网络运维部优秀述职报告(3)

　　网络运维部优秀述职报告7

　　对过去的XXXX年的运维工作进行总结，主要总结工作内容、运维工作流程、经验总结。

　　目录

　　1工作内容........................................................................................................................................ 3

　　1.1例行工作............................................................................................................................. 3

　　1.1.1 设备巡检 ................................................................................................................. 3

　　1.1.2 日常数据配置 ......................................................................................................... 3

　　1.2 网络割接、工程配合与配置优化 .................................................................................... 4

　　1.2.1网络割接 .................................................................................................................. 4

　　1.2.2 工程配合 ................................................................................................................. 4

　　1.2.3 系统配置优化 ......................................................................................................... 4

　　1.3 故障处理............................................................................................................................ 4

　　2运维工作........................................................................................................................................ 4

　　2.1 服务精神............................................................................................................................ 4

　　2.2 自我要求............................................................................................................................ 4

　　2.3 运维水平............................................................................................................................ 5

　　3经验总结........................................................................................................................................ 5

　　3.1 运维工具............................................................................................................................ 5

　　3.2 智能巡检............................................................................................................................ 5

　　3.3 经验总结............................................................................................................................ 5

　　3.4 项目实施............................................................................................................................ 5

　　3.5 轮岗 ................................................................................................................................... 5

　　3.6 机房割接............................................................................................................................ 6

　　3.7 部门协助............................................................................................................................ 6

XXXX年度运维工作总结

　　1工作内容

　　工作内容主要分为：例行工作、网络割接、工程配合、配置优化、以及故障处理几项。

　　1.1例行工作

　　例行工作占全部工作的X%，主要包括：设备巡检、日常数据变更。具体百分比如下：

　　设备巡检：X%、日常数据变更：X%

　　1.1.1 设备巡检

　　设备巡检分为定期巡检和不定期巡检，定期巡检分为周巡检和月末巡检两种。 定期巡检X次：周巡检X次，月末巡检X次

　　不定期巡检，主要是在每个工作日开始，根据具体工作安排情况对核心设备的log进行简单分析，以及时发现前一工作日设备的运行变化是否有异常，此项工作是周一早晨的重点工作。

　　1.1.2 日常数据配置

　　日常数据配置变更主要根据各部门提交的工单来处理，以及移动内部的协作配合工单需求，主要分为以下几类：

　　常规操作工单；

　　终端应用故障排除；

　　无线用户接入；

　　新增设备的网络规划；

　　配合新增设备网络布线；

　　涉及核心设备的接口地址变更操作；

　　大量需要集中处理的工作，如服务器批量接入等；

　　涉及网络拓扑变化的操作；

　　应其他部门要求的网络保障。

　　1.2 网络割接、工程配合与配置优化

　　1.2.1网络割接

　　根据客户需求，对网络的线路或者设备调整时进行割接，包括前期割接方案的编写，中期割接方案的实施以及割接后测试。由于网络割接是对正在使用的线路、设备进行操作，将会直接影响到上面承载的业务，因此日常的网络割接时是日常工作、网络改造中极为重要的一部分，本类工作占全部工作比例为X%左右。

　　1.2.2 工程配合

　　工程配合主要是值守配合业务系统上线。

　　1.2.3 系统配置优化

　　系统配置优化主要指对网络的整体进行配置分析，对存在的隐患提出可行性建议，并执行相关的优化操作。

　　主要包括：网络拓扑分析、拓扑优化建议、网络带宽分析、链路优化建议、分析设备协议配置并进行优化、监控设备软件版本的更新情况并适时升级、对设备资源占用率较高的原因进行分析并解决。

　　1.3 故障处理

　　处理各种紧急故障，对因网络隐患或人为误操作等因素产生的故障进行处理。 2运维工作

　　细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。

　　2.1 服务精神

　　承接运维工作，保障XXXX网的运行，对用户负责，严把质量，服务至上，贯穿于日常工作的各个环节之中，满足运维期过程中的客户满意度。

　　2.2 自我要求

　　对于在工作中客户的要求，我们及时相应配合，严格要求自己，对于出现的网络

　　故障和客户需求，及时提出完整的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

　　2.3 运维水平

　　对于提高服务业务技术水平上，对自己提出一定的要求。按照“技术领先”的原则，通过XX运维小组，内部讨论，相互学习。

　　3经验总结

　　运维期内网络发生了X次严重的生产安全事故，均是因为安全隐患引起的问题，经过后期的整改工作，对网络的隐患进行排查。考虑到当前的运维工作，需要运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

　　3.1 运维工具

　　运用先进的运维工具提高劳动效率。通过网络监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

　　3.2 智能巡检

　　需要对我们的巡检工作进行优化，人为巡检存在一定问题遗漏。为使我们在高效完成运维工作的情况下，可对巡检工作进行优化，将人从繁琐的巡检工作解脱出来。

　　3.3 经验总结

　　在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作；

　　3.4 项目实施

　　在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；

　　3.5 轮岗

　　我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况，且可以相互学习，熟悉各岗位的工作