我的梦中国梦演讲稿（7）
一个环境园林化、设备现代化、病房家庭化、服务人性化的"绿色医院"，伴随着新世纪的步伐，悄然出现在京城。这就是从西柏坡走来、向现代化奔去的解放军302医院。正是这支队伍，追寻着"绿色"的梦想，创建出全新的医疗管理服务模式，把让人民满意的诺言写进群众的心坎。老牛曾是这支队伍的一员，亲眼见证了"302"人寻梦的历程...... "302"人的梦：高新科技＋人文关怀＝绿色医院
302医院是人称"病毒窝子"的传染病医院。近些年来，医院条件改善了，技术进步了，设备更新了，但医患关系的距离却拉大了。这种反常的社会现象，引起了院党委的深思。 "医学是一门由技术和人道两大要素构成的特殊学科，高新技术的应用本来是件好事，但如果只注重'病'不注重'人'，把病人看成等待'修理'的机器，这样的医院怎能让患者放心和亲近呢？"基于这种认识，院党委提出："要把破旧的'病毒窝子'，建成崭新的'绿色医院'，让广大病人看病放心、住院舒心，让医务人员工作安心、生活顺心。"通过对国内外著名医院的参观考察，医学人文、医院管理、环境保护等方面专家的培训，全院上下在理性上有了共识：绿色，不仅意味着"环保"，更寓意着"本色"、"生命"和"效率"，它的实质是"高新科技加人文关怀"。他们精心勾画出绿色医院蓝图：一个核心"以人为本"；两块基石"高新科技＋人文关怀"；三大目标"医院环境零污染；医患关系零距离；保障零障碍"。
以人为本打造环保设施直指医疗环境"零污染"
人们追求幸福、健康和美好，而这一切都离不开环境和生态。打造"绿色医院"首要的是进行环境基础建设，消除各种污染现象。医院先后投入1．6亿元对医院环境进行彻底整治和全面改造，构成了立体性的防护设施。
——建成了日处理污水800立方米并达到国家二级排放标准的现代化污水处理站，使每天从病区排出的几百吨污水变成了净水注入城市排水管网。
——从国外引进的3台新型节能燃气锅炉，取代了过去的燃煤锅炉，医疗区免受空气污染的影响。
——在国内率先引进一套具有世界先进水平的医疗污物处理系统，将在国内同行中率先实现医疗垃圾"零污染"的目标。
——建成了一个国内领先的集万级中心摆药室和百级净化配液室为一体的"洁净药房"，使药品和制剂始终处于洁净状态。
——在国内率先引进了一套技术先进的医用物流传输系统，通过2000多米长的封闭管道，将各个病区、各个辅诊科室、门诊部、药房、收费室等30多个作业站点连接成网，各种体液标本、药品、检验报告单和医疗费用单等都可以进行快速自动传递，基本隔绝了各种病菌与外界的交叉传播......在这里，环境观念被处处体现出来。医疗区，4个花园独具匠心地镶嵌在各病房楼之间。两条不同风格的崭新走廊贯穿于东西两侧。西走廊是医务人员的工作通道，四米宽，二百来米长。走廊西面正中位置，有一个十五米宽的大型浮雕《历程》，它展现了医院官兵从西柏坡走来，向现代化奔去的精神风貌。走廊东面有雷锋、白求恩和南丁格尔座雕像，向人们展示着一个医生的形象、一个护士的形象，一个军人的形象。东走廊是休养人员的出入通道，走廊东面的墙上有20个展览橱窗，既有健康教育，也有环境知识介绍，把健康和绿色连接在一起。
以人为本改革服务模式追求医患关系"零距离"
创建绿色医院，说到底就是要以人为本，建立一个理解人、尊重人、关心人的人性化医疗服务模式。
医院以病人的需求为起点，优化了"绿色就诊流程"：热情周到的导医服务，使病人可以最快地选择就诊专家；方式多样的挂号服务，免去了病人排队之苦；温馨舒适的候诊服务，使单调乏味的等候变得充实而有趣；快捷方便的交费服务，让病人能明明白白地交费。辅诊科室也一次又一次"提速"：血常规检查结果立等可取，肝功全项等检查5个小时内可拿到结果；医生到住院病人床前拍X光片，随叫随到，快出结果。医院还推出"最佳治疗路径"服务，由专家教授根据患者不同情况，设计出富有个性化的最佳治疗方案。
就医条件进一步改善。每栋病房楼都装有中央空调、中心供氧、中心负压吸引、空气净化器等先进设施，并播放着美妙动听的背景音乐。病房所有的墙角都呈圆弧形，容易清除灰尘；富有弹性的防滑隔音地板，使人免遭噪声的干扰。病房的设施、布局以及室内色彩搭配等进行人性化设计，使住院病房真正体现出"家"的感觉。
人性化关怀更加强化。门诊护士必须将住院病人送到病房，与病房护士交接后才能离开；护士送药时必须备好温水，做到"送药到手、看服入口、服后再走"；医生在诊断中，必须将听诊器等金属器具用手焐热后再接触病人身体；每检查完一个病人，医生必须洗手消毒再接待下一位患者......这些细小环节，如同春雨润物一般温暖着患者的心。患者说："看到医生、护士那亲切的笑脸，心里就踏实多了，感觉病都好了一半。" 以人为本创新管理机制力争医疗保障"零障碍"
"绿色医院"作为一种现代文明的医疗服务模式，需要科学的管理机制来保障运行。这个管理机制，就是用国际标准来统一和规范医疗服务和质量管理的全过程。
从2001年初起，他们通过试点，率先在全国医疗行业开展以质量建设为核心的ISO9001质量、ISO14001环境、OHMS18001职业健康安全"一体化"认证工作，逐步建立了由护理质量、医疗质量、环境质量等组成的医院质量管理体系。这个体系对医生的一言一行、护士的一举一动都按国际质量标准进行了规范。
门诊护士必须将住院病人亲自送到病房，与病房护士办妥交接手续后才能离开，不得让病人自行前往；护士送药时必须备上温水，做到"送药到手、看服入口、服后再走"；医生在诊断中，必须将听诊器等金属物品器具用手焐热后再接触病人身体；每检查完一个病人，医生必须洗手消毒再接待下一位患者......
这种与国际接轨的管理机制，使医院出现了明显改观：过去"病人围着医生转"变成了"医生主动向病人靠"；过去"随意性的服务"变成了"规范化的服务"；过去"医生护士怕投诉"变成了"主动向病人征求意见"。
2015年，突如其来的SARS，让初见端倪的"绿色医院"经受住了考验，"302"人打响了京城抗非第一qiāng，成功地切断了外来的第一条传染链。2015年，国际军事环保研讨会在京举行，来自美国、德国、法国、日本、印度、格鲁吉亚等54个国家军队的200多名代表，到302医院考察，对"绿色医院"的创举赞叹不已。2015年，"302"人创建绿色医院的思考与实践，荣获北京医院协会颁发的"优秀医院管理科研成果奖"。
绿色的哲理孕育梦想，绿色的追求收获梦想。发展与环境同步，健康与绿色同行，文明与爱心相连，服务与满意共融，"302"人的绿色梦想正在一步一步地实现......
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