旅游局工作总结

　　在市委、市政府的正确领导下，在区旅游局的业务指导下，我局认真贯彻“三个代表”重要思想，精诚团结，迎难而上，真抓实干，开拓创新，较好地完成了各项工作任务，旅游经济继续保持加快发展的好势头。现将总结如下：

　　一、全市旅游业基本情况

　　全市接待游客XX万人次，比去年增长XX%；实现旅游总收入XX万元，比去年增长XX%。游客构成情况与往年相比也有较大改进：过夜游客XX万人次，一日游客XX万人次，接待国外游客XX万人次。XX等重点景区、景点接待游客XX万人次，比去年增长XX%，为区旅游局年初下达给我市的年目标任务数的XX%。

　　二、一年来开展的主要工作

　　（一）加强政治理论学习，提高整体素质

　　1、加强干部职工理论学习。全年共组织干部职工学习XX共XX次；同时干部职工也自觉利用业余时间学习有关理论知识，参加各种技能培训、坚持就读大专班或本科班；积极征订党报党刊武装头脑。

　　2、开展机关效能建设，改良和创新局务环境。今年以来，我局响应市机关效能建设活动号召，在全局开展了机关效能建设活动，建立和实施岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制等基本制度，使机关效能建设观念深入人心，机关干部的工作作风明显改进，强化了部门的职责和干部的责任感，变被动为主动，工作质量和工作效率明显提高，局务环境更加优良。

　　3、精神文明建设继续加强。一年来，我局在联系点推广XX种植，取得了丰富的成果；依法行政水平进一步提高，廉政建设稳步推进；加强旅游行业管理、景区环境卫生、安全防范工作，树立了良好的窗口形象。

　　（二）旅游招商引资工作成效显著

　　我局在市委、市政府的正确领导下，认真策划好旅游招商项目，积极组织专业人士策划、撰写旅游项目规划、项目建议书和可行性报告。并随市委、市人民政府组织的招商团到XX等城市进行宣传、推介，达到了增进了解、促进交流的目的。

　　1、完成旅游项目招商引资工作。今年，我市引进XX公司投资XX多万元开发XX旅游项目，该项目已和业主签订合同；引进投资XX万元开发XX，已签订合同；引进XX等业主投资XX多万元，建设XX，已签订投资合同；XX工程投资XX多万元，已经全面完工，目前以接待游客；其他景区也正在积极进行招商引资。

　　2、认真做好旅游招商项目的前期规划工作。今年，我局共组织专业人士撰写了包括XX等旅游招商项目的可行性研究报告或项目建议书；请专业旅游设计机构对XX进行规划设计，目前XX详细规划已完成。

　　3、继续深化旅游资源普查工作。在去年资源普查的基础上，今年我局继续对全市旅游资源进行细化、深化普查，重点对那些品位高、不可替代、开发价值大的旅游资源进行详细调查，截止XX年XX月，我局共开展了XX次大规模、有组织的普查工作，拍摄资料照片近XX张，刻录光盘XX张。邀请区内旅游业界的精英、专家学者对我市重点旅游资源、景区进行考察、调研，并在XX月XX日召开旅游发展研讨会，会上有关专家、学者和领导对我市旅游资源、客源市场开拓、旅游产品开发等进行了科学分析。

　　（三）旅游投资建设项目情况

　　1、XX工程一期基础设施建设工作已顺利完成，二期工程截止XX月份已完成投资XX多万元。

　　2、XX建设目前已完成投资XX万元，预计XX月底前建成并投入使用。

　　3、XX观光项目一期景区基础设施建设工程已完成预定投资，二期景点建设工作进入实质性建设阶段。

　　4、旅行社发展迅速。成立“XXX旅行社”，这是我市成立的第XX家合法的旅行社。该旅行社投资XX多万元，它的成立标志着我市旅游业逐渐成为一个重要的产业体系。

　　（四）业务工作开展情况

　　1、按时按质完成旅游统计工作。我局按照市旅游局和有关部门的要求，每月按时按质完成日常统计报表，并报送市旅游局和其他有关部门；认真配合全国、全区、全市开展的年度国内旅游抽样调查工作。

　　2、加大行政执法力度，整顿和规范全市旅游市场秩序，争创行业管理先进单位。今年，我局按照有关部门的要求，先后多次与公安、消防、卫生工商等部门组成联合检查组，对全市旅游市场特别是XX进行安全、卫生检查，重点整顿黄、赌、毒等违法行为，取缔无证经营、地下经营等违法经营行为，杜绝电线裸露、消防设施不全等安全隐患，为游客营造安全、舒适、清洁的旅游环境。

　　3、做好日常事务工作。一年来，我局坚持按时参加上级部门召开的会议；组织有关部门、企业参加各种活动，特别是参加旅游展销会、博览会；按时按质上报有关材料。

　　4、加强旅游信息化建设。我局建立了旅游网站，将我市旅游招商项目、政策、景区介绍、票价、旅游动态等信息在网站上公布，能够正常通过“XX市旅游在线”接待各类游客预订票，接收、上报各种资料、文件。

　　5、加强重点旅游景区的环境保护工作。加强景区景点保护工作，重要的是建章立制，明确权利、责任。出台了《关于XX旅游度假区XX资源暨环境保护的通告》，为加强度假区管理、保护有限的XX资源、促进可持续发展开启了新的篇章。同时扩大市级风景名胜区的保护范围，将XX等列入市级风景名胜区。

　　6、加强旅游宣传促销。一是利用传统推销方式促销，如在省电视台等新闻媒体做XX景区的气象广告，拍摄VCD、照片、制作光盘、画册向目标游客发放；二是通过旅行社进行促销，通过局外联部的努力，与XX等城市的旅行社建立了友好的联系渠道，通过他们的客户网络向游客推介我市旅游；三是参加各种博览会、旅游交易会，我局积极响应市旅游局的号召，组织旅游企业参加旅游交易会。

　　（五）完成市旅游公司破产改制工作

　　市旅游公司曾是我市旅游业的龙头企业，但是，由于启动资金匮乏、借款多、经营管理水平低、设施陈旧、服务水平差等原因影响，企业严重资不抵债、亏损严重、长期不能清偿到期债务，只有通过破产改制，才能摆脱沉重的债务负担，适应市场经济的要求，经市人民政府批准同意，对市旅游公司实施破产改制。现在，市旅游公司破产工作已进入法律程序，进入破产清算阶段。

　　三、存在的问题

　　1、部份乡镇政府对发展旅游业的认识不足，积极性不高；

　　2、部份景区景点的交通状况有待进一步改善；

　　3、一些景点保护力度不够，存在人为破坏现象；

　　4、经费紧缺，影响了市旅游总体规划的编制和旅游宣传促销的进一步开展；

　　5、文化底蕴不足，游客的认知度不高，影响我市旅游业进一步加强做大，旅游业还不能真正发挥其“一业带百业”的作用。

　　四、来年工作计划

　　1、接待游客数、旅游总收入争取在今年的基础上增长XX%以上；重点旅游景区接待数争取在今年的基础上增长XX%；接待境外旅游者人数争取XX%；游客构成、旅游收入构成、旅游经济总体效益进一步优化，旅游业对国民收入的贡献争取达到XX%以上。

　　2、景区、景点建设。一是加快建设XX等景区；二是XX景区要加快建设步伐，争取早日建成向游客开放；三是其他已建、在建项目要积极筹措资金，加快施工进度，争取早日建成营业。

　　3、积极申报XX国家地质公园。以XX为核心，整合XX等旅游资源，申报XX国家地质公园，打造XX地质奇观，创新XX地质文化，形成市域内的旅游精品线路。

　　4、加强行业管理。一是加强景区景点的规范化管理，二是加强旅行社的制度化、规范化管理，促进全市旅游业持续、快速、健康发展。

　　5、抓好宣传促销工作。要充分利用各种营销渠道，积极向游客推介XX市旅游。要继续组织企业参加XX博览会、XX旅游交易会等展会活动，重视互联网促销、传媒促销、旅行社或旅游中间商促销，力争在本市或到外市、市举办旅游推介会数次，要充分利用画册、光盘等大力宣传本市旅游。

　　6、做好市里安排的其他中心工作。

　　7、加强政治理论学习，深化机关效能建设工作，继续加强精神文明和民主法制建设工作。