互联网环境时空契合的流通平台商业模式创新研究论文

互联网环境时空契合的流通平台商业模式创新研究论文

一、时空契合和流通平台商业模式的理论分析

　　(一)互联网环境下的时空契合

　　互联网环境下的时空契合是指在互联网技术推动下，经济时空与物理时空的契合度发生变化的过程。经济时空指企业从价值创造到价值实现过程的时间与空间，交通、通信技术或制度的进步可以改变经济时空的有效活动范围、行为模式、经济效率等。物理时空指营业时间和营业场所，由于物理时空客观存在于现实世界，不以人的意志为转移，所以在特定时刻或时段，只能在特定空间为有限对象服务。随着互联网技术逐步普及，交易不再受物理时空约束，商业模式体现出较为明显的时空特征：在空间上，经济时空与物理时空高度契合，不仅不受物理交易场所的约束，还能更进一步扩大有效市场覆盖范围;在时间上，时空契合更凸显了时间价值，由于时间不一致，交易双方能够根据自身效用最大化的实现路径，更灵活地对自身时间进行安排，提高了时间价值。而商业活动各主体间的交易出现时空差异，促使商业模式发生变革，互联网环境下的商业模式为协调时空一致提供了通道。

　　(二)互联网环境下的流通平台商业模式

　　互联网环境下的流通平台是指将互联网技术应用于物流操作系统中，按一定的运作机制，汇集、处理和挖掘相关数据，提高物流效率的信息交换中心。该平台具备集成化、智能化特征，通过整合多种社会资源，为需求差异型用户提供个性化服务。而流通平台商业模式是指连接两个以上社会群体，以提供多方互动机制，满足所有群体需求并从中获利的商业模式。本文主要研究流通平台型网络市场的商业模式，是基于互联网环境的狭义流通平台商业模式，如阿里巴巴、京东、苏宁易购等。基于互联网的流通平台企业商业运行机制较为便利，在消费与生产的时间上没有空间制约，且价值实现过程需要在虚实结合的空间才能完成。此商业模式侧重于微观消费行为，更容易解释价值创造到价值实现全过程。

二、流通平台商业模式创新的驱动因素

　　(一)供需双方的空间效应促使流通平台商业模式进行创新

　　互联网实现了跨地域、跨时空交易，信息快速、准确传播，吸引着全球大量客户，大量个性化、差异化、规模化的需求信息在流通平台上透明流动。每位消费者作为一个独立的需求个体，在网络市场日趋活跃。需求方根据地域及需求特点形成集聚效应;供给方根据消费群体多样化需求提供有差异的产品。互联网环境下的流通平台，需求方与供给方之间可以实现良性互动，形成空间效应，促使流通平台逐渐规模化，价值持续扩大，由此经济时空得到不断扩张。互联网环境下，流通平台商业模式价值创造与价值实现的经济时空发生变化，从开始的重视供给方范围经济、规模经济逐步转向重视需求方范围经济、规模经济，供给方和需求方良性互动，由此产生的空间效应是引发流通平台商业模式创新的重要原因。

　　(二)网络效应推动流通平台规模扩大

　　流通平台组织通常具备的重要功能是产生网络效应，而这种网络效应可以促使流通平台规模不断增长，并且带动流通平台消费者效用提升。相比于受物理时空限制的传统流通平台组织，互联网环境下的流通平台能够在短时间内将大量买方和卖方聚集在无限经济时空，产生更加强烈的网络效应，继而通过网络效应，实现供需双方的集聚经济和规模经济。网络效应对需求方规模经济扩张有重要作用，是流通平台企业的价值实现的关键。

三、流通平台商业模式创新过程中的时空契合分析

　　(一)收入模式

　　用户价值是传统零售企业商业模式盈利的利润点，流通平台商业模式同样将利润点定位于用户价值，区别在于后者对满足消费时间价值增值进行了扩展，并且凭借网络时间溢出效应，获得更多超额利润。在互联网环境下，流通平台企业从最初提供产品及服务的单一模式，转变为提升消费者在经济时空的时间价值增值、提升用户体验、延伸服务链。通过提升实践价值增值，在经济时空中获取收益。在时空集约型消费情况下，不同消费群体对时间价值的感知以及评价有较大差异。同时，由于互联网环境下交易可以突破物理时空约束，资源配置成本相对较低，因而流通平台商业模式可以对用户进行优惠，或者提供一些免费用户体验，增加用户数量，在提高需求方规模经济优势的同时，拉动供给方范围经济与规模经济，再针对不同用户需求以及用户的价值感知，进行市场细分，对不同消费层次的用户设置差异利润点。此外，流通平台商业模式可以采取扩张经济时空方式，来获取更多利润。

　　京东商城基于不同时间价值感知的流通平台收入模式较为典型，针对不同时间价值感知的消费群体，提供有差异化的定价及服务。可见，提高以消费时间价值为主的消费效用，正逐步成为流通平台收入的基本模式。此外，部分企业提高GIS 包裹实时追踪、快速退换货等服务，以便加强时空管理。以第三方物流为主的平台有淘宝网、天猫商城等，京东商城的自建物流配送体系，通过预分拣子系统核心功能提供稳定准确的预分拣接口，优化了空间可达性，极大地压缩了生产与消费之间、人与货物之间的时间距离，进一步降低了社会时间价值损失。

　　(二)价值创造模式

　　互联网环境下，地理区位、交通不便、群体分散对营销范围的限制减弱，无限延展的经济时空下，消费者从以往的被动接受产品，转变为参与到产品设计、生产、评价，厂商可以直接获取消费需求信息，企业与用户间形成相互联系的关系，传统单一的客户关系向价值共创的合作关系转型。并且，流通平台商业模式直接从供货商进货，再直接交到消费者手中，省去其它中间环节，流通平台与厂商间不再受资产专用性的成本约束，可以有效增强供应链运转的灵敏度。同时，流通平台商业模式提供的'信用认证以及评级功能，对降低交易违约风险有重要影响，进而缩减节约时空成本的时序安排对供应链效率的影响。

　　阿里巴巴的价值创造模式较为典型，符合经济时空与物理时空契合变化。阿里巴巴的价值创造模式可以实现供应链在经济时空的完全衔接，流通平台上的消费者、企业或组织，都可以因经济时空无限延展而获得效用，克服物理时空约束。一切企业或个人，都可参与到阿里巴巴的流通平台，包括产品供应、采购、制造、零售、交易以及售后服务的供应链整体过程，即使规模优势不明显的中小型企业，也可以参与到价值共创过程。各市场主体和市场信息在经济时空有效集聚，流通平台参与者只需付出碎片化的时间，便可以获得信息，然后将这些信息分类整合。在阿里巴巴平台上，消费者与商家、供应商与采购商间、制造商与供应商间的利益诉求相通。此外，阿里巴巴可以说是一个供应链实时协同的时空，一旦连接到阿里巴巴，所有流通平台参与者便连通了无限延展的经济时空，不同地域的用户间、企业间、用户与企业间可以随时实现信息互动，在短时间内完成供需匹配。—方面，阿里巴巴的价值创造超越物理时空约束，经济时空可以向外无限延展;另一方面，阿里巴巴致力于连通需求方与供给方的经济时空，并不是自身直接提供产品创造价值，本身就是一个不断向外延展的经济时空。

　　(三)要素支撑体系

　　要素支撑体系是企业在资源优化配置时的方案组合，对于商业模式创新的逻辑系统起到支撑作用，与价值传递效果密切联系。在经济时空与物理时空契合度非常高的情况下，经济时空对物理时空的扩张极度依赖，企业需要投入更多的人力、土地和资本等要素资源，同时，还需要完善知识、信息、技术、企业家能力以及其它高端要素资源，实现物理时空扩张，要素支撑体系致力于解决如何配置不同要素资源，但是由于物理时空约束，价值传递效果非常有限。流通平台商业模式创新关键是拓展经济时空外延，为有效提高经济时空的运作效率，要素支撑体系主要致力于解决实际商业过程中信用、支付和物流协同问题，提升交易效率，即通过搭建流通平台或者以互相合作的形式，完善流通平台运营多种功能，即实时信用功能、即时支付功能、准时物流交付功能，实现人流、物流、信息流、资金流、交易流在经济时空重组。

　　流通平台商业模式的要素支撑体系，通过不断创新，解决物流、支付、信用等环节出现的问题，使得收入模式与价值创造模式持续创新，企业价值得以实现。本文以移动支付为例，分析流通平台商业模式的要素支撑体系。支付是流通平台商业模式创新的重要支撑因素，然而，在流通平台商业模式持续创新的整个过程中，支付不仅是一种简单的交易手段，而是逐渐成为一种新型业态，全面整合“线上线下”多种资源，为企业创造新的价值。许多流通平台企业或独立开发并运营支付流通平台，或与其它支付流通平台合作，直接提高用于交易的时空协调效率，从“质”上提高了用户时间价值，时间效用的提高反过来又加强用户对流通平台的黏性。