窗口单位学雷锋树新风活动工作计划范文(2)

三、活动的要求

　　1、高度重视,精心组织。所有部门和单位将学习雷锋志愿工作精神作为一项精神文明建设的重要内容,放在议程,主要由领导亲自抓管,负责掌握,实现专人负责制;要进一步完善志愿服务档案建设，及时收集整理志愿者队伍注册登记，以及志愿服务活动相关的文字和图片资料，建立比较完善的志愿服务台帐，做到有计划、有方案、有检查、有总结；精心组织策划活动内容，做到主题突出、内容丰富、效果显著。

　　2、按照“学雷锋树新风争创群众满意服务窗口”活动的总体安排，有计划、有措施、扎扎实实地开展，进一步提升政务服务水平。

　　3、广泛宣传，营造氛围。充分利用电视、报纸、网络等媒体资源，做好学雷锋志愿服务活动的宣传工作，进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，做好活动总结推广。要及时总结活动的好经验好做法，树立先进典型，加强宣传推广，在我区窗口单位和公共场所营造良好服务环境。

　　4、在活动过程中，要立足于“学雷锋树新风争创群众满意服务窗口”各项工作，提高服务质量和效率，把群众满意不满意作为工作的出发点和落脚点，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力。

　　（1）进一步加强窗口管理，优化办事流程，提高服务质量和服务效率，进一步加强接办件管理，杜绝超时件，提高群众满意度。

　　（2）进一步优化政务服务环境，按照标准化要求，完善办事指南、表格等的修订、更新工作；完善网上政务系统建设，拓宽便民服务措施，做到工作台整洁，办公用品和资料摆放有序，在服务中文明用语、热情服务。四、活动的小结

　　通过此次活动使我们受益匪浅，服务质量有着很大的提升，雷锋精神在全体员工的心中扎下了根，激励大家在今后的工作和生活中用实际行动去弘扬雷锋可贵的精神。且各部门、各单位在活动中善于发现典型、培养典型，并及时总结上报经验材料。部门并且适时召开了活动总结表彰大会，对部门涌现出的学雷锋先进集体和个人进行表彰，并向上级有关部门和相关媒体推介。很好的提高了我们部门员工学雷锋精神的积极性和提高了我们部门的服务质量及声誉。