述职报告

【精华】述职报告范文集合七篇

　　在人们越来越注重自身素养的今天，报告十分的重要，报告具有成文事后性的特点。相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编整理的述职报告7篇，希望对大家有所帮助。

述职报告 篇1

　　尊敬的各位领导、同事们：

　　大家好！

　　20xx年，在酒店上下的共同努力下，***酒店营销部坚持以市场为导向，以年度营销任务为重心，多形式和渠道，不断扩大会议客源，较好的完成了年度营销任务，现就本人年度工作进行述职，请各位领导予以评议。

一、工作完成总体概况

　　今年，在公司领导的正确带领下，在部门同仁们的团结协助，齐心协力下，办事处完成销售业绩万元，同比去年增长约%，年度销售目标任务完成率约%，圆满完成了各项预期的销售业务。

二、具体工作开展情况

　　(一)思想学习方面

　　***年始，我担任营销部副经理、成都办事处主任一职，这是单位对我的信任，也是自我职业生涯上的挑战，因此，强化自我内功，提高自我素质成为本人工作的重点，全年重点加强了关于酒店管理业务知识的学习，20xx年8月份，根据公司安排在省旅游学习进修了为期22天的学习，对酒店管理16门课程进行了专业系统的学习，通过学习进一步强化了自我的知识面，扩大了自己的视野，促进自己做好销售和管理工作进行了一次必要的系统充电，夯实了基础。

　　(二)工作业绩方面

　　一是，深入实际、注重调研。酒店管理和市场的关系十分紧密，市场总体的好坏将直接影响到酒店销售，因此，准确把握市场，对市场进行充分调研是前提功课之一，今年，我们结合4月-XX月份停业装修改造的时期，对成都酒店市场行业进行了充分的调研，掌握了现实生活过程中酒店中、高市场行业的实际情况，为下步装修完毕后的经营提供了思路。

　　二是，开拓客源、精细服务、树立全员大营销的思想理念。20xx年XX月酒店装修结束开始重新营业，结合装修后酒店的实际情况，我们按照五星级大酒店的营销思路，进行各项营销活动，具体而言，在三个方面狠下苦功，一是结合现实情况，稳定老客源，开拓新客源，20xx年，国家出台了相关政策严格控制政府及事业单位的会议、经费和时间等，这使得酒店的营销受到了一定的冲击，针对这一情况，努力巩固老客源，积极开拓新客源才是出路，一方面，我们加强了对对四川省厅、局级单位的拜访力度，另一方面，我们积极强化和四川省的一些国有企业、大型民企等单位的联系和沟通，二是提升素质、狠抓服务。在强化管理方面注重员工综合素质和服务质量的提升。通过强化培训等形式，努力提高员工的综合素质，使之达到五星级大酒店的标准，另外，在服务质量上做好功课，在会议客人报到及会议召开期间，主动加班加点，放弃节假日休息，急宾客所急，想宾客所想，尽可能为客人提供全方位的优质服务，为会议客人对酒店进行更好的宣传及客人对酒店的满意度打下基础。三是树立全员营销的大理念。在日常工作为了充分调动部门员工的积极性，我们强化了全员大营销的理念，即部门全体员工都有一定的营销任务，根据自己营销额度完成的情况再给予相应的奖励，通过这样的方式，形成了全员参与营销，全员注重营销的格局，调动了员工的积极性，服务了营销任务的完成。

　　(三)工作德勤守纪方面

　　今年以来，在工作实际中，我处处严格要求自己，严格按照单位的各项规章制度办事，不迟到，不早退，工作尽心尽责，团结团队的每位成员，尊敬领导，受到团队成员的一致认可。

三、存在的不足

　　20xx年的销售目标任务虽然圆满的完成，但离开公司领导的要求，同事们的期望还有一定的差距，自己在很多发面还有一些不足，主要表现为以下几个方面。

　　一是，执行力有待提高。在具体的实践工作过程中，执行力还有待于进一步加强，很多工作过程中存在着拖拉现象，办事效率待提高。

　　二是，工作的创新度有待提高。在日常工作中虽能够严格按章办事，完成各项任务，但自我独立思考的能力较弱，灵变思想不足。

　　三是，营销模式缺乏新亮点，大型团队会议、淡季疗养营销处于弱势。

　　四是，人才缺乏。办事处目前拥有员工共**名，销售人员**名，总体而言办事处销售力量薄弱，人才培养工作仍需加大力度。

四、关于20xx年市场的营销思路

　　凝心聚力、扬帆起航。20xx年已到来，今年我们的工作思路是在总结去年工作的基础上，围绕酒店20xx年年度目标销售任务，全力做好各项销售工作，具体而言：

　　一是，注重服务，强化服务。今年，服务质量上我们将狠下苦功，打造精品服务，塑造服务品牌，将成为我们工作的重点。

　　二是，创新营销模式。针对淡季弱势，努力在大型团队会议、淡季疗养营销弱势等方面探索创新出亮点。

　　三是，强化人才管理。今年，我们将强化在人才培养方面的管理力度，强化营销队伍，注重人才培养质量。

　　四是，强化忧患意识，树立全员大营销的思路。今年，我们将继续推进全员大营销的管理思路，制定目标，细化考核，不断增强员工的紧迫感和责任感，提升忧患责任意识。

　　五是，加强办事处的文化建设，结合实际，开展文体活动，不断提高办事处成员的团队协助能力。

　　20xx年离我们业已远去，展望20xx年，相信程度办事处在公司领导的正确带领下，通过全体员工的共同努力，我们必将迎来崭新的一页。

　　谢谢大家！不正之处，请各位领导、同仁批评指正。

述职报告 篇2

　　尊敬的各位领导，亲爱的战友们:

　　大家好！

　　转眼间，已至年终岁尾，我充实并且不舍的度过了这个春秋，这一年中通过各级领导和战友们的教导和帮助，我的思想认识有了很大提高。我深深感到，作为一名战士，要坚定信念，淡泊名利；要关心战友，宽容待人；要嫉恶如仇，严于律己；要踏实肯干，谦虚谨慎。更要忠诚于党矢志不渝的做忠诚卫士，热爱人民全心全意为人民服务，报效国家为国防强大献身牺牲，献身使命不断锤炼过硬本领，崇尚荣誉为光荣而奋斗拼搏。

　　在执勤训练中，我始终以“燕子垒窝”的恒劲，“蚂蚁啃骨头”的韧劲要求自己，踏踏实实做人，点点滴滴做事，不怕艰苦竭诚奉献。我深知执勤任务直接关系到我们集体利益和荣誉，所以对自己每一班岗每一次班都从不懈怠，以最高标准要求自己。

　　在工作和生活中，我一直把条令条例和规章制度作为自己言行举止的准则，以集体的旗帜为旗帜，以集体的意志为意志，学法规、懂法规、用法规，由思想上强化自己，强化意识；从内心上强化认识，固化责任。在任何时候和任何情况下都毫不放松，牢牢把握不碰高压线。

　　在各项任务的完成上，从一开始就不遗余力，以自己的最高标准去面对、去执行。后来有幸被选派到军区训练大队学习，我深知这是领导对我的信任与厚爱，更以百倍的努力去把握这次深造的机会！在大队我依然保持我们部队的特点和作风，得到大队领导和战友的认可，终于期满顺利完成学习任务。

　　以上就是我本年度总结，不足之处希望大家批评指正，也希望下一年度依然可以得到领导的教育和战友们的帮助！