述职报告(3)

述职报告 篇3

　　各位领导,各位同事:

　　大家好!

　　在公司领导正确领导与同事奋斗下，xx走过20xx，迎来新的发展。围绕公司提出的要求和目标，我怀着认真负责、积极肯干的心去开展工作。下面，请允许我从以下几个方面进行述职。

　　二、20xx年工作总结

　　20xx年，我在售后服务中心做售后服务工作，负责集团电脑网络、小区智能化系统的维护。

　　1、在工作中，我以为客户着想，客户方便的服务理念，完成服务项目。

　　2、在日常的电脑网络维护方面，努力使自己能够达到尽快完成，完成较好的要求。在一年的维护中，处理主要维护项目达400项以上。在平时，与客户交流，探讨电脑网络应用上的技术。

　　在维护中，学习研究，逐步改善，使用简单、易用、实用的方法和软件工具，处理问题。 在去年的几次较大规模病毒软件扩散中，以充分为客户尽快恢复的态度，减少破坏程度和损失，恢复工作状态。

　　3、集团公司5月进行办公环境整体改造，与同事一起，协助房产，在规定时间内，完成网络线路布线改造工作，恢复网络自动化办公环境。在这里，得到了领导、前辈的传授与解惑。

　　4、集团软件正版化上，根据领导的要求，与同事一起，克服安装验收时间短、电脑性能有差异、客户时间不统一的困难，在规定时间内，除坏电脑或个别的外，完成主要软件安装。

　　5、小区智能化方面，处理了楼宇对讲系统、监控系统的日常维护。在市内的小区维护，主要围绕世纪花园、湖天一色、在水一方进行开展。在前辈带领下，掌握楼宇不能对讲、不能开锁、不能关门、线路安装、线路查找、监控系统处理等技能。

　　三、存在的问题

　　1、对售后服务工作，处理层次还不深入。停留在完成具体售后维护项目，在售后服务各项程序、综合处理、规范化、制度化上处理不够；对售后服务的水平、质量，建设性有待提高。

　　2、对具体维护项目的分析，客户关系的把握，优化处理不足。

　　3、集团公司5月份的网络布线，在工程工艺水平上有欠缺。

　　4、技术知识水平与实际操作熟练度，下的功夫不够。

　　四、工作体会

　　在日常工作中，心态很重要，尤其是对售后服务工作。积极的思想、平和的心态，能促使工作进步，促进工作顺利。

　　没有深厚的理论基础，就看得不会更高更远，工作就不会更上一层楼。

　　在工作中，要有好的方法与技术；纵向、横向需求分析，综合判断，使平时工作更顺利。 五、20xx年度工作设想

　　拥抱现在－－20xx，中国的奥运年，武陵城人的大庆年。奥运精神播撒在每个人的心中。时代要求我们与时俱进。

　　20xx年，服务武陵城，服务太奇，遵章守制，服从安排。求发展，抓落实。针对以上存在的问题，求改进；以上所得体会，求发展。

　　幼儿园教师述职报告,幼儿园游戏,幼儿园班级工作总结儿童玩具与其他儿童消费品不同有整个连锁总部作“靠山”，又可以从总部那里获得专业技术等方面的援助，又有完善的售后服务，采取加盟特许经营企业的创业方式要比您独立创业的风险小很多。在商业投资中，如何将风险降至

　　这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩以上是。

述职报告 篇4

　　一、述职报告的种类

　　1.从时间上分，有临时述职报告、年度述职报告、任期述职报告。

　　2.从内容上分，有综合述职报告、专题或单项述职报告。

　　3．从报告者来分，有个人述职报告、工作集体或领导班子述职报告。

　　4.从报告制度上分，有定期例行性述职报告、不定期指令性述职报告、个人或集体的应急述职报告。

　　二、述职报告的特点

　　1．论述的确定性

　　述职有一个标准，那就是岗位职责及一定时期的目标、任务。这个标准是既定的、明确的、具体可循的。

　　2.实绩的呈现性

　　述职，主要应写本人在工作岗位上为国家和人民干了哪些工作，做出了哪些贡献，结果怎样。不仅要有定性分析，而且要做出较准确的定量分析。为此，必须联系自己在岗工作的实践，把工作实绩及经验教训、看法、建议等内容表述清楚，并给予恰当的自我评价。

　　三、述职报告的结构、写法

　　述职报告一般由标题、称谓、正文、署名和日期几部分组成。

　　1．标题

　　述职报告的标题有四种形式：第一种由时间和文种构成，如《1993年度述职报告》。第二种由内容和文种构成，如《关于校庆90周年准备工作情况的报告》。第三种只写文种“述职报告”。第四种是文章式标题，如例文。

　　2．称谓

　　在标题下顶格写接受述职者的称谓。

　　3．正文

　　由开头、主体和结尾三部分组成。 开头：写明述职的时限、范围及对任职的总体自我评价。 主体：在这部分，述职者要阐述自己是如何履行职责的。

　　一般要写明以下几点：

　　第一，基本情况。要写明述职者履行职责的依据（如政策、法律等），工作的背景和基本情况。

　　第二，成绩和缺点。这是述职报告的重点部分。要写明取得了哪些主要成绩，怎么取得的；存在哪些缺点和不足，怎样产生的，给工作造成了哪些不良影响等。

　　第三，经验和教训。主要是总结在决策思想、工作方法等方面的成绩得失。说明经过实践检验，证明哪些是正确的，哪些是错误的或不完善的。陈述要特别注意摆正领导和群众、上级和下级、个人和组织的关系。

　　第四，今后工作的设想。要对主管的工作提出完备的、切实可行的计划，以征求群众意见，集中群众智慧，实现决策民主。

　　结尾：结尾部分述职者应回答是否称职问题，同时还要表明自己的愿望与态度：是否有意连任，请求上级或职工严格审查评议、批评帮助等。

　　4.署名和日期

　　均写在正文右下方。有的述职报告，署名写在标题下。

　　四、述职报告的写作要求

　　1.要如实地反映情况，既不夸大成绩，也不回避缺点。

　　2.要突出重点。必须围绕述职的主旨，确定报告的重心，主次分明，详略得当。

　　3.要写出特色。述职报告应充分展示个人的能力和政绩，不应平平地罗列工作状况。