一时期如果做的好的话，对以后的经营发展起着重要的作用。

　　所以，一系列精彩的活动是吸引玩家的重要手段。 网吧实行长期的会员制度： 小时以上。每

　　开业初期：玩家充会员，充多少送多少。可以积累消费。在开业活动过后。可以继续持续性的把会员制度做到深处。

　　为了吸引玩家持续性的到网吧消费。会员充卡，可以使用包年制度。

　　1、2000元的vip年卡制度。一次交2000元可以在网吧免费玩一年。

　　2、200元的包月制度，一次性冲200元，可以免费玩一个月。

　　3、充会员，返现金。充包年的用户在第二年会员到期后，送2个月的会员。

　　4、充包月的用户在第二个月送一周的免费时间。并且享受一个月10天免费通宵的优惠。

　　5、凡是，年卡的会员，可以参加全年的各种有奖活动。包括抽奖，比赛等活动。包月的会员可以免费参加当月的各种活动。

　　和游戏商家广泛联系。在各个地区都有各种游戏厂家的代表和推广员，可以和他们达成协议。在网吧举办各种活动，赛事。这种费用一般都是由游戏商家来提供费用。

　　您只需要提供场地就可以了。这种活动一般会给您带来不少的人气。您也可以自己组织俱乐部。网友聚会等活动。