个人述职报告 篇6
一艰难中求发展,稳定中求利润。
正所谓:铁打的营牌,流水的兵。作为餐饮部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了餐饮部的管理难度,所以在新老员工交替之时,我拟定新的培训计划,针对性培训,服务现场亲临亲为、以身示教传教他们,用严格的规范操作服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力,使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感,强化他们的使命感和主人翁精神,规范服务操作流程,提高了服务质量,打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。
在饮食业不景气的,生意难做的情况下,我通过市场调查的,经营分析,更新菜肴,调整价格,并通过各方渠道联系会议婚宴,从而给宾馆带来更好的效益。
二艰难困苦,毅力不倒,永扬宾馆美名。
在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外,在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在宾馆各部门的大力协作下,特别是销售部,我们拧成一股绳,加班加点,终于工夫不负苦心人,在成功完成婚宴的同时也成功准备了400多人的会议送餐。这其中宾馆各人员上下一条心,艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有一个新的认识。
在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛苦,我们有这样一群以大局为重,不顾个人辛劳的员工,这就是我们酒店人最大的财富。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪集团旗下的马里奥特酒店的企业文化就是:“关照好你的员工,他们将关照好你的顾客”。同时他们也强调留住人才。人才是企业的支柱,这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。
三抓好管理,强化协调关系提高综合接待能力。
这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度,包括年终总结季度总结每日服务员评估会每日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会,由于制度的完善,会议质量的提高,上级的指令也得到了及时的落实并执行。
加强协调关系,餐饮部服务员众多,脾性各不相同,这就必须协调好他们之间的关系,强调协作性,交代领班在每周例会上必须反复强调合作的重要性,如出现错误,不得相互推卸责任,要敢于承认错误,并相互帮助改正。经常相互关心,多发现对方的优点,事实证明这种做法是正确的。
提高综合接待能力。餐饮部除接待正常散客围桌用餐外,还接待大型会议自助用餐,盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。使宾客高兴而来,满意而归。并且按口味及时更换菜谱,让顾客吃的更舒心。
四展望XX,我信心百倍。
作为餐饮部经理,我会再接再厉,对每人服务员严抓培训,让每个服务员都能独挡一面,让他们明白:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨”。同时也让他们理解“微笑是最好的武器”。争取以全新的服务理念,服务阵容迎接奥运到来。
在此我祝各位领导,各位同事新年新气象,新年新运道。
个人述职报告 篇7
转眼间已经在这个岗位上一年多了,回首一年前的我,还是一个涉世未深的毛头小子,而如今已经是xx镇xx村的村主任助理。在担任主任助理的这段时间内,我学到了很多课本上学不到的知识,也提高了我很多方面的能力。都说农村是个大舞台,可以磨练人、成长人,我在这样的一个环境中也不断学习,不断进步。同时农村也是最基层的组织,虽然组织比较小,但是却担负着各式各样的事务,村干部所做的也是最具体、最细致的工作。以下是我的述职报告。
作为一名工作在基层的大学生村干部,能为农民排忧解难,我感到十分荣幸。一年来,我认真学习党和国家在农村的相关政策和方针,了解农村的相关法律、法规。严格要求自己,认真完成上级布置的各项工作,发挥一名大学生在村里的作用,积极协助村两委工作。
一、日常事务
“勤廉双述”制度是x县在干部管理制度上创新,也是在管理民主方面的创新和发展,更是建立在广大农村基本情况的基础上提出的一项极富创造性的思路方法,在促进社会主义新农村建设方面更是起到了十分重要的作用。“勤廉双述”制度主要有两个方面的内容:一是村干部履行职责方面,包括党和政府各项方针、政策贯彻情况,村级财务收支管理情况,计划生育政策执行和社会抚养费征用情况,村级经济发展、产业结构调整、土地使用权转让、特困户救助、抢险救灾、社会治安、民事调解等群众关心、关注的热点问题及处理情况;二是廉洁自律方面,包括民主决策、民主管理、民主监督情况,遵守各项规章制度和廉洁情况,村干部家庭成员婚丧喜庆等重要事宜办理情况等。具体实施就是每两个月开一次勤廉双述会,每逢双月份召开一次。双述会上所针对的对象是现任的村委四大员,由党员代表和群众代表出席对“勤”和“廉”两方面进行评定,而我常常回去客串一下主持人和观众。经过勤廉双述,学习到了如何在基层做好一个村干部,并以此来要求自己,不断完善自我。
计划生育“双月查”是农村的一项基本工作,也是长期工作。计划生育工作在农村是一项十分重要的工作,同时也是开展难度最大的一项工作。由于这些年农村外出务工人员较多,流动人口多,很多时候都不能实现双月查效果的达成。社会抚养费的征收也是日常工作中的一项难点。在这个过程中,我常常和村书记、主任还有计生专干走访农户,了解各项动态。并在规定双查时间内,安排好计生站检查人员,和参加双查人员的次序,安排好各个方面的工作,以保证能够有序顺利地完成。
二、农业事务
我村以果树种植为主,果树面积占全部耕地面积的80%以上,所以各项工作的开展都围绕果树展开。果树的田间管理和病虫害防治,果园的灌溉和排涝,苹果的采摘、运输、储存以及销售都是果园需要注意的工作。做好果树的套袋工作、果园浇水、苹果剪枝、疏花疏果等各项工作,一方面是学习果园管理和果树种植技术,另一方面是向村民讲授先进管理理念和果树技术。对于果树最为关键的是做好果树的病虫害防治。在镇领导的组织和带领下,和村干部一起巡查防汛形势,特别是险工险段。在麦收季节全力收割小麦,特别是外出务工人员家庭的小麦,要组织好人力抢收抢种。对于麦秸的处理,做好宣传工作,劝阻麦田焚烧麦秸的事情发生。积极联系让麦秸转化为其他可利用的资源。做好水稻病虫害的预防和治理工作,按照科学办法,合理使用农药。并依据气候条件,看天,看田,看稻株长相严格控制,做好追施粒肥工作。
在以后的工作,最好日常工作的同时,谋求发展,最好苹果产业发展。苹果协会的建立是将农户置身于社会经济的发展当中,通过协会让农户参与到大区域内的产业分工来实现和保障自身的经济效益,同时也可以通过自己协会在流通市场上做文章,推进自身产业集聚,从而获得更大的经济收益。苹果协会不仅仅是生产合作组织,同时也是中介服务组织,为农民提供信息、生产资料以及技术的服务,带领农民走到市场,提高农民进入市场的组织化程度,增强农民的市场适应能力和开拓能力。同时依托苹果协会做好科学规划,合理布局,建设农产品批发市场、专业市场、农贸集市,带动区域专业化生产和产销一体化经营,促进农业经济的繁荣。
三、其他事务
1、镇村换届选举
在换届选举过程中,一方面参加镇机关选举,同时作为主持人到其他选区,组织选举。在村两委换届工作中,负责了全村选民登记造册,选票发放回收。保证了各项工作合法稳定有序进行。
2、后备干部选拔
为了选拔村级后备干部,姚集镇成立了由镇三套班子领导成员组成的领导小组,并且由镇组织科直接负责,由各村推选后备人员预备人员,建立后备干部资源库。从8月底开始要求各村“两委”班子对村级公推公选工作进行宣传部署,并且公开报名条件、选拔程序和方法,广泛宣传选拔村级后备干部的现实意义,确保公推公选工作能够深入民心。9月上旬开始对村级上报的后备干部进行审核,并建立村级后备干部资源信息库。9月举行基层后备干部公推公选演讲答辩会,通过这种形式,来了解后备干部人员预备人员对于村基本情况的掌握程度和村经济规划的制定能力。最后根据后备干部预备人员表现情况,进行考察公示。我参与了其中各个环节。
3、人人体检工程
人人体检工程是县委一项重要举措,为了做好这项工作。我参与了这个活动的全过程,从早期的宣传到体检时,医务人员的接待、安排,还有参加体检人员的组织。
4、产业规划调整
农业要发展,必须做出适合本村的发展规划,进行产业调整。在走访农户,了解产业结构的基础上,提出筹备苹果协会和发展现代农业、采摘农业的想法。
5、农村关爱工程
为了让农村劳务输出人员家庭的儿童得到更多关爱,促进他们健康成长;老人得到更好照顾,帮助他们安度晚年;妇女得到及时扶助,解决她们生成生活困难。结合上次农村劳务输出人员家庭的儿童、妇女和老人建档登记表统计结果,把我村农村留守人员分为三个类别:与祖辈或者非父母亲生活在一起的留守儿童,特别是家庭生活困难的留守儿童;与其母亲生活在一起,特别是家庭困难的留守儿童和留守妇女;独自在家的,特别是家庭生活困难的留守老人。在上次的统计结果中,可以发现在我村中,这三类人群是我村留守人员的主要组成部分。要落实好农村关爱工程就必须分清留守人员的构成,只有这样才能真正明白留守人员的需要。我一方面参与外出务工人员的统计工作,一方面对留守儿童、留守妇女、留守老人进行摸底调查,并开始制定符合实际的活动方案,实施关爱方案。
四、存在的'问题
1、学习不够。主动学习少,被动学习多,造成工作思路不开阔,政策法律答复不到位。
2、工作作风还不够深入扎实。继续要秉承严谨的工作作风。
3、走访农户工作不到位。由于种种原因,没有完成全村505户居民的走访工作。在今后的工作中,自己要加强学习,提高自身政治素质和业务能力,爱岗敬业,以创新意识开创工作新局面,以权为民所用,利为民所用,勤为民所系来规范自己的言行,做到洁身自好。
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