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电信行业基站班年度工作总结(3)

总结 时间:2021-08-31 手机版

2.4主设备代维水平的提升

  小结:

  目前的故障处理模式,已经从以前的我们自己处理模式改变为代维公司与我们相结合的处理模式。我们在确定故障为非软件故障的前提下,通知代维人员前去基站现场进行处理,自身人员在bsc侧进行指导和软件操作,当代维人员不能完成处理时,将由我们人员下站处理,最终以派单的形式统计代维公司的主设备处理工作和费用核对。

  这种模式目前还是比较适合的:

  一是代维人员去基站现场的时长肯定要比我们短,这可以大大缩短故障处理的历时;

  二是扩大了故障处理时间的宽度,我们可以在夜间随时调度代维人员去处理故障;

  三是大量的故障如果都有我们处理,肯定已经是力不从心了,目前,总计去基站现场进行故障处理的次数,代维公司已经占去7成左右。

  问题:

  ⑴、我们目前的对于代维公司处理故障的这种模式,其相应的考核等配套方案没有跟上去。代维小组处理故障仅按照次数算钱,没有细分到故障处理时长的比较、故障处理一次性成功率的比较,也就没有对主设备代维处理的区别计费,不利于鼓励更快更好的处理故障。

  ⑵、代维人员技能水平普遍偏低,我们在年初分别到各个县市对代维人员在基站现场进行了一次讲解,一是由于讲解的系统性不够,二是后续的考核、评定等工作没跟上,三是代维人员本身素质不高且有流动性,造成一些简单故障也不能正常维修,反而产生其它故障,引起了额外的工作量。

  计划:

  对于第一点,我们将在今年的主设备维护合同中将费用予以细化,提高优质故障处理的费用,扣罚超时故障处理的费用。

  对于第二点,目前我们安排了如下计划,该计划的明确还要在减扩容方案明确之后,确定是否有足够的人力资源来按计划实施。计划共分三步。

  ⑴、安排基站班维护人员到各县针对代维人员大范围现场授课,普及简单故障处理知识。在2、3月份完成系统性的培训资料准备,4月份完成授课;

  ⑵、在4、5月份之间挑选各代维小组中维护骨干,跟随基站维护班现场处理故障,模式类似于okia的ctp计划,每个代维人员可安排1-2周时间。

  ⑶、在6月份组织代维人员做主设备维护技能考试。在完成上述工作后,我们还要完成相应的优秀评定,对优秀小组和个人予以奖励等措施,同时考虑代维公司的成绩同时与其它代维费用和考核相应得挂钩。

2.5防洪抗汛

  小结:

  今年是近年来遭受台风次数最多的一年,在7、8、9三个月份里面,连续有四个台风在温州登陆,抗台工作是我们很大的一个工作重心。抗台期间,基站班主要牵涉两方面的工作内容,一是发电保障的工作安排,二是灾后主设备抢修工作。其中,发电保障工作工作量非常大,也很复杂,因为要同时关注二、三百台油机的调度和相应其它工作。我们的人员在此期间,发挥了高度的责任心,早出晚归,连续作战。我们通过台风中的实际情况,制定了温州地区基站防汛抗台办法,明确了抗台期间人、物、信息等各方面的流程,确定了油机调度方案,为抗台期间的基站电力供应提供有力的保障。

  问题:

  基站主设备故障抢修方面虽然均顺利完成,但相对抗台动力抢修方面缺乏亮点,在准备工作方面有些欠缺,造成后续的维护工作不够条理性。另外,由于代维人员均被安排动力抢修,而灾后抢修时因缺乏代维人员配合,导致人力不足,短时间内无法应对大量故障,故障抢修进度不够理想。

  计划:

  根据实际情况,权衡利弊,适度修改温州地区基站防汛抗台办法,考虑主设备维修的配合问题。同时,在下次台风中,主设备组也要有计划、有预案的开展抢修工作。

(三)、资金成本

3.1费用跟踪:

  小结:

  今年的代维费用结算比较及时,尤其是下半年的费用结算,我们能及时地完成了各种工作量、考核分数等数据的统计,只是由于省公司未能提供年度考核成绩,所以仅完成了费用记提。同时,我们对上半年的费用依据装订成册,整齐规范,以便将来的翻阅。

  年底,鉴于将目前的成本转化为明天的优势的前提下,我们对基站防雷防盗工程组织进行了统计、核算,完成合同签订、费用记提等工作。

  问题:

  在年底进行xx年费用概预算的时候,我们对05年的费用进行预估,发现部分费用与在20xx年底进行概预算的数值有较大出入,一部分费用在05年没有发生,一部分是实际产生的费用远远低于预估的费用。

  在进行xx年各种配套设备申请时,更多地关注是这些配套设备给我们网络带来的好处,而没有去计算这些配套设备所需要的成本,而往往所计算出来的成本数额是巨大的。我们也没有对一年中我们的基站配套设备报废更新所产生的成本进行统计和公布。

  计划:

  在xx年年中的时候,我们将完成一次半年度成本核算。计算在这半年中,基站维护方面所产生的各种费用,包括基站的基本代维费、配套设备报废更新所产生的成本、基站整治整改所耗费的成本、基站故障处理所耗费的成本(包括主辅设备的修理等),计算出的各项费用,同时与05年末的费用概预算进行比对,计算出费用使用的进度和百分比。

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