六、接受
在交货当时,客户应检验产品有无瑕疵。除非客户在交货当时提出异议,产品应被视为符合合同规定并已在良好状态下被客户接受。
七、所有权及遗失或毁损的风险
1.产品的所有权将在合同成立时转移至客户,但产品遗失或毁损的风险将在产品被实际交付(包括视为交付)至客户在订购信息上注明的中国大陆地区的交货地点时转移至客户。即使在产品的所有权转移至客户后,有关软件产品的一切知识产权仍应属于有关许可人。
2.尽管有前款规定,不论因何种原因而导致合同解除时,产品的所有权于该合同解除时即自动从客户处转移至_________公司。
八、免费的热线电话支持
1.在保修期内,_________公司对用户提供免费电话技术支持(“技术支持”)。该技术支持将按照_________公司即时有效的条款及条件为用户解答有关产品的任何问题,但不包括任何第三方软件产品有关的问题。随附产品提供的_________公司应用软件产品及操作系统有关的技术支持亦将按照本条款免费提供给用户。
2.对用户自行从非_________公司处购买或被第三方许可使用的硬件、操作系统、应用程序等软件,_________公司不提供技术支持。用户应分别向各第三方的供应商或许可方联络,寻求支持。
3._________公司产品的免费技术支持热线电话号码是:_________。_________公司将在每天上午9点至晚上9点(周日早9点到晚6点),365天为您提供服务。_________公司在不通知用户的情况下可变更服务时间。
九、有限保证
1._________公司产品的保证期:为自交货(包括视为交货)之日起至如下定义的期间(或产品保修卡中规定的期限,以保修卡的规定为准)。_________公司保证,在保证期内产品不存在材料及工艺方面的缺陷,并符合该等产品的规格。
2.如在上述保证期内产品被发现有材料、工艺方面的缺陷或不符合该等产品的规格,在客户在保证期内将产品自费送至_________公司授权的维修站的前提下,_________公司将自行决定修理产品或以同等产品予以更换,并不向客户收取任何技术员工费用、修理费和零件费。如发生修理或更换时,从有缺陷的产品上撤换下来的所有部件均归_________公司所有。在进行保证的修理及更换产品时,_________公司使用由不同厂商生产的全新及/或改装配件。即使_________公司对产品进行过修理或更换,产品最初的保证期间并不顺延。
*保证期:
享受两年保证服务的硬件包括主板、CPU、内存、硬盘驱动器、电源适配器、LCD、键盘。
享受一年保证服务的硬件包括光驱、软驱、电池、显卡、声卡、MODEM、鼠标及随机附件。
3.本有限保证仅适用于产品中的硬件部分,不适用于对硬件或软件使用方面的技术服务,也不适用于产品中的任何软件产品;除非在任何所附软件中明示规定了有限保证,任何这类软件均为“根据现状”提供,_________公司排除对随附产品提供的任何软件的任何明示或默示保证。详情请参考产品附件中的(最终用户软件许可协议)来获知用户对于随附产品提供的软件的权利,以及相关软件提供人或授权人各自拥有的权利和义务。
4.本有限保证不得转让。
5.为了向用户提供完全的售后服务,在送修前用户必须先将需送修的产品硬盘中储存和自行安装的所有数据、文件及应用程序和操作系统等软件的所有内容进行备份,_________公司对因维修过程中可能造成对存储在产品中任何存储媒介或任何部分上的数据、程序或其他信息的丢失、损坏不承担责任。_________公司对因维修前、维修中及维修后用户无法使用产品所带来的损害或损失或对因该无法使用所带来的间接的、附随的损失不承担任何责任。
6.如在维修过程中硬盘中的内容被改变、删除或发生其他任何变化,_________公司不承担任何责任,用户送修的产品将被恢复为出厂时的设置。(视软件情况而定)
7.用户在送修前须卸除所有非由_________公司提供保修的第三方软件、硬件及附件。_________公司对其的丢失或损坏不承担任何责任。
8.本有限保证受本条第(1)款所限,其不包括(但不限于)随附产品提供的任何消耗品(如电池)、任何非包含在产品本身之内的辅件(如鼠标、扩展插槽、交流电源适配器、外部扬声器)、任何外观损坏、任何软件程序、数据、文件或可拆卸的外部记录媒体的损坏或损失以及因下列原因引起的损失:
(1)天灾、事故、错误使用、滥用、过失、商业性使用或对产品的改造;
(2)对产品的不当操作或维护;
(3)连接至不适合电压的电源;
(4)_________公司授权的服务机构之外的任何人的试图修理。
9.如故障产生于产品与其他附件、产品、辅助件或配套设备的连接使用,或_________公司确定产品本身并无缺陷,则本有限保证不适用。本有限保证仅在中国大陆地区有效。如厂商在产品上附加的序列号被改动或去除,本有限保证即失效。
10.除了上述有限保证以外,_________公司在法律允许的最大限度内明示地排除所有其他明示的或默示的保证,包括但不限于对适销性及适于某一特定用途的默示保证。
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