CMM信息系统工程监理研究与实践论文
大型信息系统工程建设多会引入信息化工程监理进行管理，而监理单位是受业主或工程项目管理机构的委托，按照项目目标、要求、质量标准等，对施工中涉及到的技术、管理及设计、实施等进行全程的监督与控制，这样可以使工程项目可以在预算内达成建设质量，既能保障业主利益，也能有效规避风险。
1CMM信息系统工程监理概述
信息系统工程监理中多应用里程碑控制、过程控制这两种方式。流程中涉及多个要素，很多要素属于明确的、可控制的，这时就可以应用里程碑式监理法。信息系统软件的设计多由同行审阅，如果发生错误在编码、测试时才会发现。信息系统工程的流程存在很多不确定与风险，里程碑式监理会出现一些问题，例如：辅助生成代码会变成为里程碑设计的，这种设计并不能捕捉全部问题，却会使很多风险更隐蔽，无法正确评估工作量与价值。通过里程碑式监理不能及时发现问题，待问题出现后才会发现。里程碑监理法会将所有问题积累，错过了解决问题好的时机，如果进行过程动态的评估可以在过程中及时发现问题，解决问题，不会使问题累积。过程控制监理法会受环境变化及时调整，具有极佳适应变化与不确定性，可以为里程碑式监理实践应用提供复审，在更高层次对信息系统工程做出评价。
2基于CMM的信息系统工程监理的研究
动态控制：信息系统监理重点在于控制信息工程投资、进度与质量，做好这三个目标的控制工作，可见，监理是在动态控制基础上开展的目标控制，根据计划确定承建单位的成果，纠正实际中发生的偏差，保证预期得以实现。信息系统监理通过全程、全面监理工作，对项目重点环节或里程碑监理。对可能发生灾难的后果及时阻止与解决，掌握管理结果，在过程中进行管理。完善监理的环境，整合项目管理的`流程，以此改进管理流程，管理流程可以满足客户的要求，生成机构产品，保持竞争力。过程是为持续改进动态循环，维持各方收益。可见，信息系统工程监理要建立可视的过程，当实施计划和信息系统性能发生偏差时及时纠正，进行有效的控制，使工程项目施工质量、施工进度与施工变更等得到有效控制，保证信息安全。CMM信息系统改进：根据信息系统工程和监理特点，监理过程中改进工作需要根据几点为中心开展，可视化的过程作为设计基础，以支持环境作为目标控制和管理基础，这时业主与施工单位、监理单位可以合作实现信息系统项目的价值。监理时要考虑到工程的规划、设计、编码、测试及运行、维护等阶段，注重过程作为目标控制的基础，由事后检验向事前预防进行转变，以此避免大量的设计更改发生。过程管理的监理要考虑到设计与实现的流程，防止工程后期大量变更，可以保护业主与施工单位的利益。可见，信息系统工程监理改进包括了承建单位过程的控制与持续改进，对设计进行监督与支持，实现里程碑监理的目标。CMM系统监理过程：能力成熟度模型是软件组织在不同过程实践的发展描述。CMM有5个成熟度等级，分别为初始、重复、已定义、已管理、优化等级别。根据改良朝更高成熟度等级发展。CMM级别提高会使信息系统工程可视性提高，帮助管理人员更好的了解项目情况与执行现状。信息系统监理引进CMM模型后，会提高信息系统工程的可视化程度。CMM系统监理能力：信息系统监理不能消除承建方所有问题，通过CMM框架可以提前预测问题的发生，通过管理与监理共同对问题进行控制，对问题实现科学的、有效的度量，保持项目连续改进，以过程为中心，并不以结果为目标。提高信息系统监理能力，指导监理机构控制软件，形成良性的管理机制。
3基于CMM的信息系统工程监理的实践
CMM监理过程实践：CMM等级中把软件过程实施质量管理，管理是监理质量的根本，监理要从信息系统工程生命周期对和监理流程进行定义，需求定义、概要设计、详细设计、项目实施、系统测试、验收、试运行等流程。软件过程元素分成生命周期、支持生命周期、组织生命周期等过程组，分别进行供应、配置、管理。CMM监理过程持续改进：监理过程需要高等级模型才能满足工程可视化要求。CMM3等级在监理过程改进时，要注意软件配置的管理，软件质量、软件产品过程等进行跟踪和监督，实现监理的持续改进与完善。CMM系统监理过程模型基础应用于工程施工中，可以更好的验证效果。以某工程为例：应用信息化资源，形成资源信息管理系统，提高资源信息化水平，加强对资源的开发、利用与监管，可以更好的利用资源，为宏观调控提供数据支持。通过CMM监理模型应用于工程实践中进行监理，CMM3等级进行过程监理，对软件进行开发、测试、应用，保证软件对配置活动管理，发挥出监理的作用。根据监理成果，对监理效果进行评价，评语良。
结语
综上所述，本文根据信息系统工程监理特点，研究了过程管理对信息系统工程实践的监理目标，分析了CMM模型对监理过程改进，加强了信息系统监理的质量。主要阐述了信息系统工程应用系统监理改进，这是信息系统工程地位所决定的，也是根据信息系统工程特性为出发点，更好的应用于系统开发、控制等流程，研究结果也适用其他信息系统工程监理实践。
作者：邓星 蔡若谷 俞虓 单位：北京北咨信息工程咨询有限公司
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