四、职业化从自我做起
记得一位同事在他的QQ个性签名上有这样一句话：不论你在什么时候开始，重要的是在开始之后。言必行，行必果，且践行，且提高。在我们的职业生涯中有太多的诱惑，请扪心自问，你在日常工作中有没有以下行为发生？客户按照行业惯例，送点钱财给我也犯法吗？外出时多开点发票，多报销几个小钱，很严重吗？公司技术资料，我私下复制一份有什么大问题吗？公司不给提成，别人给提成，介绍个客户赚点外快不行吗？朋友求到头上，照顾一下熟人的生意有什么关系吗？我给公司创造了那么多利润，打个私人电话也是道德问题？我都离开公司了，虽然到竞争对手那里工作了，谁还管得着吗？公司的东西，拿点回家用，有什么了不起的呀？锡恩培训公司杨鹏博老师给我们分享了他和锡恩一名同事的两个真实故事。因为杨老师经常为全国一些知名企业做管理顾问，加之经常外出授课，认识杨老师的人自然不少。一次杨老师与一位朋友在北京一家酒店吃饭时，有位锡恩的合作伙伴认出了杨老师，走过来与杨老师热情的打招呼后便各自进餐。当杨老师与朋友就餐完毕到收银台买单时，收银人员却告诉他，有位客人已经替杨老师买过单了。当时杨老师的汗立马就下来了，要知道这在锡恩英才公司是被视为受贿行为。于是杨老师立即致电合作伙伴，人家却说：没关系，这也不是什么大事，应该的嘛！况且此人已经开车上了高速了，钱如何还给人家呢？杨老师伤透了脑筋，好在杨老师想到了合作伙伴的手机电话，于是买了张200元的充值卡充到了合作伙伴的手机上，这才了却了一件心事。另一个故事的主角是杨鹏博老师的锡恩同事邢涛老师，因为一家企业要做职业化培训，于是通过EM发出了邀请函想私下请邢老师做次职业化教育培训。对于此事邢老师是如何处理的呢？邢老师将EM的内容转发给总经理及客户中心，并复自己的建议如下：“请客户中心接管此事，我已经告诉他我们的讲师不以个人名义为客户服务，有何需求找我们的客户中心。”锡恩总经理在EM上如是回复到：“谢绝培训机构对自己的私人邀请，而向公司转告信息，这就是职业化。ROBERT（邢老师的英文名）是职业化的榜样，不以个人名义做赢利性活动，是职业道德的表现，这是很高的职业修养，我们在修炼职业化，这就好范例，大家要向ROBERT（邢老师的英文名）学习，原则、自律、开放。”杨老师讲到这里时，全场响起了热烈的掌声。这掌声是鼓给锡恩英才培训团队的，也是鼓给所有职业经理人的。所以职业化不是说出来的而是做出来的。因此请大家记住“法律是道德的底线，不道德不一定违法，但是违法一定是不道德。”
历经锡恩一天半的职业化培训，杨老师对“专业、商业、敬业”从多角度，多视野，多层次进行了阐述，并通过大家的互动来近一步对“专业、商业、敬业”进行了诠释。
三个词组永远印在我的脑海久挥不去。曾几何时，我一直以王石、唐骏式职业经理人为我一生奋斗目标，在日常的工作中我会严格的要求我自己：“不以事小而不为，不以恶小而为之”积圭步以至千里。通过锡恩杨鹏博老师在培训中讲到的各种案例催人奋进。上海第一的哥臧勤、全球知名影星尤勃连纳、美国车辆维修工——亚瑟·温斯顿的成功告诉我们，在平凡的岗位上做好一件事很容易，难的是把一件事一千次一万次的做好，能将一件事千百次的做好就是不简单，就
是不平凡。成功没有捷径，只有通过自己的不懈努力及勤奋，成功就会属于你。
我每次翻阅海尔发行的内刊，看到里面最多的词组不是海尔集团领导人的名字，而是“创新、客户、颠覆”等词组。海尔做成为世界最具影响力的100个品牌企业之一，是因为海尔始终对“客户抱有敬畏之心”。历史是一面镜子，想及海尔27年的发展历程，今天的荣耀来源于对人的尊重，是为了客户；张首席挥锤砸冰箱，是为了客户；“真诚服务到永远” 是为了客户；我们推行“自主经营体”是创新；“倒三角”管理理念的提出是创新；纵观海尔的售后服务发展历程内容是创新；海尔人用三年的时间完成流程再造是颠覆；左拉说：生命的全部意义在于无穷的探索尚未知道的东西。永无疲倦的挑战未知，尊重规律却又颠覆陋习。海尔能有今天的成功不是偶然，而是一种必然，因为海尔知道是在为谁服务。犹如张首席坦言海尔是永远的试验田，我们为碎片化、多元化需求的客户服务，故而必须用无尽的创新来适应乃至引领市场。
对于个人来说，更应该认清这种关系，企业是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公司对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。如果没有这种意识，那么说明还不够职业。 海尔应像海，唯有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌其细流；容污浊且能净化为碧水。正如此，才有滚滚长江、浊浊黄河、涓涓细流，不惜百折千回，争先恐后，投奔而来。汇成碧波浩淼、万世不竭、无与伦比的壮观！
通过这次职业化的培训，对我的职业生涯是一次很好的提升机会，真的希望我的职业生涯能够在海尔这艘巨轮上乘风破浪，永往之前！
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