物业工作心得体会四：物业工作心得体会（1650字）
这是物业管理中的一点心得体会，供大家分享！
“三字经”
1、树立三心：热心、诚心、耐心
2、要求三高：高标准、高要求、高质量
3、做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤
4、杜绝三闲：闲人、闲事、闲话
5、实行三杳：查岗位、查职责、查隐患
6、强调三性：主动性、积极性、创造性
7、进行三防：防火、防水、防盗
8、保持三贵：贵在实践、贵在坚持、贵在自律
9、考核三可：可比性、可操作性、可持续性
10、要讲三技：技术、技能、技巧
11、制度三化：规范化、系统化、图表化
12、处理三快：投诉处理快、事情跟进快、解决问题快
13、标三个满意：业主满意、政府满意、社会满意
本人事物业管理工作已有数年，在这几年里先后在几个物业公司工作。对物业企业及员工来讲，我认为服务管理永远占第一位，在物业管理的日常事物当中的每件事都要尽可能的做到使业主满意，业主满意了物业公司自然就会收益。举手之劳的一件事看似小事，也许它能给你带来一个很大的收获。
在工作方面我一直遵循着“四知，六主动”的原则。何为“四知，六主动”？
四知：
1、知小区内大厦有几座，住户、业主有多少；
2、知业主情况；
3、知住户情况；
4、知辖区内公共设施、治安保卫、园林绿化、环境卫生和
各种费用的基本收支情况。
六主动：
1、主动上门为孤寡老弱户、困难户服务；
2、主动走访业主、住户征求管理意见；
本文来源：http://www.010zaixian.com/shiyongwen/xindetihui/555839.htm