三、案例分析题(每题35分,共70分)
1、黄工程师为什么要走?
问题:(1)请分析黄工程师离职的原因。答:黄工程师离职的主要原因是其待遇与厂领导的重视程度严重不符。领导是表面重视,但实际上是使用,而且是不付成本的使用。这与管理激励理论不符,员工需要精神激励,更需要物质激励。
(2)如果你是黄厂长,将采取什么激励措施来留住黄工程师?答:厂领导留住黄工程师的做法可以有很多形式,但必须谈如何使其有实际管理权限和与职位匹配的待遇。
2、比特丽公司的分权管理
问题:(1)你认为公司新的董事长的做法比他的前任更好吗,为什么?答:新董事长的做法不是很有效,主要原因是需要分析原有问题成因。产品线较多,分公司管理失控,不一定转卖就更好。缺少核心支柱产业,那样公司规模会大幅度降低。核心需要激发分公司经理和主要业务人员积极性。奖金过少缺少有效激励,还是和业绩紧密联系,而且重奖。
(2)德姆的增加参谋人员的举措能起到效果吗?你认为直线与参谋人员之间的关系本质是什么?答:公司要增加参谋人员.前提是确保直线人员的权利和能力,参谋人员需要明确职责否则会带来更多的管理矛盾。
3、李开复“跳槽”
问题:(1)请分析微软能否留住李开复?答:回答微软公司能留住李开复或者不能留住都可以,但关键要写出留住与留不住的理由,这非常重要。
(2)公司应该怎样做才能进一步激发以李开复为代表的知识型员工的积极性?答:回答这一问题一方面要结合相关激励理论,另一方面要写出知识型员工的特点,高学历、创造性、自我认知等,强调给员工自主性和创造性空间。
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