摘要：从国内电子商务专业教育现状来看，我们应坚持以需求为导向，加强人才培养模式改革，根据市场岗位核心能力要求，改革电子商务专业核心能力课程设置，从专业师资队伍建设和实验实训条件等方面来保障电子商务专业网络营销核心能力和网络客户服务核心能力的培养，保证我国高职院校电子商务专业健康快速发展。
面对电子商务在我国国民经济建设中发挥越来越重要的作用以及信息化建设和电子商务应用的蓬勃发展，社会急需大量电子商务专业人才。据预测，未来10年我国电子商务人才缺口为580余万人，电子商务学科及其人才培养越来越迫切。2001年，我省的一些高职高专院校开始开设电子商务专业专科层次学生,到2010年，我省有43所高职高专院校开始招收电子商务专业专科层次学生，一个新兴学科及其相关的人才培养热潮已然兴起。
电子商务行业人才需求调查分析。
为了体现电子商务专业课程体系的改革，我们针对湖南省长沙市130家企业进行了一次“对电子商务专业毕业生要求”的调查，回收问卷65份，有效问卷58份。调查分析结果如下：问卷调查对象基本情况从被调查者的基本信息可以看到样本点主要集中在IT企业和商贸企业(分别占53.4%和19.0%),由于这些部门单位的日常工作与电子商务联系较为紧密,同时也兼顾了其他与电子商务密切相关的企业,因此能够基本反映社会对电子商务的主要需求特征。
社会对电子商务专业人员的具体要求从表中，我们可以看出，社会对电子商务专业人员在学历方面要求不高，要求学历在本科和本科以上的占37.9%，大专包括高职的占44.8%，中专的占17.2%。所以，就学历对就业前景的影响这方面来说，高职院校培养电子商务专业人才与本科院校相比不存在优劣之分，这也说明在高职院校内开设电子商务专业是可行的。其次，社会对电子商务专业人员的知识结构要求上注重于技术与商务并重(72.4%)，在能力素质方面用人单位普遍喜欢综合素质良好的工作人员(60.3%)，但在专业素质与工作态度上，更侧重于工作人员的专业素质(29.3%比19.0%)。
电子商务专业人才社会岗位需求分析。
电子商务专业基础理论课程以“必须、够用”为度，主要偏重于职业能力的培养。
根据我们的调查，电子商务专业人才培养要注意社会知识的认知以及市场意识、计算机网络应用技能的培养。但就中小企业人才需求来讲，不宜培养较高层次的专业技术研究开发人员。所以，电子商务的知识能力的整合主要针对网络营销、网络推广、网络策划、市场分析、客户服务、计算机网络应用技能等能力的培养。
电子商务专业人才培养改革思路
根据市场岗位核心能力要求，制定专业培养方案。
电子商务专业的建设，主要是根据社会对高职电子商务专业人才需求来进行岗位分析，通过岗位分析找到专业人才所需要的核心能力，根据核心能力的需要制定专业培养目标，根据专业培养目标制定教学计划和专业实施方案，根据专业教学计划和专业实施方案设置专业核心课程和制定课程实施方案。
我校电子商务专业高职学生培养目标主要集中在学生动手操作能力的培养和市场适应能力的培养。
通过实施模块化能力培养方案，达到市场岗位核心能力要求。
电子商务专业的能力培养主要集中在网络营销核心能力和网络客户服务核心能力两大模块的培养上。根据两大核心能力的不同要求，我们分别设置不同的课程、安排不同的实验实训来满足教学的需要，并通过安排绝大部分的学生进行行业实习，来达到学生工作实践能力和操作能力的培养，以达到培养学生掌握这两个方面核心能力的目的。
核心能力课程设置改革与实施
保障体系从电子商务专业建设思路出发，我们根据社会人才需求岗位的核心能力要求，制定电子商务专业两大培养目标：网络营销核心能力培养以及客户服务核心能力培养。为了达到电子商务专业学生的培养目标，我们将电子商务专业的专业教学计划分为基础课程模块、专业核心能力课程模块、专业技术技能及商务技能实训模块、综合集中实训模块、选修课程模块等五个部分。基础课程模块主要是针对学生对基本经济理论知识的理解和掌握而开设的，而选修课程模块主要是针对拓展专业技能及素养的培养而开设的。
专业师资队伍保障体系
教学工作中教师是主导，是关键，学校要培养出高素质的`人才，必需要有一支高水平的师资队伍，这对教学质量的提高和学校将来的发展非常重要。
根据电子商务专业的建设需求，客户服务类的师资可以从工商管理专业、市场营销专业中共享，所以电子商务专业现在最为紧缺的师资就是网络营销类师资和技术类师资。培训校内在职教师也是提高我校电子商务师资力量的又一重要途径。这种培训主要表现在几个方面：一是派本校教师参加一些国家的、行业的比较有权威的教学研讨活动，并定期派教师参加必要的业务培训。每学期派2-3名教师至少参加一次权威的教学研讨活动，并尽可能参加本地兄弟院校共同组织的专业教学研讨活动，以开阔在校教师的视野;二是每年至少派1名教师参与相关专业系统培训，到高校继续深造，有助于教师提高业务能力;
三是学校提供一切可以提供的条件，尽可能安排专业教师到企业、科研单位进行专业实践，了解电子商务行业发展需求与就业特点。
积极引进兄弟院校的优秀教师、相关企、事业单位中有丰富实践经验和教学能力的人员来校做兼职教师，并适当提高报酬，来保证理论和实践的教学质量和教师队伍的稳定性。
实验实训保障体系
电子商务是具有高度商业实践性和专业的综合性，其教学除了需要加强课内实验教学以外，还要加强综合实践性教学环节。
电子商务专业的综合实践环节已经走出校门，进入到企业。但是真正达到企业岗位能力与要求还有一定的距离，这就需要加强电子商务专业技能的实验实训，因此，电子商务专业还需要加大实验实训基地的建设。
电子商务专业人才培养模式改
革发展方向建立校企合作、工学交替的教育运行机制。
依托行业、企业办学是高职教育发展的一个必然趋势，然而，实现真正实质性的联合办学不是一件轻而易举的事情。校企合作办学的原则是企业与学院共同制定人才培养方案，参与人才培养过程。企业指派高级技术专家和管理人员出任专业建设顾问，双方互相承担培养任务，并明确其职责。学院则按照企业岗位要求为企业开展“订单式”培养。
积极开展创业教育研究，培养创业型人才。
电子商务专业作为一个应用性很强的专业,大力开展创业教育研究，培养创业型人才，这对于缓解和解决高校毕业生的就业压力，以及培养具有生存能力、竞争能力和创业能力的复合人才，具有重要的现实意义。高职电子商务专业学生目前就业岗位、就业方式多元化的趋势日益明显，2009届高职高专毕业生自主创业比例仅为1.6%，与国外比较还有很大的提升空间。加强高职电子商务专业的创业教育势在必行。在高职电子商务人才培养方案中开设足够课时的创业理论课程，培养学生的创业意识、创业素质和基本的创业技能。创业理论教学环节可以通过创业必修课、选修课和创业培训班等形式来进行。模拟创业活动是创业理论教学的延伸，主要通过商业计划书竞赛、创业方案竞赛和企业实习等课外活动的形式开展创业教育，是对学习创业理论课程后的一种综合演练。创业实践环节旨在培养学生的实际创业能力，以我院为例，投入30多个临街门面成立学生创业一条街，免费租用给学生来扶持学生创业实践，同时联系校外企业，在企业创立学生创业实践基地，尽力为学生提供创业实践的社会平台和机会。
通过多年的实践，我们建立了一整套“专业+公司+师生员工”的工学结合人才培养模式，以系部为主体组建校内实体公司，让教师、学生来参与公司的运营管理也是培养创业性人才的有效途径，这在一定程度上，既规避了学生初期创业的风险，又学会了公司的运营和管理。以学生为主体，以教师为主导，以系部实体公司为平台，让学生参与实际项目的设计、开发和运营，真正体现了“学中做”“，做中学”工学交替的人才培养模式，有助于学生创业能力的提升。
着眼于未来世界范围内的全球竞争，电子商务将成为国内外通行的贸易手段，让学生们在校期间就掌握国际电子商务的专业知识，了解电子商务的常见处理方式和运作手段，这对电子商务的普及和应用提供了可靠的人材保障，从而推动电子商务应用的普及和相关社会环境的发展。人类将不可选择地进入信息化世界，因此加强电子商务专业的人才培养改革，培养与电子商务发展相适应的人才是我们改革电子商务专业人才培养模式的根本要求。
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