销售服务合同范本(2)

《___________软件》售后服务细则 

　　欢迎您成为___________系统软件用户，承蒙使用，谨致谢意。

　　1.根据___________________公司向最终用户所提供的软件种类及应用范围，以及最终用户的需求，向最终用户提供全方位、有效、及时的技术支持和服务。

　　2.___________________公司负责指导和实施向最终用户所提供的软件产品现场安装、调试及开通。

　　3.___________________公司提供远程软件更新、调试、诊断服务，同时将采用电话、传真、internet等灵活、多样的通信手段，提供______小时的响应服务，保证在任何时候用户都能及时找到服务支持小组的工程师。

　　4.建立最终用户技术支持档案，主动征询服务请求，定期跟踪服务。

　　5.___________________公司对其所提供的软件产品提供______年的免费技术支持。

　　6.___________________________公司用户享有在免费服务期内享受免费升级服务。

　　7.免费服务期的计算：自___________公司为用户提供软件注册码之日起______年。

　　8.______年期满后，_____________________________________公司提供**服务。

　　9.___________________公司服务电话：___________；传真：___________；客服e-mail：___________；在线客服qq：___________；公司网站：______________________.

　　10.本服务细则最终解释权属于___________________公司。