答：(1、)网络品牌 (2、)网站推广 (3、)信息发布 (4、) 销售促进(5、) 网上销售(6、) 顾客服务(7、 )顾客关系 (8、) 网上调研 5、简述电子商务网站规划的原则。
(1)支持企业的总目标
(2)整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求(3)摆脱商务系统对组织机构的依从性
(4)使系统结构有良好的整体性
(5)便于实施
6、简述在电子商务活动中，消费者面临的安全威胁有哪些。
答：(1)虚假订单(2) 付款后不能收到商品 (3)机密性丧失 (4)拒绝服务7、试述电子商务如何降低企业的经营成本。
答：(1)、降低企业的采购成本
(2)、降低库存成本
(3)、降低营销成本
(4)、降低管理费用
8、域名与商标的差异是什么。
答：(1)唯一性不同;
(2)地域性不同;
(3)组成不同
9、网站采用的免费价格策略有哪些类型。
答: ：(1)完全免费;
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(2)限制免费;
(3)部分免费;
(4)捆绑式免费。
(2)广告信息;
(3)广告媒介;
(4)广告受众;
(5)广告费用
(1)细分程度高，广告定向准确
(2)互动传播性强，信任程度高，口碑效应好(3)影响力大，引导网络舆论潮流
(4)大大降低传播成本
(5)有利于长远利益和培育忠实用户
(6)博客的网络营销价值体现
垃圾邮件：①收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告，电子刊物，各种形式的宣传性的电子邮件②收件人无法拒收的电子邮件
③隐藏发件人身份，地址，标题等信息的电子邮件④含有虚假的信息源，发件人，路由等信息的电子邮件特征： ①未经用户许可，对其发送
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