转正工作总结

实用的转正工作总结汇总10篇

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，为此我们要做好回顾，写好总结。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编帮大家整理的转正工作总结10篇，希望对大家有所帮助。

转正工作总结 篇1

　　首先很高兴能加入xx，成为xx里的一份子，也感谢公司领导给予我这样的一个平台。

　　20xx年x月xx日，怀揣着新梦想、新起点，我来到崭新的环境，加入全新的公司开始自己崭新的希望，由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员，基于对房地产的了解和熟知，加上原有的经验积累，到公司入职时第一时间便能快速地进入角色，认真尽责地做好公司领导下达的每一件事。

一、作为客服专员，我每天所负责的内容包括以下几点：

　　1.业主电话回访问卷调查;

　　2.业主生态园年卡办理;

　　3.业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送;

　　4.客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理(比如品牌行、烧烤之旅等);

　　5.售楼部室外大屏画面更换、室内音乐LED屏、电子区位图等电子设备开启;

　　6.公司每周举办暖场活动及其他营销活动时，增援协助策划部门发票签到搞活动;

　　7.处理公司公众号后台信息留言回复操作，随时支援协助其他部门人员;

　　如果你没做过一份，你就不会懂得这份的艰难和收获，毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲，看起来那么不起眼也没什么特别的贡献，如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情，我可能并不会毅然果断的选择这份。

　　但当我选择这份后，发现想要做好它依然需要花费我所有时间和精力。因为我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位，它让我又重新理解了一些道理，任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的快乐;任何一份不起眼的，在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量，好比一个螺丝钉一样，虽渺小却不可缺少。

二、问题

　　两个月的客服让我切身体会到这份看似不起眼却蕴含意义，把公司的愿景好心情传播给客户，让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任。我的着重是业主电话回访调查及业主生日电话问候，在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息，客户会把最真实的感受想法倾诉给我，而我会第一时间记录下他们的回馈。这其中有非常满意认可祥源的主业，他们会带来新一轮的推荐，带来新的意向客户，而我要做的就是第一时间反馈给前线销售的置业顾问，方面他们第一时间去联系客户。

　　当然每个公司都不是尽善尽美的，这其中也有一部分问题客户，会在电话里对我控诉许多这样那样的问题和麻烦，而我要做得就是耐心去倾听客户的抱怨以及站在公司的角度尽力给出合理的解释，安抚客户情绪。再把这些问题回馈到公司领导层，希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。

　　“客服”顾名思义为客户服务，属于房地产公司售后环节，比起前期销售它的确不算什么，也没有什么可炫耀的，只要房子能够卖掉卖好大家都嗨皮，可是客户凭什么一定要选择你的房子?这时房产售后客服就突出了，如果售后客服做得细致突出，业主口碑较好无疑就会直接推动二次销售，好比一个食物链，但却是一种良性循环，存在在公司里的每个部门每个个人，都有他不得不存在的理由，也有他必须存在的结果。

　　尽管很认真的去做每件事，但还是会存在不足以及自身需要学习新的知识了解更多新的技能，以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人，也非常希望公司领导能给予我新的指示和指导。鉴于自己中接触到的事情，建议公司倡导各个部门在前一定要做到及时、有效的沟通了解合作，避免出现信息不对称。

　　公司x季度誓师大会中，领导们的总结讲话里很感触的几句话：

　　“买下xx，安家生态园”“一日之计在于晨，奋力拼搏、剑指x亿”

　　“市场从来不需要敷衍和解释，只需要相信自己一往直前，逢山开路、逢水搭桥”

　　“梦想是一个人最大的情怀”

　　我很渺小但我也有梦想，都说一勤天下无难事，也愿在这样xx筑梦进程中享有出彩的机会，更能收获健康、财富、快乐、拥抱和人。

转正工作总结 篇2

　　为期3个月的试用期已经告一段落，在综合管理部的行政前台这一岗位上，我学到的不仅仅是工作上的一些知识，更多的是如何做人做事。由于刚大学毕业，对我而言工作经验无疑是欠缺的，非常感谢公司提供给我的机会，让我学习让我成长。3个月以来，在行政前台这一岗位上，我完成了多项工作事件，但主要工作事件如下：

　　前台行政事务方面工作

　　转接总机电话，收发传真、信件和报刊;

　　接待来访客人，并通报相关部门;

　　办公用品领用的登记，打印机、传真机、复印机等办公器材的检查;

　　打印、复印文件和管理各种表格文件;

　　监督员工考勤和外出登记;

　　公司通讯录的定时更新;

　　订购日常饮用水以及花卉护理事宜;

　　及时填充小会议室里面食品;

　　维持前台工作区域和公司大厅的整洁和有序;

　　完成上级交代的事务以及配合或协助他人完成其他事务。

转正工作总结 篇3

　　时间过得很快，转眼间，一个学年见习期的教育教学工作已经即将结束了， 本学期我担任二年级数学教学。由于是刚毕业，教学经验尚浅，因此，我对教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，虚心向前辈学习。经过一个学年的努 力，获取了很多宝贵的教学经验，也取得了较好的成绩。现将具体工作总结如下：

　　一、用全新的教育教学理念，改革课堂教学

　　从参加新教师培训到具体的教学实践以来，我反复学习有关的教育教学理 论，深刻领会新课标精神，认真反思自身教学实际，研究学生，探究教法，逐步 树立起以学生的终身发展为目的的教学思想，树立起以教师为主导学生为主体的 新的教学理念，在教学实践中积极探索焕发语文课堂活力，有助于学生能力提高 与发展的语文课堂教学的新思路、新模式启发思维，训练方法为主的自读课文阅 读方法、以感知――探究――反思――延伸为主线的重点篇目学习法、以合作 ――探究――创造――创新为核心的语文活动课等，激发了学生学习语文的积极 性，收到了较好的教学效果。

　　二、细研教材、潜心备课

　　教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备课不充分或者备得不好， 会严重影响课堂气氛和积极性。曾有一位前辈对我说："备课备不好，倒不如不 上课，否则就是白费心机。"我明白到备课的重要性，因此，每天我都花费大量 的时间在备课之上，认认真真钻研教材和教法，多方参阅各种资料，力求深入理 解教材，准确把握重难点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案 编写认真，坚持课后写教学反思，并不断归纳总结经验教训。同时注重课堂教学 效果，针对学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。由于准备充分，教学效果明显，学生易于接受。

　　三、用生动灵活的教学方式，焕发课堂活力

　　应试教学课堂围绕知识目标而展开，储存继承前人积累下来的经验和体验， 但忽视了学生创新的动机、兴趣、情感、意志，如何激活所需的先前经验，萌动 求智欲望呢？新课标要求我们建立以自主、合作、探究为主的教学模式，激活学 生好奇心，探究欲，培养学生主动思考、质疑、求索以及善于捕捉新信息的能力， 并把这种能力的培养定为课堂教学的终极目的。为此，我们仔细研究教育心理， 准确把握初一学生的心理特征和思维特点，积极探索有利于激发兴趣、激活思 维、激励探讨的课堂教学方法。例如在处理每单元的重点篇目时，我始终采用整 体感知――合作探究――反思质疑――拓展延伸的教学模式，根据不同内容精心 设计问题，组织课堂教学。 这样教学，课堂上感受到的是一种亲切、和谐、活跃的气氛。教师已成为学 生的亲密朋友，教室也转变成为学

　　生的学堂，学生再也不是僵化呆板、默默无闻 的模范听众。他们的个性得到充分的展现与培养：或质疑问难，或浮想联翩，或 组间交流，或挑战权威。师生互动，生生互动，组际互动，环境互动，在有限的 时间内，每一位学生都得到了较为充分的锻炼和表现的机会。教室中再没有阴暗冰冷的 "死角",课堂上充满着流动的阳光，平等、和谐与交流共存，发现、挑 战与沉思同在。活跃的思维，频动的闪光点，让学生成为课堂上真正的主人。教 师的授课既源于教材，又不唯教材。师生的情感与个性融在其中，现实的生活进 入课堂，学生在互动中求知，在活动中探索，既轻松地掌握了知识，又潜移默化 地培养了能力。学生的整体素质有了质的提高，语文课堂真正焕发出它应有的活 力。

　　四、用先进的教学手段，提高学习效率

　　现代科学技术日新月异的飞速发展，要求具有新鲜活力的语文课堂不仅要有 教学模式的转变，学生思维的开启，更要有引导学生学会学习，掌握丰富的语文 知识并获取叩开知识大门金钥匙的课堂教学效果。这是新课标对语文课程的基本 要求，也是语文学科工具性与人文性特点的集中体现。 应试教学课堂总是教师比比划划，总是在如何把知识线条明晰化上动心思，在学习中学生不能亲自体验到获得知识的过程与乐趣，其接受知识的过程间接而 单一。新课程要求课堂要以更新教学手段为重点，借助各种媒体和教学资源让学生自主体验、感受，使得师生在探索中经验共享。信息时代多样的媒体和无所不在的网络正好为我们扩展课堂教学的领域，拓宽摄取知识的渠道， 实现提高学 生信息素养，开发学生的探究能力、学习能力、合作能力、创造能力提供了一个 的可操作的平台。

　　五、用扎实多样的训练，培养学生的语文实践能力

　　死教书、教死书不能适应社会对教育的需要，新课程改革正是对今天教师教 学观念的挑战。教师应由知识的占有者转化为知识的组织者，由知识的传递者转 化为学习的促进者，超越课堂的藩篱，将现代教学过程演化为"培养学习者"的过 程，实现由"授之以鱼"到"授之以渔"的根本转变。用扎实多样的训练，多方面提 高学生的语文素养，努力培养学生的语文实践能力，使学生获得一定的终身学习 的本领。 "授之以鱼，仅供一饭之需；授之以渔，则终身受用无穷". 教育的意旨并非知识 的累积，而是心智上的能力的发育。 学生在学校的时间是有限的，所学的知识 也受时代的局限，他们要在未来有所作为，要在未来跟上时代，就一定要不断地 学习，终身学习，去吸收新东西，更新知识结构。可见，方法的确比知识更为重要，教授方法才是教学的根本。那么，学生对于传授的方法是否能够灵活运用， 对初中学生而言，则需要一个较长时间的反复的训练过程。 为此，我针对不同的知识版块，采取不同的训练方法：夯实基础――硬笔书 法每日一页，字词听写"循环放映";扩大积累――课外阅读每日一段，读书笔记 （摘记） 天天都写；训练能力――阅读理解，从总体方法到解题技巧，系统指导， 反复锤炼；作文训练――循序渐进，小作文依课文内容随堂布置，借"题"发挥， 大作文紧扣课标和中考方向力求既有章法，又有创新，鼓励学生放飞思想，大胆 发挥…… 教学有法，教无定法，从基础入手到提高能力直至学以致用，生动、活泼， 扎实、系统，有序、有恒的训练，使学生在不同内容和方法的相互交叉、渗透和整合中开阔了视野，提高了学习效率，初步获得了一些现代社会所需要的语文实 践能力。

　　六、参与教研、听课，取长补短

　　坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学 水平。坚持每天抽空听课，并经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学 问题。本学年，按照教研组的安排，听了本校十位同事的公开课，并通过参与研 讨和集体备课等活动，使自己从别人身上学到了很多有益的经验。 走进 21 世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我 将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天 奉献自己的力量。