工作计划(3)

工作计划 篇6

　　时光消逝，新学期伊始，法学院纪检部又迎来一个新的开始。在上学年，纪检部在上级的关心和广大学生的合作支持下，顺利的完成了本职工作，取得了广大师生的一致赞同。本年度开始，纪检部将在各位老师的指导和新一届学生会领导班子的组织领导下开始新的工作。作为学生会的重要部门之一，纪检部将承前启后，致力于加强纪律、学风和日常生活管理工作，努力为广大同学带给一个稳定、安然的学习和生活环境，为学院管理和正常运行带给应有保障。

　　本年度，我校将迎来评估工作，响应“人人能为评估做贡献，人人应为评估做贡献”的号召，本着为广大同学服务的宗旨，纪检部特拟定以下工作计划：

招才纳贤，补充纪检部后备力量

　　与以往不同的是纪检部在新学期兼顾课堂考勤工作，因此为了有更充足的力量来完成纪检部各项工作，纪检部将以公开招聘的的形式选拔一批学习优良、拥有较强工作潜力和服务意识的新生，以补充纪检部的力量。并在初期有意识的组织对新生进行培养，让他们尽快熟悉工作，转变主角，融入到纪检部团队之中。

具体计划

　　一、每天安排人员对早，晚到校的学生，迟到进行检查与登记。

　　二、每天晚间安排人员对篮球场进行管理。

　　三、每天晚上进行晚自习纪律检查和纪委考核。

　　四、每月对学生会成员进行一次仪容检查。

　　五、会议考勤与纪律维持，认真做好考勤工作，本着实事求是的原则，做好与会人员的记录及违纪情况登记，认真贯彻执行，我部将定期进行汇报，向大家公开，以便大家核对，增加工作的透明度。

　　六、不定期了解上课旷课情况。从班委处了解，对虚报情况的班委查处并上报，对旷课人员依情节严重性处理。

　　七、定时检查晚自习出勤情况，每周总结记录，对无故缺席人员依情节处理。

　　八、对校、院举办的各种活动、会议进行纪律检查和监督。活动前向有关人员了解出勤人员名单，用点名或签到的方式记录出勤情况。会间注意整顿纪律，对扰乱秩序的给予警告，并登记上报。参加各班班委的换界选举及评优会议。

　　九、维持公平，公正的竞争环境，当场发现当场指出，并上报情况。

　　十、选举结束后对有异议的及时上报。有不正当拉票行为的向组织反映，做出相关处理决定。

　　十一、学期结束前做一次对学生会工作反馈调查。

　　十二、不定期深入同学中间进行日常纪律及行为的检查。

　　十三、受理班干和各部纪律的报告，并对违纪现象及时地处理和上报。

　　十四、不定期对学生会各部门进行调查工作。参与每周各部例会并记录有关情况，有违纪行为的向主席团报告。

　　十、及时了解和发现学生会及班干部的情况，对脱离群众、工作消极的、不搞实际只搞形式主义，没有做好本职工作的对其做思想工作，情节严重的交主席团处理。

　　十一、对各种违纪情况做好记录并及时处理，每月学生会例会前做好总结。

　　十二、积极参与校组织的各项活动，努力做好学生会工作。

　　十三、及时了解同学们的意见和建议，通过邮箱建立与同学沟通的桥梁，对合理的意见主动接纳，对不良情况的反映要及时进行调查和处理。

　　十四、每周召开例会。

　　任何工作的方法并不是一成不变的，它也是随着工作的层层开展和工作性质的不断演变 而随之变化的。由于每个人的人生观、世界观、价值观的不同，导致了他们所看待和处理事务的角度和方法有所差异，这些方法和角度中在相比之下各有优劣，此时我们应该团结一心，集思广益，各取其优，最后果断地做出决议才是制胜工作的上善之策。只有这样才能产生出工作的新方法和新思路，有了源头活水的保证才能保持我们团队的生机与活力。我想再多灿烂的语言只是短暂的智慧与激情，只有朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花，希望纪检部跟着学生会的脚步，越走越稳，越走越远，也同样希望其他各门能做到更好！

工作计划 篇7

　　新的一季度已经开始，这已经是**年的最后一季度了，应该感叹时间流逝的太快了，感慨自己学到的东西太少，经验不够丰富，为了加强自己的工作能力和近一步完善客服部工作现根据这一段时间我对公司的了解情况做出以下工作计划：

第一：管理方面

　　 （1）进一步完善和规范客服部管理体系和优化工作流程，不断的补漏洞。

　　（2）加强部门员工的工作监督、指导和管理。

　　（3）合理安排好客服部的日常工作计划。

第二：售后服务方面

　　（1）耐心的给客户讲解怎么样下载安装财富金密码及操作方法。

　　（2）及时处理售后软件出现的各种问题。

　　（3）每个月做一次电话回访工作，对产品还不是很熟悉的客户对其再次讲解。

第三：投诉方面

　　（1）销售或售后部门人员接到投诉后，应及时联系相关业务员将情况处理，不能处理的应及时向上级反映。

　　（2）客服部收到投诉后，应及时填写《客户投诉处理表》，()并负责将处理结果及时反馈给客户，听取客户的意见及建议。

　　（3）客服部对投诉内容做好跟踪、记录及报表分析。

第四：增值服务方面

　　 （1）短信贴身服务：及时发送冯主管编辑的市场动态变化信息。

　　（2）特殊日期回访：客户生日或重大节日等，对客户进行信函或手机短信形式的拜访，如邮寄“贺年卡”、“生日卡”或发送手机短信等。

　　以上就是自己给自己制定的工作计划，今年就快过去了，自己没能按照自己计划去完成每一件事，计划是赶不上变化，工作不断延续，对于任何事情不能抱着尽力而为的心态，应该全力以赴，因为自己没能全力以赴，才会有不能完成计划的结果，目标可大可小，但不能没有目标。这样就知道自己做了什么，做到什么，没做什么，做不到什么。只有想不到，没有做不到，工作也就如此，想法简单一点，工作轻松一点。