高铁台中站是一个会迷路的地方,因有过一次迷路的经验,我对台中站特别紧张。
一家公司请我去他们的年度会议演讲,地点在鹿港,他们约我在高铁台中站接我,接我的人精准地在指定地点接到了我,然后熟练地开出高铁站,再转上快速道路,朝彰化鹿港前进。我问他:台中你很熟吗?你常在高铁台中站出入吗?
他回答:“我在台北工作,这是第一次来高铁台中站接人。不过,我昨天就到鹿港了,我特别从鹿港开车到高铁台中站,事先把路线走了一遍,以免今天接您时出状况。不瞒您说,昨天我在高铁台中站迷路了,试了好久,我才找到正确的路,所以今天就很顺了。”
他又说:对没做过的事、不熟悉的事,他一定会事前仔细的“过”一遍,模拟实际状况,把每一个细节弄清楚,以免执行时发生意外。
他是个小心谨慎的人,也是个注重细节的人,更是一个成功的人,只是他的成功,是从一个上班族,经过学习,经过每一次的事前演练,然后才能确保每一次正式实行时的完美演出。事先彻底“过”一遍,是他重要的成功法则。
这也是我重要的工作法则,我期待每一个关键时刻,都能有完美演出:我不能忍受开会时,有人资料没准备好,有人报告的内容文不对题……我也不能忍受执行任何专案时,事先没想透,临时遇到不可测的困难,兵困半途……当然我更不能忍受一些小事:电脑插头不对、随身碟接不上、投影机出故障……
要避免这些“意外”发生,我的方法完全一样:“事先彻底过一遍。”只要模拟做一次,只要一遍,只要事先,只要彻底,大概所有的“意外”都可以排除,让意外不要发生。
对重要的事,对我没做过的事,对不熟练的事,对有外人在的事,对动员许多人一起做的事……这些事都是要完美执行,是一次OK的事,所以事前的模拟,练习要不断做,一直到绝对有把握为止。
其实我很讨厌“事先过一遍”的过程,因为自视聪明、潇洒的我,做这种事看来有些痴愚。但是长久下来,我发觉这个方法最有效,也最能确保成果,所以我宁可把自己变成“笨”人,每次乖乖地事前“过”一遍,这是“笨”人确保不犯错的方法。
演讲前,我会把所有内容“过”一遍;谈判前,我会把所有的主题、变数,仔细“过”一遍,这会包括讲话艺术及敌我攻防推演;开重要的会议前,我会加开会前会,要所有关键成员,就所提出的报告,事先沟通、检查,务使正式开会时一气呵成、完美无瑕。启动新生意前,我会要求非常完整的可行性分析与财务试算,这也是事前彻底“过”一遍。
过一遍是小心、是谨慎、是谦虚、是敬天畏人,也是精准执行的开始。
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