《卓有成效的管理者》读书笔记2
德鲁克对管理者的定义：
通过他人对企业的最终成果产生影响的人。
管理者本身的工作绩效依赖于许多人，而他必须对这些人的工作绩效负责。
管理的主要工作是帮助同事发挥长处并避免用到他们的短处。这也是管理者的价值所在。
管理就是承诺——承诺目标、承诺措施、承诺合作。“其中承诺目标就是要回答做什么以及做到什么程度的问题；承诺措施就是回答如何做这个问题；承诺合作就是回答与谁做这个问题。
在一个现代的组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。
管理有效性的关键，不在于有效地管理别人，而在于有效地管理自己，不在于如何管理他人，而在于如何管理自己。
管理者的自我提高往往要比卓有成效的训练更为重要，管理者必须增进其知识与技巧，必须养成各种新的工作习惯。个人理解，是一种螺旋形的成长！
现代组织管理的核心在于“自我管理”。
德鲁克先生认为没有一个有效管理者是天生的，他们之所以有效只是由于在实践中学会了一些有效的管理习惯。
管理者有效性的必要性：
首先，企业的管理必须有效，否则企业无法生存。
其次，没有组织和个人在管理上相辅相成的有效性，就难以应对信息化时代的挑战。就组织而言，需要个人提供其贡献，在个人而言，需要组织作为达成个人目的的工具。
最后，管理者都应该学会有效性，这是成为一名有效的管理者的必经之路。
有效管理者的特征：
关注时间管理。
关注系统思考。
关注培养接班人。
影响管理者有效性的四大因素：
管理者的时间往往只属于别人，而不属于自己。管理者往往被迫按照老一套方法开展工作，被迫忙于”日常运作“只有当别人使用管理者的贡献时，管理者才又具有有效性。管理者深处组织之内，需要认识到组织的局限，但如果他要有效工作，还必须努力认识组织以外的情况。德鲁克认为有效的管理者必须在思想上养成如下习惯：知道如何利用自己的时间。注意使自己的努力产生必要的成果，而不是工作本身，重视对外界的贡献。把工作建立在优势上——他们自己的优势，善于利用自己、上级、同事和下级的长处。精力集中于少数主要领域。善于做出有效的决策。
有效的管理者如何掌握自己的时间？这是门设计面很广的课程，《高效能人士的7个习惯》《高效人士的五项自我管理》《假如今天是我生命中的最后一天》三部作品可以说是时间管理方面的经典之作，而我从大学三年级就接触并实践的《高效人士的五项自我管理》可以说是我进行时间管理的启蒙作品，至今6年过去了，我依然在用这种办法进行时间管理，受益很大！而德鲁克用他的视角和理论之处时间管理的三大方法如下，尽管简单，也有一定的借鉴意义：
统一安排时间
以上三种方法，用李践的行动日志这个工具好，用公司的行程管理也可以，关键是日常的坚持！当然在这个移动终端非常发达的时代，行事日历也是很不错的掌上时间管理工具！
消除浪费时间的活动：
找出由于缺乏制度或远见而产生时间浪费的因素，如一些一而再再而三地出现的问题，必须在第一出现时就采取措施，予以彻底解决，并通过制度或SOP流程予以规避，避免二过。如果一个错误重复出现，往往是疏忽和懒散造成的。余世维博士曾说过一句经典的话，大意是：第一次犯错是不知道，我原谅你，第二次犯错是不小心，我还原谅你，第三次犯错就是你故意的了。
人员过多，人浮于事，也容易浪费时间
会议太多，没有时间去做具体的工作，也是一种很严重的浪费时间的活动。一位管理者在会议上花费的时间过多，则是组织不健全的表现。会议管理也是一门很深的学问，有专人研究，个人以为张晓彤的《高效会议管理技巧》这个课程是最好的会议管理课，值得反复琢磨。
信息功能不健全，导致重复做表，做的表其他部门无法使用，做完了也没人看，使得很多”表哥“”表姐“徒伤悲！
海尔公司的日清工作法：日事日毕，日清日高。将每项工作的目标落实到每人、每天，形成“事事有人做，人人都管事“的氛围，大到一台设备，小到一块玻璃，都有人负责。每天下班前要根据目标对工作完成的情况”日清“，而日清的结果又与其本人的奖罚激励挂钩，这样便形成了目标、日清、激励三者间的闭环优化和良性循环。
帮助上司晋升是下属成功的捷径。
把眼光集中在贡献上。
既要埋头拉车，又要抬头看路，既问耕耘，更要问收获，防止自己努力一场，毫无贡献！做为管理者，需要经常自问”对我服务的机构，在绩效和成果上，我能有什么贡献？“换用李开复的话就是”世界因为耳不同。“
重要贡献是有效性的关键，所谓有效性，表现在三个方面：
自己的工作，包括工作内容、工作水准及其影响！专业勤奋完美是目前我的工作的一个衡量指标！
自己与他人的关系，包括对上司、对同事和对下属；
各项目管理手段的运营，如会议和报告等，对于管理工具，个人目前正在整理，感觉是一个很庞大很系统的工程，管理手段的收集是第一步，对于每一个手段的实践和不断精进则是第二步，也是至为重要的一步，需要穷尽整个职业生涯去修炼，方能达到炉火纯青的地步。
对于一般机构，贡献主要表现在三个方面：
业绩：直接成果
理念：树立新的价值观及对这些价值观的重新确认
带人：培养开发明天所需要的人才
能够产生卓越贡献的管理者，都必备有效的人际关系，包含：相互沟通、团队合作、自我发展和培养他人。
管理者的任务就是用目标、奖励和批评这些手段，充分运用每个人的长处，共同完成任务。用人所长：用其同事之长、用其上级之长、用其本身之长。
卓有成效的管理者，必须在人员管理的招用育留上有自己的一套，但万变不离其宗，必须符合以下四个原则：
任何人事任命都是一场筹码，而只有经过实践考验的人才，才能获得晋升机会。
用上司之长，就是要发挥上司之所长，不能靠唯命是从，应该从正确的事情着手，并以上司能够接受的方式向其提出建议。个人以为，领导固然看中一个下属的执行力，但更看重一个人的思考力，即对一件事情有自己的见解，而非人云亦云。
孔子曰：“物有本末、事有始终、知所先后，则尽道矣！”
重视未来而不是现实。
注重机会而不是现实压力。
注重外部而不是内部。
注重贡献而不是安全。
注重创新而不是盲从。
决策的反面是不做任何决策，有时候不做任何改变，事情也不会出问题。
要做出正确的决策，最好的办法就是从两边的辩论中寻求事实真相。个人认为，在实际工作中，定期的走访市场或邀请各地代表进行座谈集思广益，即走出去和请进来是一种很好的进行决策的方法！
有效决策的五个特征：
要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。
要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出问题的边界条件。
仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接受
决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。
在执行过程中，注重反馈，以印证决策的正确性及有效性。PDCA的精益管理思想就是很好的决策执行工具！
有效决策的步骤：
1、从最高层次的观念方面去寻求解决方法。
2、在于确实了解决策应遵循的规范。
3、化决策为行动。
4、在决策中建立一项信息反馈机制以便经常对决策所预期的成果做实际的印证。
之前学习过麦肯锡解决问题的七步成诗法，更为经典！
有效决策常犯的错误：
1、误将“经常问题”视为一连串的“偶发问题”
2、误将真正的新问题视为旧病复发，因而采用旧原则。
3、对于根本性问题的界定似是而非！
4、只看到问题的部分，而没有看清全貌！
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