篇二：诚信经营承诺书等四大协议条款
诚信经营承诺书等四大协议条款 认真阅读以下四大协议条款，确认无误再点击“同意”正式签署：
一、诚信经营承诺书
为共同构建诚信、透明的网络消费环境，共同维护公平、规范的网络经营秩序，共同促进电子商务生态系统的健康持续发展，本店（本人）特向广大网民及淘宝网承诺如下： 一、 不参与、不加入、不组建任何交易信用炒作组织（该交易信用包括商品销量、评价、DSR评分等）；
二、 不进行 任何交易信用炒作行为，保证每一笔交易内容、交易信用均为真实、可信，绝无虚构、炒作行为。 三、 不发布、不传播、不推广任何有关交易信用炒作的违规信息，并积极举报此类违规信息； 四、 积极接受广大网民及淘宝网的监督，严格遵守、积极维护淘宝网交易信用体系的各项规则； 五、 若本店违反淘宝网交易信用体系的各项规则，本店愿意接受淘宝网的相应处理措施，并承担因此引发的相关责任。 本店郑重承诺：本店将始终恪守上述承诺，不进行任何形式的交易信用炒作行为，严格遵守国家法律法规及淘宝网的相关规定，诚信、公平、规范地开展经营活动。
二、消费者保障服务协议
本协议由您与浙江淘宝网络有限公司共同缔结，本协议具有合同效力。
本协议中协议双方合称协议方，浙江淘宝网络有限公司在本协议中亦称为“淘宝”。
一、协议内容及生效
1、本协议内容包括协议正文及所有淘宝已经发布或后续发布并采取合理途径提前七个自然日通知您的与“消费者保障服务”相关的规则。前述规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
2、您应当在实际向其他淘宝网会员（以下简称“买家”）提供消费者保障服务之前认真阅读全部协议内容，对于协议中以粗体下划线标注的内容，您应重点阅读。如您对本
协议有任何疑问，应向淘宝咨询。但无论您事实上是否在向买家提供消费者保障服务之前认真阅读了本协议内容，只要您在线点击签署了本协议，则本协议即对您产生约束，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得淘宝对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。
3、您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定，您应立即结束开店流程或停止店铺经营活动。
4、淘宝可根据需要不时地制订、修改本协议及/或与“消费者保障服务”相关的规则，以网站公示的方式进行公告并通知您。变更后的协议和规则在淘宝网站公布之日起七个自然日后，即自动生效。如您不同意相关变更，应当立即停止店铺经营活动。您继续进行任何店铺经营活动，包括但不限于维持所发布的商品信息，或继续发布商品信息，使用消费者保障服务标识，即表示您接受经修订的协议。
二、定义
1、 基础消费者保障服务：指您根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定，通过淘宝网发布全新、二手商品信息并利用支付宝服务向买家出售全新、二手商
品时，应履行商品如实描述义务，在国家法律法规规定的期限内保障买家在商品完好前提（请点击查看淘宝网关于商品完好的认定）下的无理由退货权益，和在法定或淘宝指定期间内保障买家在商品与网上描述不符、商品存在质量问题、未履行售后服务情形下的权益。
2、特色交易约定服务：指您在承诺消费者保障服务的基础上，除履行法律规定义务外，根据您的店铺主营类目情况自愿选择向买家提供的特定服务项目，包括但不限于“发货时间承诺服务”、“品质承诺服务”、“破损补寄承诺服务”、“退货承诺服务”等。淘宝将在淘宝网不时公示新增的或对原服务项目内容进行修订的合约工具。特色交易约定服务与基础消费者保障服务合称为“消费者保障服务”。
3、保证金：指您根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定缴存并止付锁定于您的支付宝账户，在您未履行消费者保障服务承诺时用于对买家进行赔付的资金。
4、违约赔付：指您与买家通过支付宝服务进行交易后，如因您未履行消费者保障服务承诺而导致买家权益受损，且在买家直接要求您处理未果的情况下，淘宝可以普通或非专业人员的知识水平标准，根据相关证据材料和规则判定您是否应履行赔付义务。如是，则淘宝可通知支付宝公司自您的支付宝账户扣除相应金额保证金款项，或者使用您支付宝账户中的余额赔付给买家。
5、消费者保障服务保证保险：指用于保障您按照本协议如约履行消费者保障服务承诺的一种保证保险，在保险期间内，若您作为投保人违反本协议相关承诺，买家（被保险人）在卖家投保协议约定的有效保险期间内发起维权申请的，由保险公司在保险合同约定的赔偿限额内负责赔偿，并获得对您的追偿权。
6、履约担保金：指根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定，买家发起维权情形下，止付锁定于您的支付宝账户中的相应金额，用于保障维权成立时您对买家进行赔付的履约担保资金。
篇三：诚信经营承诺书
为了全面贯彻落实科学发展观，以人为本，营造和谐的发展环境，强化价格管理，保障消费者合法权益，维护市场秩序，促进经济发展。我公司向社会公开承诺：
一、认真执行国家有关价格法律、法规和政策，依法经商，诚信经营，遵守社会公德和商业职业道德，不损害国家、消费者和其他企业的合法利益。
二、凡是上架经营的商品，包括参加促销的商品，保证符合质量标准，让消费者放心。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品，骗取消费者购买。
三、坚持明码实价。标价内容真实明确，货签对位、标示醒目，禁止使用除“统一零售价”、“原价”、“一口价”之外的其他价格用语。促销商品降价幅度合理，规则公开公示公正透明。杜绝虚拟原价、抬高售价、加价打折等虚拟降价等不正当竞争，杜绝一切价格欺诈行为。
四、有序促销，安全第一，切实落实企业法定代表人负第一位责任的安全责任制。坚决不搞容易造成秩序混乱的限时点、限商品数量或惊爆折扣等促销活动。
五、自觉履行诚信一口价体质，遵循销售简单化、价格合理化、服务最大化。不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易条件。
六、不掺杂使假、以假充真、以次充好，不销售假冒伪劣产品。不销售走私和国家明令禁止上市或淘汰的商品。
七、凡已列入国家和地方“三包”产品目录的商品，坚持“三包”规定，实行优质服务。不以促销为由不履行“三包”责任。不把降价让利作为企业促销的唯一形式。
八、广告宣传，真实、准确，不做引人误解的虚假宣传或做欺骗性促销广告。绝不举办带有黄色格调、赌博性质、污染环境、危害社会的展示表演促销宣传。
九、认真执行自律规范，从我做起，率先垂范，对消费者的投诉及时答复处理，自觉接受政府价格主管部门、广大消费者和相关企业以及媒体舆论的监督，为维护市场秩序、繁荣市场作出新的贡献。
城固九仟家装饰工程有限公司
20**年7月1日
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