银行优秀青年员工研修班学习体会心得

　　*年**月**日至**月**日，我幸运地参加了农行xx分行优秀青年员工研修班，并学习了《国学智慧与管理》、《银行经济资本与风险管理》、《领导力与领导艺术》、《管理创新与创新思维》、《宏观经济形势分析与未来走势》等课程。这是一次在宝贵的时间里接受大师授课知识的宝贵经历，让我认识到，青年员工应该坚持学习，学习也应当是一种工作。

　　学习的重要性不言而喻，“知识就是力量”,“读书使人明智”.学习的途径有多种，可以于师傅，于书籍，甚至于自然万物；至于“学而不思则罔，思而不学则怠”教人辩证式学习，“敏而好学，不耻下问”教人不懂要问，“吾将日叁省乎己，则知能而行无过矣”教人要不断自省。

　　浙江大学是名校，浙大管理学院更享负盛名。此次研修班汇聚名师，讲授管理知识、经济理论和宏观大势，理论先进，角度新颖，让人有茅塞顿开、耳目一新的感觉。计翔翔老师讲授的《国学智慧与管理》，阐述国学文化，引论“做学问当思考，不能盲从”、“惟自助者天助之”、“管理须以身作则”等真知；林辉老师讲授《银行经济资本与风险管理》，讲述银行风险知识及最新巴塞尔协议对银行经济资本的规定，强调银行须关注风险管理，要求银行在经营时，贷前风险管理提前介入，贷后及时关注企业生产经营，并做好贷后监测；王建军老师在讲授《领导力与领导艺术》一课时，阐述了“做好团队”、“上有政策，下有执行力”、“SO, What?”等领导艺术，令人赞叹；浙大人文学院院长黄华新老师《创新思维与银行发展》一课广征博引，融通方圆，收益颇深。其提出的“一点一滴融入真情，一时一刻遵守制度，一言一行体现形象，一心一意耕耘大业”的职业格言，思维新颖，鼓舞力强。黄老师推荐的梁漱溟《这个世界会好吗？》和白岩松《幸福了吗》两本书籍，思想丰富，发人思考，我均有拜读；王老师的《宏观金融形势解析》一课，用“刚撞上冰山的泰坦尼克号”形容今日形势，使人深思。

　　从紧张的工作中获得如此宝贵学习机会，如饮甘泉，让我加深对自己和对工作现状的思考：

　　第一，要坚持学习，把学习当做工作来做。要经常加强业务的学习，操作系统的学习，以及“如何减压”的学习。一种方法是交流，包括岗位间的纵向交流，客户经理间的横向交流；一种方法是读书，即黄华新教授的方法，脑袋容量“大”了，压就降了。重视学习才能与时俱进，忽视学习则如井底之蛙。要追求进步，“工作忙”,“没时间”,“等一等”等借口最耽误事；

　　第二，勤思考，深挖掘。我现在xx分理处担任客户经理岗位，深知要成为一个优秀的客户经理，既要通业务，熟悉产品，又要多用脑袋营销。须在岗位上多思考有哪些工作没有做，或者没有做好；哪些措施可以优化，哪些风险需要进一步追踪控制；还要多想想管理的客户有哪些产品没有做过，有哪些潜力可以挖掘等等。既要身体力行，又要积累技巧；既要主动，又要坚持；

　　第三，发扬团队精神。多思考如何让网点的团队更协作，更积极，更友爱。团队需要互帮，比如临柜业务，临下班时，帮同事轧帐，需要调休时，先想想同事；团队需要交流，比如这次宝贵的学习机会，参加学习的员工来自各个支行，大家认识交流，探讨借鉴，均能获益匪浅。在网点，同事们交流营销心得，交流点钞技巧等应成为团队文化的一部分。