领导力从联系到传递的礼仪常识

　　通常的概念中，我们觉得要有人可管，才是一个领导。其实，领导力的含义是非常丰富的。即使你不带人，在生活中你也可以是一个领导者。

　　在强生，我们把领导力分为有逻辑的四个方面：第一是“联系”。“联系”是为了什么？是为了合作。合作的基础是了解对方的需求，并能给出独到的见解。

　　我们每天要面对内部合作和外部合作：如何能与团队顺畅沟通，如何与客户建立联系？我刚入行时，做的是销售。一个客户为什么愿意与你合作？除了产品和服务优良之外，你会面临许多拒绝。如何培养自己的人际关系能力，如何培养坚忍不拔的精神？这既需要毅力，也需要职场人的“洞察力”。你每天面对的是一些支离破碎的信息，你如何辨别和抽取其中的精华形成一个完整的图景，发现你想要的结果。想拥有这样的能力，需要你对人发自内心的尊重，倾听他们的建议，愿意主动助人。

　　第二是“塑造”，永远挑战现状，用创新的工作方法塑造环境。“塑造”不是希望你不断挑战别人，而是挑战自己。我的心胸是否够开放，我是否与过去几年做得不一样，我如何拿出改良方案？比如在强生，我们有时会请其他部门的人来参会，大家可能会从很基本的问题开始问，你可以从不同的问题方向来发现客户可能在想什么，合作者在想什么，如何完善自己的工作。第三才是“领导”，你怎样去带领团队完成项目，不断取得进步。而第四是“传递”，你不仅要能自我激励，还要懂得如何将动力传递给整个团队，激励他人。

　　因为领导力有这样丰富的层次和内涵，我们希望职场人在自己的职业之初就能有培养自己领导力的意识。在校园招聘中，我们看到许多学生已经有非常优秀的职业潜质。但是他们走到社会上时，我很难讲他们真的已经做好了全部的工作准备。