二、B2C必须从盈利做起
C2C还通过免费在烧钱培育市场,B2B已经大规模盈利并且很成熟了。B2C当中典型的盈利的企业却具备相同的特征:
惨烈的价格战和高昂的支付成本是B2C网站的两块心病。如何成功规避这2点,就意味在萧条的B2C市场上占据了主动的地位。和B2B、C2C平台相比,B2C网站要辛苦多了——不但要把网页做得漂亮,还要24小时守着客户服务电话,并且有自己的库存和第三方快递队伍。在这个过程中,采购、展示、下单、快递、货到后的回款可以使用taobaowang.com的2级域名来完成。随着国内配送队伍的发展及国外DHL等快递公司的进入,如今阻碍电子商务发展的瓶颈已经不再是物流,而是支付环节。
⑴、涉足虚拟市场,成功规避了支付等环节带来的成本压力。比如定位数字点卡销售的云网。由于没有物流的烦恼,消费者只要把钱打到网站,马上就可以继续通话或玩游戏。
⑵、没有物流配送环节(机票业务除外)的携程网,06年纯利3,800万美元,在他的引领之下,越来越多的电子商务创业者开始考虑虚拟的服务,以省去传统B2C的物流和支付成本,使网站快速盈利。
⑶、点评及信息发布的商务网,比如我爱打折网,饭桶网。都是以提供卖家信息为主,吸引消费者前往消费,以收取商家费用为盈利模式。
三、如何解决问题
⑴、避免价格战(解决办法,避开同质化竞争)
①、要避开当当、卓越这两大巨头,音像、书籍方面就不必考虑做了。
②、要避开云网的数字卡(电话卡、游戏卡等)和七彩谷的成人用品。
③、避开淘宝、易趣的B2C,主要集中在手机相机等电子产品、品牌服饰家纺等家用品、饰品手表等装饰品、鞋具、化妆品、数字卡(凭借3000万会员的保有量,已经严重影响到云网的生意了)、书籍音像(严重影响到当当和卓越)等。
总的来说,超市的产品,零食、酒、日用品、礼品等都是无法在普通B2C网站上销售的,所以我们选择VCD电子商务。
⑵、节约物流成本
①、仓储。
②、第三方物流配送。(无法避免)。
③、货到付款会增加额外的物流成本。
总的来说,这方面,B2C都一致,但是如果能做到一部分客户上门提货,或者一部分客户能以团购或批发组织者的形式去自动分担物流角色(web2.0的消费者互动模式),那是解决B2C物流的最终模式。(完成产业链,但是解决了电子商务长尾问题,这也是安利等直销企业的精髓所在――让客户分担物流)。
⑶、支付成本的节约:目前大部分B2C网站都一样,货到付款、网上银行、信用卡等。
四、如何思考网站
⑴、首先要节约成本,做到先盈利再壮大。
①、必要投入: 网站建设、服务器、维护更新、免费推广。
②、盈利目标:留的住固定客户,新客户不断增多。
③、付费推广:以期投入――盈利的不断循环,边际效益的无限扩大。
⑵、其次要考虑,尽量减少麻烦和不专业的部分,增加成功可能性
①、麻烦部分:物流配送(委托第三方物流)。
②、不专业部分:网站建设、推广(花钱)、维护(花钱)。
⑶、有长期的规划,有短期的利益,集中精力在优势部分,关键在于初期合作谈判。
①、长期规划在于战略层次,如何形成一个独占产业链。
②、短期来说,收入>支出,并且网站处于良性的发展。
③、谈判关注:排他协议,价格比例,合作紧密度,授权宽度。
④、优势就在于超市和电子商务的结合,还没有专业的公司在做。
五、如何前期运作及投资
⑴、跟超市谈判,具体条件具体谈。
⑵、网站建设、第三方物流谈判、短信平台申请同步进行。
⑶、运营及推广
六、如何后期发展及规划
⑴、建立一个稳定的超市购物平台。
⑵、成功建立一条面向终端的销售渠道。
⑶、帮助大量供应商在内销方面销售他们的产品(alibaba在外销上帮助了大量的供应商)。
⑷、贴牌OEM、更廉价同质商品、更可靠的服务、最重要的是大量的终端客户。
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