转正工作总结 篇4
1客服转正工作总结
您们好！
我于20xx年2月28日正式在客服部工作，试用期三个月。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
2客服转正工作总结
尊敬的领导：
您好！
首先；非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会，对此，感到无比的荣幸。
我于20xx年2月22日来到公司实习工作；现如今三个月的试用期将满。根据公司规章制度，现郑重申请转为公司正式员工。
本人工作认真热情，细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，性格开朗，具有良好的团队意识；责任感强，确保完成本职工作，与同事相处融洽，配合同事与领导完成各项工作；积极学习新知识，技能，主动向同事学习；并利用下班时间充电，提高自身综合素质。
最后；我相信在全体员工的共同努力下，我们的业绩会愈来愈好，我们的明天必将更加辉煌，在今后的工作中；作为客服部团队的一员，我将更加努力上进；实现自我；创造价值，因此，恳请上级领导能批准转正，让我成为一名正式员工。谢谢！
3淘宝客服转正工作总结
入职半个月以来，在领导和同事的.帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。
在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。
道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。
转正工作总结 篇5
试用期的日子就快要结束了，回顾我这阵子作为一名市场助理的工作，有很多做得好的地方，也有很多需要改进的地方。我希望公司能给我一个留在公司里改正和进步的机会。虽然我到现在市场的工作经验任然很不足，但是为了这份工作，我在试用期里付出了很多努力，我也相信人是需要成长的，如果这次我能转正的考核，我会让领导看到我的成长。接下来就为我这一试用期的工作做一个转正工作总结。
作为一名市场助理，我要负责的事情有很多。比如日常的工作就有市场部文件和文档的建立和保存；还有准备部门里的日常会议和在会议中的记录工作；还有在各大网站和平台上挖掘本企业相关行业的市场信息，并有用的信息都筛选整理出来发给经理；另外还包括开发新市场，寻找新用户，只要是有商机的，有市场的，我都要实时的关注和尽心的寻找。这些工作，都还是最基本和简单的工作。相对与复杂一点的工作就是协助经理进行市场策划的工作和招标的工作。目前我接触到的招标工作还不是很多，所以在这方面我还稍微有点欠缺。但是我会继续努力学习和研究的。
在试用期里，我接触到比较多的是市场策划的工作。在市场策划之前，一般都会进行市场调研，所以很多时候，我都在外面跟着老师傅跑市场。在进行完市场调研之后，我们还要探讨，还要整理数据，还要写市场策划方案。虽然这一系列的工作十分的复杂和辛苦，但是我却能从中学习到很多知识很新技能。所以我觉得很值得。
我在试用期的工作，对于一个大学刚刚毕业，而且从来没有接触过这方面工作的我来说，是一个非常大的挑战。而且本身这个工作就很有难度。我想如果不是因为我对这份工作充满了热爱，我会很难坚持下去。而现在，我对这份工作的态度已经不仅仅只有热爱了，还有对未来的生活的期盼和向往，还有对自己职业发展目标的坚定。这份工作给我带来了巨大的成就感，和满足感，无论多么艰难，我都会坚持走下去。我有足够多的信心和足够多的耐力来对待这份市场助理的工作，我也相信我的位置不只会停留在助理的这个岗位。
【有关转正工作总结汇总五篇】相关文章：
本文来源：http://www.010zaixian.com/gongwen/gongzuozongjie/4023582.htm