暑期实践报告(2)

暑期实践报告 篇4

　　摘要：社会实践在我的大学生活中重要的一部分。xx年暑期实践是在平舆七星电器公司中完成的，七星电器是平舆县最大的家电零售企业，改组xx年2月，是一家以经营电器及电子产品零售为主的企业。本人在其中的主要职责是负责销售七星电器代理出售的九阳小家电。其中积累了很多销售技巧、专业知识与礼仪态度，为我以后学习同样是服务类的旅游管理打下了基础。

　　关键词：暑期实践 销售技巧 礼仪态度

　　xx年7月10号, 我开始了我的暑期社会实践。实践内容和我所学的旅游管理专业关系不不太相符,但是毕竟都是服务类的,我在实践结束后，我认为不管是在哪方面实践,关键是要达到锻炼的目的.

　　我在七星电器中担任的是九阳家电的产品销售工作，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路，都是最基础的工作也是最难胜任的工作。要想成为一个合格的销售人员，我们必须做到以下几个方面：第一：需要了解任何九阳小家电在七星电器公司中售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：需要了九阳小家电，也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。

　　首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义.曾一度鄙视销售行业,因为曾经第一次做电器促销时，没能适应当时的工作环境,不讲究讲解技巧,最终得到销量低的结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售，我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当老年人来选购时我会给他推荐质优价廉，使用操作简单，适合老年人使用的小家电，同时结合小家电功能介绍一些使用方法;当中年人来选购小家电时，我则帮他选一款功能相对较多的,使用方法符合其要求的产品，并耐心地教他操作。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们.

　　其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。

暑期实践报告 篇5

　　实践地点：某某地方居民小区

社会实践内容：同时对五个初一的学生进行家教

　　今年暑假又一次被迫做起了家教，而且还是免费的，更让我难以忍受的是要我一个人同时“指导”五个初一的小孩，还真是有点吃不消。

　　不过，毕竟不是第一次做，感觉还是可以的，仔细想想更是有不少的收获。如果说第一次做家教的时候有点忐忑，那么这一次过后便是对自己充满了绝对的信心。

第一天家教准备阶段

　　第一天虽然不能教授学生多少东西，但是很重要。因为第一天的主要任务是了解情况。第一，要和学生家长沟通，其目的在于从侧面了解学生的性格特点和现在的学习情况，同时了解家长对孩子的期望值。(家教最终的效果如何，主要是看家长的满意度)第二，和学生熟悉，其目的在于从正面对学生做一个全面的了解，同时与学生建立起亲切友好的关系。总而言之，第一天的关键词是：沟通。经过沟通，初步了解学生，把握家长和学生目前的状况，进而为学生制定一个切实可行的家教计划，给家长一个合理的期望值。

第一天的成果

　　学习时间早晨9:00——11:20下午3:00到4:00

　　(上午教学，下午复习所学)

　　学习内容数学七年级上册方程应用题(五天的时间)

　　七年级下册整式(九天时间，每天一小节)

　　英语七年级上册单词复习

　　七年级下册新单词前三单元

　　学习目标1完全掌握七年级上册的内容

　　2初步掌握新书的内容

　　3英语的重点是音标，以及记忆单词的方法

　　初步了解了我的学生——

　　昝铭，我的姨弟，性格活泼开朗，学习中等，学习态度端正。贾自强，我的姨弟，调皮好动，学习较好，颇为自傲。张茹，我的邻居，有点男孩子气，学习较好，聪明但不够好学。张凡，我的邻居，学习一般，学习很认真。周惠，学习较差，而且学习态度不端正。一句话，情况有点复杂，可能会有点棘手。事实也证明，我的预感是正确的。

教学正式展开阶段

　　总体上，基本按照所计划的进行，不过这过程有点小麻烦。

第一、学生的水平层次不齐。五个人来自不同的学校，有不同的老师，知识储备和接受知识的能力有明显差异。

　　不过，在最开始的时候，我就给他们大致介绍了我上课的特点，同时给他们建议该如何听我讲课。在课堂上，我因材施教，为他们每个人制定了不同的学习目标。而且在教学时，我也尝试使用了多种方式。比如，在将数学的时候，比较简单的章节，我坚持让他们自己先看书自学，然后做练习题。我从他们做题的过程中找出他们的问题，然后一一讲解。有时候，我也会让他们相互讲解。在课下，我也会为他们留不同的作业。每天我课前的第一件事情就是逐一检查他们每个人的作业，然后给予评分和改正。这样既从知识上抹平了他们的差异，为下一课的顺利进行做好铺垫，又为他们制造了竞争的气氛，有助于激发他们学习的热情。

　　以上所说在周惠身上体现最为明显。每次轮到她发言，她总是支支吾吾，不敢说话，而且也不太会做题。这个时候，我总是拿出课间休息的时间一遍又一遍地单独指导她，帮助她慢慢克服困难。最后她才不至于落下太多，更不上进度。

第二、由于都是熟人，小孩子比较调皮，课堂纪律很不好。

　　我的两个姨弟刚开始表现还可以，后来随着彼此的熟悉，小孩子调皮的本性很快露出来。他们经常在课堂上开小差，捉弄其他三个女生。贾自强很聪明，但是很自负。经常是我讲过一个知识，他立刻就能反应出来，可是之后就开始自吹自擂，嘲笑其他人。对于这个孩子，我软硬兼施——他一骄傲，我就立刻给他出难题泼冷水，然后给他指出他的骄傲，并且用他的同龄人来刺激他;他如果捣乱，我先是厉声喝止(因为是姨弟，这个可以)，实在不行就请家长出面解决问题。这样一来，他的问题基本解决。

　　经过半个月的教学，最初的教学任务基本完成，他们每个人基本上都达到了预期的目标。在他们开学后，我还问了一下他们，效果还是可以的。

　　这半个月的家教生活让我再一次体会到老师并不好做，一个优秀的老师更不好做。这不仅需要单纯的知识，更多的是知识以外的东西。在给予的同时，我也收获了一些家教的经验，总结如下——

　　第一、沟通很重要很必要。父母想要什么，你要知道。孩子现在怎么样，你要知道。你可以把这个孩子教成什么样子，你要让父母知道。孩子听你讲课感觉怎样，你要及时了解，这样才能快速做出调整。除了知识以外，孩子最需要什么，你也要知道。这样，你才能和他们做朋友，把握他们的心理，进而更好的进行教学。而这一切都以沟通为前提。不仅一个好的老师需要进行及时、有效地沟通，生活也是如此。

　　第二、计划和执行很重要。计划要切实可行，贴合学生的水平。有了这样一个计划，家长看了之后心里就有底了，学生看了之后心里就有方向了。但是最重要的是执行。不同的学生执行计划的程度也是不一样的。虽说不必死守计划，但是底线是把每天的计划完成。完成后，可以搞一些计划外的东西来开拓一下学生的眼界。

　　整体来说，这个假期虽然平淡无奇，但是也收获了一些永远铭记的东西。希望在下一个假期，我能够有一次不同以往的际遇。